“互聯網+”高校圖書館智慧化服務模式分析

宋芳

摘 要：現如今智慧化技術的不斷優化，對高校圖書館的組織服務提出了對應的創新建議。因此，務必充分認知“互聯網+”模式的特征，針對智慧化的圖書館的管理服務、服務體制進行項目調控，這對于提高服務的必要性具有方向性的潛在價值。基于上述，本文分析了“互聯網+”模式下的高校圖書館智慧化服務的基本形式，結合服務所存在的問題，提出針對性的建議。

關鍵詞：“互聯網+”；高校；圖書館；服務

就高校圖書館的發展而言，充分認知服務的要求，結合數字化的服務方法進行模式構建和模式優化，確保圖書館的館藏資源能夠被得到充分的利用。由此，借助創新型的智慧服務內容進行深度拓展，將數字化、移動化的服務端程與產業的形式相結合，從而促使服務變革服務方法達到現代化的產能所需。同時，管理人員還需對新媒體的功能進行深度調研，確保服務形態和服務方法更為有效。

1 智慧化服務的基本形式分析

智慧化服務就是結合互聯網的資源特征，將各類資源進行信息共享和信息分類，確保服務模式與新形勢的產業建設相結合，從而創建出一個人性化的服務格局系統。由此可見，在新時期高校服務管理中，認清感知師生的基本需求，利用個性化的算法分析出師生對圖書需求導向和個性服務的需求導向，從而構建出一個極具“創新”的發展形式。同時，這方面服務還涵括對一定的創新要則，確保深度融入智慧化的書籍檢索、數據查閱、項目管理以及培訓等方法的管理理

念[1]。

2 “互聯網+”模式中圖書館服務問題概述

2.1 服務項目因素

傳統圖書館的服務內容主體涵括對圖書類目的介紹與搜索、刊目的推薦與下載以及資源推廣和資源介紹幾個方面的服務內容，而這些服務內容已經與智慧化的服務要求相背離。例如對于互聯網檢索機制的服務管理中，可能會存在需要查找的書目無信息、對應的借出或歸還的信息不到位、圖書推和項目更新的方法達不到智慧服務的要求，進而引發管理混亂、管理不科學情況的發生。

2.2 數據挖掘因素

由于圖書服務管理中多采用了OPAC的軟件模型，而諸多服務人員對該軟件系統的認知不深入，諸多業務內容、項目內容分認知理解不清晰，從而導致核心數據的挖掘方法、挖掘價值達不到核心管理需求，進而會引發多元化問題的發生。同時，服務人員并未對數據的挖掘方法和挖掘措施進行統計管理，沒有滿足于項目的基本需求，容易引發圖書檢索、文章數據統計不科學情況的發生。

2.3 體驗感知因素

某些檢索軟件過于呆板，無法使用對應的統一形勢的檢索要求進行功能測算和功能優化，容易導致所收集的資料信息不完整。例如查閱某一具體書名中，圖書館僅支持聯合萬方的數據庫模型，而其他數據庫模型的資料并未做出一定的類目總結，難免會導致各類管理問題的發生[2]。

3 基于“互聯網+”模式背景中圖書館服務模式的創新建議和創新辦法

3.1 優化主體資源的方式匯總

第一，需不斷開發服務本質要求內容和框架內容，將不同形式的服務模式與產業的優化進行方法權衡，從而提高資源的使用效率。首先，圖書資源的管理與運用中，需利用有效的管理界面對圖書資源進行整合與匯總，為讀者確立出一個集紙質、電子形式的產業空間。同時，可結合虛擬圖書館的基本服務內容進行拓展，盡量降低紙質圖書的媒介形式，加大虛擬電子圖書的功能設計，不僅能夠起到解決紙資源的作用，還有利于實踐人機信息的交互轉化。其次，需將不同空間的信息內容進行處理與整合，結合圖書的空間特征進行關聯構建和關聯優化，確保不同形式的圖書內容均能被有效的予以區分[3]。特別需注意對不同的方法空間、價值空間的規律進行探索，拓展更為特色的查詢、培訓、管理、后勤服務方法，利用SQL數據庫方向形式進行機體的聯合，保證不同維度的管理服務的體制切合發展所需。最后，還需結合當地高校的特色進行人文精神的服務構建，為項目組織提供具有活力的形式內容，從而提高管理人員、師生的管理觀念。

