傳統零售業發展電子商務的路徑及策略研究

曾鏑霏

【摘要】 國內市場經濟制度慢慢完善并優化的同時傳統零售業同樣得到飛快發展。畜產品以及農產品依靠零售以及批發等商業行為走進城鎮，在城鎮當中所有生活物品通過相同機制走進城鎮，不僅符合居民日常生活的要求，而且提升了其配置社會資源的效率。然而，在電子化的大環境中傳統零售業自身不足慢慢展現出來，比如說經營管理制度的完善度不夠，靈活性差且交易復雜等，但電子商務里面欺詐行為早已成為該領域較為突出的詬病之一。所以，弄清楚兩種不同經營方式各自的不足和優勢，把兩者結合在一起，變成現如今急切的問題，同時對中國當代零售業的高速發展具備明顯的促進作用。

【關鍵詞】 國際性貿易 傳統零售業 電子商務

1引言

目前電子商務屬于信息技術逐步發展起來得到的最終產物，它的誕生最先對于傳統零售業所占市場比例造成了一定的威脅。這篇文章對國內傳統零售業和電子商務當前狀況作出介紹，并參考兩種不同銷售模式于發展過程中存在的弊端，提出把傳統零售業和電子商務結合在一起，線下、線上同時交易的有效意見，這樣一來可以進一步促進我國當代零售業借助于電子商務平臺來快速發展。

2傳統零售業的限制因素以及電子商務優勢分析

2.1對傳統零售業的發展有限制作用的因素

目前和電商相比，傳統零售業的運營過程十分繁雜，另外中間環節十分瑣碎，故運營成本在無形之中有所增加。致使商品售價很高，從而沖消了消費者的購買欲望，久而久之下去會產生零售企業倒閉和銷售規模變小等處理很困難的問題，這個領域售賣的所有商品當中中間商成本太高，直接導致該問題的核心原因。把美國作為實例進行分析，盡管零售業十分發達，然而大規模超市再也不能重現以前高速擴張的趨勢。

從2012年開始，傳統大品牌零售店的門市新開率明顯降低，降低比例平均低于21%。同時根據相關統計大量連鎖企業倒閉，這里面外資企業有二十多家。現如今傳統零售業前景不太好，其運營成本太高導致消費者慢慢流失，致使銷售額快速下降。國內大部分傳統零售業為小型企業，導致此種狀況的重點緣由為大部分連鎖企業依靠直營連鎖實現管理，依靠總店進行投資，并創建直營店擴大規模。當前，國內連鎖企業普遍存在資金匱乏的問題，并且商業銀行慢慢被市場化，故企業不能獲得資金方面的支持。從國際上來看，連鎖企業達到十四家分店方可盈利，通過調查得知，國內每家連鎖企業通常只有十五家分店，還有一部分甚至只有三到四家，這樣一來我們能夠得出，國內大量連鎖企業若想要盈利仍然有較大差距。

對傳統零售業而言其供給不能滿足消費者要求，并且慢慢和它脫節。同時生產商不能高效且實時的接收消費者的各種要求，進而加深矛盾。把分析結果作為基礎能夠得知其重點原因如下：第一，消費者和生產者所處地區相隔太遠，不能迅速反饋信息，反饋制度也不夠完善，另外中間環節比較繁雜，生產商不能深入了解各個消費者的真實需求。第二，大部分生產者的素質偏低，眼界不夠寬闊，不能憑借專業眼光對現存消費者要求以及市場信息進行分析，進而向遠離消費者要求的方向不斷發展。

國內經濟發展始終是東部比西部強，所以國內傳統零售業展現出的特征同樣是地區發展差異大，東部十分強大但西部比較薄弱。另外，城鎮當中零售業逐漸飽和，但在農村區域發展卻比較緩慢。在一部分西部落后區域，消費時還不具備優良環境，對零售業而言其商業網點所處位置缺乏合理性，業態比較分散，并且大部分經營者因為文化素質特別低等原因，整個經營過程缺乏規范性，各個行業間界限比較模糊并且意識比較薄弱。上述地區內連鎖店僅僅只得虛名，還有一部分自選商場僅具備連鎖的名稱無其實質內容。盡管上述區域內存在超市及連鎖店等零售業，然而在經營方面極不規范，離我們連鎖企業的規范化要求相差甚遠。

2.2電子商務在發展時的優勢

電商的優勢在于推動就業以及擴大消費這兩個方面。其市場容量依然具備較大潛力，支付體系十分便捷且評估制度較為完善，因此在拓寬其他國家市場以及提升消費水平等方面擁有明顯優勢。對電子商務而言其規模持續增大，一定會提供大批工作崗位，同樣會提供大量創業機會。這個領域將從就業以及消費兩個方面推動經濟進步。根據相關數據我們可以知曉，在2013年的時候，國內依靠互聯網實現購物的所有用戶加起來達到了三億人次，在消費品的零售總額當中電子商務總體規模所占比例為8%，依靠互聯網完成銷售的不再只是實物，慢慢擴展到虛擬的商品，就算是別的行業也具備一定地位。整個業務過程全部是虛擬化的，賣方以及買方依靠互聯網聯系，用電子流代替了實物流，不需要面對面制定，簽訂合同并支付，能夠節省時間與精力，成本比較低但效率較高。