第二，SQL數據庫的優化處理和優化建立中，需深度探索不同平臺模式的圖書資源。例如可結合超星數據庫、知網數據庫、萬方數據庫等數據庫的文獻內容進行資源的匯總和資源的優化，將新時期的數字資源、報紙資源于管理實踐當中，對各種類的資源載體和數據分類內容進行管理，以確保中央數據的形態具有特定的服務價值。同時，可根據高校圖書館的師生需求，融入如“中文”、“教育”、“自建特色”等區塊模塊。對這些熱點進行綜合性整理，為師生提供一個擬態化的數據資源庫，對其組織內容和組織形式進行功能探討，確保服務器能夠為讀者提供針對性的書籍。

第三，還應拓展不同邏輯形式數據載體空間，以APP或PC端口形式進行資源的遞進與構建，確保不同的時政新聞信息、教育熱點信息、管理規劃信息均能達到智慧化的資源服務體制要則。同時，智慧化服務還講究的是不同單元邏輯的整合；通過將不同資源形式、載體形式以及美術、電子、信息、管理、機電等書籍進行綜合性呈現，從而促使服務更為有效。

3.2 資源儲存形式的優化

資源儲存形式可結合學生的專業特征、教師的教學方向進行初步的規劃，為師生推廣“精品推薦”的項目內容，將這些內容錄入至師生的“一卡通”之中，從而提高信息服務的功能價值。同時，技術人員也應設計出不同圖書的標志細則，借助相應的編制進行資源匯總，從而提高儲件的有效性。特別需要注意優化“借書”和“還書”的類目，而具體僅需師生在數字化的網站中點擊相應的類目，通過類目的指導要求進行查閱、借閱以及規范，有利于為師生推薦更為針對性的圖書服務體制。最后，圖書資源還應有效的適應于不同的閱讀器，結合本身的轉碼功能將圖書資源轉化成txt、caj、pdf等刊目形式，也提高了圖書的兼容效率。

3.3 人性化管理服務的推廣

人性化服務的方法推廣中，相關管理人員可為師生推薦對應的人性化服務方法，結合網端的數據分析出師生的本質需求，要求師生自主完善圖書的類目組織。如對于繪畫藝術類數據的完善中，則可根據學生的課程、學習目標、崗位要求等認知關于白描、素描、藝術鑒賞、藝術品鑒方面的內容。結合對應的跟蹤式管理，確保學生能夠在生活中、創作中及時的根據圖書館的推廣快速的挖局自己所需求的資源；同時通過e-mail的傳輸模式進行功能設計，從而提高學生的核心素養[4]。

4 結束語

綜上所述，新時期圖書服務的管理要求中，需結合師生的本質需求，利用“互聯網+”的模式進行智慧化服務體制的構建，明確現階段實踐圖書館的整體發展目標。

參考文獻

[1]尹雪聰，郭婧華，林強.基于“互聯網+”的圖書館智慧互動服務模式研究—以西安電子科技大學圖書館為例[J].大學圖書情報學刊，2018（2）：77-80.

[2]高林杰."互聯網+"思維下高校圖書館服務創新路徑研究[J].無線互聯科技，2017（22）：122-123.

[3]楊蘇琳.淺析“互聯網+”背景下高校智慧圖書館的“智慧服務”[J].法制與社會，2018（22）：170-172.

[4]劉露.“互聯網+”視閾下圖書館智慧服務研究[J].新媒體研究，2018，4（5）：78-79.