所有中間環節不復雜，交易時所需成本低。目前，國內大部分電商平臺通過Bisiness to Consumer（即B2C）的模式運營。生產者與商戶把和自家商品有關的質量信息、參數發布于電商平臺上，依靠互聯網，賣方與買方完成交易，緊接著商品被物流輸送至消費者所在區域。通過此類模式，整個交易不再需要宣傳廣告，店面租金，零售商以及批發商等，資金流、物流與信息流有機結合在一起。中國成為WTO的一員之后，關稅減少并且貿易壁壘不復存在，國內國際性貿易一定會不斷發展。更多廠商也會跟隨入世以后國際性貿易的飛快發展逐步融入至整個經貿系統，大量企業會邁進電子商務行業，國內大量中小企業一定會趁機發展。在市場經濟條件全新的情況下，電商給中小企業給予了大量嶄新機遇。各個企業能夠依靠電商網絡獲取嶄新發展機遇，推廣自己并得到嶄新商業機遇和商業同伴。另外，各個中小企業可以從中獲取收益，企業把信息發布于網上，有助于自身拓寬市場并把握機遇。

通過計算機網絡所得電商國際市場由于它具備連續性而變成一個和時空無關的一體化范疇，來源于全球各地的群眾能夠依靠計算機和互聯網在任何地點，任何時刻完成商貿行為，各個企業為提升消費者的忠誠度以及滿意度同樣能夠依靠互聯網來分析并追蹤各個消費者的真實需求，購物偏好及習慣，給予特殊的服務。更多企業由于電商具備的獨特優勢進入該領域，這讓電商發展極為迅速，于經濟生活當中所處位置更加關鍵。

3電子商務促進傳統零售業發展的策略

3.1從電子商務視角來看

倘若電子商務和零售業能夠融合在一起，就可以增強某個行業對于經濟整體水平提高的作用力。唯有依靠此類整合手段，方可在所有方均不受損的狀況下推動經濟進步。剛剛所得融合方式屬于虛擬式交易形式，它依靠互聯網平臺得到線上定制商品以后當面交易的過程，推動零售業的高速發展。廠商以及零售商仍然于虛擬平臺介紹產品的質量和外觀給顧客提供參考，并能夠下單、訂購，然而買家于此類運營模式下一定要帶上網絡交易單據至相應實體店拿取產品，這個和以往等貨上門的B2C模式有差異。從它的優點來看，廠商沒必要擔憂商品儲備里面具備的各種缺陷，而且能夠挑選增大易變質商品的銷售量，這樣一來顧客不需要擔憂由于物流導致其它費用的時候，生活條件同樣由于物流量的縮減得到優化。這和以往的B2C交易形式相比，買方能夠依靠線上購買憑證使自身貨物的性價比得到保障，尤其是農產品等極易腐爛的商品。

從貨物運輸機制入手對傳統零售業進行優化，擴充交易渠道，尤其是依靠網絡交易平臺，但急需解決的是物流效率與速度這個難題。從傳統零售業來看其商家能夠對交易資金進行選擇，建立健全物流配送系統，保障消費者對產品的忠誠度和滿意度。同時，倘若零售業廠商想要減少商品運輸時間并使利潤最大化，同樣能夠充分利用當代物流對零售行業整體經濟的促進作用，把自身商品配送工作授予服務信譽比較高且服務能力比較強的物流企業等專業機構。目前這個方案只適合由于資金匱乏而難以建立完善物流系統的小規模零售商。

目前受到電商的影響后轉型的零售業逐步出現。在電商經濟以更快速度發展的同時，銷售平臺的寬闊度不夠，商品源頭單一，信譽機制缺乏完善性以及管理系統嚴謹性不足等劣勢都會被傳統零售業克服掉，并且在電商優勢的推動下，零售業的轉變方向為遠離顧客數量不足以及市場近乎飽和的狀態。對賣方來講，O2O的電商模式能夠增大顧客總流量，它的關鍵為于虛擬平臺對顧客產生吸引力之后引導消費者至實體店完成消費。同時，因為O2O更加重視當面交易，所有傳統零售業能夠增大顧客總流量，消除從前的不利之處，從而創建商品流動系統，實現真正意義上的現實與網絡間結合和電商的實體化。

3.2從傳統零售業視角來看

使零售商品之可選性得以提升，讓現實取貨和網絡支付緊密結合。僅憑電商領域具備的龐大消費總體以及完整信用系統不能對傳統零售業起到優化作用。互聯網和實際交易過程的緊密結合必須傳統零售業自身完成突出銷售產品可選擇性、提升產品質量水平以及保障產品充裕性的行為，實現網絡上所說的產品可以被高效率送達的目標。

為讓所有商品滿足高質量與高標準的要求，便一定要充分利用電子化的管理體系。電商行業對商品具備高效且嚴格的監管體系，整合傳統零售業和電商行業的時候，在各套管理標準里面傳統零售業都處于劣勢。在商品質量方面傳統零售業缺乏嚴格的監管系統，受到電商嚴格處理產品標準系統的驅動作用之后，零售業把數據管理系統結合在一起會明顯改善這個行業于質量反饋，儲備管理以及商品運輸這三個層面的狀況，在實現和電商行業互聯網交易緊密結合之時，零售業同樣提升了自身在消費者心中的信譽。

4結論

綜上所述，我國的傳統零售業出現已經有很悠久的歷史，但是電子商務模式的出現給傳統零售業帶來了沖擊的同時，也帶來了新的發展契機。電子商務可以通過線上線下的無縫對接模式，極大地促進傳統零售業的發展，最終促進我國經濟繁榮穩定的發展。

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