醫院HRP信息系統建設及其在精細化管理中的價值研究

王惠丹

摘 要 在新醫療改革的深化發展下，現代醫院想要實現更長遠的發展，需要采取有效的措施來強化對醫院資源和能源的管理，提升資產配置效率，從而增強醫院的市場競爭力。本文在闡述HRP信息系統內涵的基礎上，結合醫院發展實際情況，具體分析醫院HRP信息系統在醫院精細化管理中的應用實際和應用價值，旨在更好地促進現代醫院發展。

關鍵詞 醫院 HRP信息系統 精細化管理 價值 應用

在現代醫療改革的深化發展下，越來越多的醫院開始認識到HRP系統建設的重要性，HRP信息系統建設充分融合了現代化的經營管理理念，能夠在整合醫院現有資源的基礎上打造出符合醫院發展需要的整體運行管理平臺。通過醫院HRP信息系統平臺建設，能夠在醫院內部形成資金流、物流、業務流、信息流統一管理模式，從而有利于各業務間數據的共享，減少人工操作，提高工作效率，降低失誤出現的可能性。為此，本文結合實際，就醫院HRP信息系統在現代醫院精細化管理中的應用情況進行探究。

一、HRP信息系統的發展背景

近年來，國家為了建立權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力的現代醫院管理制度，一系列和醫院日常管理運營密切相關的醫改舉措相繼發布并實施，為了適應新時期的各級、各類醫院管理的規范化、精細化、科學化要求，現代醫院需要健全信息管理、績效考核、人力資源管理、財務資產管理、后勤管理、醫療質量安全等方面的管理制度。

HRP信息系統是醫院資源計劃系統的簡稱，主要是指借鑒成熟的ERP思想，在計算機技術、網絡通信技術的支持下，以管理會計為基本核心，以預算管理為基本主線，對醫院的人力、物力、財力等關乎醫院發展運作的資源進行整合，從而更好地實現現有資源的共享應用，提升醫院管理精細化水平，實現醫院資產效益的最大化發展。HRP信息系統涵蓋了現代醫院的財務管理、資產管理、人員管理、資金消耗管理等內容，在該系統的約束下，醫院上下形成了一個層層細化的精細化管理框架，是現代醫院管理方面的一次重要革新。

二、醫院HRP信息系統建設

（一）任務

醫院HRP信息系統是以戰略目標為導向，組織績效為抓手，全面預算為管控工具，薪酬福利激勵為杠桿，醫院資源管理信息化為支撐，組織、機制、流程、規范為保障的醫院精細化運營管控體系。結合醫院HRP信息系統的內容，其建設需要做好以下幾個方面的工作：第一，實現對醫院現有基礎資料信息的統一整合，規劃職工、科室、供應商基本信息；第二，打造以會計核算為基本核心的財務處理方式，在會計財務中充分體現企業現有人力、物力和財力的應用情況；第三，打造適合醫院的全成本核算理論方法和成本分攤方法；第四，在全成本核算的基礎上打造適合醫院管理要求的項目成本核算和病種成本核算理論方法、基本業務模式等；第五，打造以預算控制為基本主線的業務處理方式，從收支平衡、項目預算、分類預算幾個方面對整個醫院的會計核算進行全過程監督。

（二）目標

醫院HRP信息系統的建設和應用需要充分考慮醫院的總體規劃目標，在整合各類信息資源的基礎上，以財務為發展中心，規范醫院信息管理流程。醫院HRP信息系統建設的目標具體表現在以下幾個方面：第一，建設以全成本核算為中心的現代醫院管理信息系統平臺，加強對醫院運行信息、醫療信息、安全監控信息的有效整合；第二，在醫院打造一套適合醫院的后臺管理信息系統，實現對現有資源的全過程控制和利用；第三，在財務管理上著重加強對各部門工作資金消耗的研究，實現財務系統和HIS等業務系統之間數據信息的有效整合；第四，在物資管理方面積極建立“零庫存”發展模式，確保物資采購、物資計劃、物資出入庫等管理流程的公開化和透明化；第五，打造合格的供應商目錄庫，嚴格執行資質管理和準入制度；第六，在資產管理平臺方面對醫院固定資產實施“一卡三賬”的基本管理模式，使得各個科室能夠更為全面地了解固定資產使用狀態、金額和折舊情況等；第七，在人力資源管理方面實現對醫院現有成員信息的統一化、動態化管理，明確各部門工作人員的責任分工和崗位職責，并對員工在實際工作中的表現情況進行全面的考核和評價；第八，醫院的整體運行分析平臺方面，改變以往的獨立局面，實現對現代醫院發展收入、發展支出、發展物資、發展成本和管理人員的綜合化、一體化管理，借助HRP信息系統對醫院運營發展的各項指標進行實時性分析，為醫院管理領導的決策提供重要數據參考支持。

三、醫院HRP信息系統在精細化管理中的應用

醫院HRP信息系統在精細化管理中的應用流程如圖1所示。

為了更好地貫徹落實應用管理流程，需要做好以下幾個方面的工作：第一，明確醫院各資產的管理順序，通過制定科學合理的醫院資產管理順序，立足于醫院發展整體，細化醫院各部門的資金消耗，結合醫院管理發展實際情況制定科學合理的管理程序、管理方法；第二，優化醫院工作人員的分工，細化各部門人員的工作內容，將醫院當前階段的一切管理活動按照責任劃分的方式發布到各部門；第三，提升業務程序表達填報精準度，表單不僅僅是工作完成的重要標記，也是整個醫院管理流程運行的重要根據，為此，需要借助HRP系統來提升表單制定的科學性；第四，醫院業務程序需要能夠體現出表單、模塊、程序之間的關系。

醫院HRP信息系統在精細化管理中的應用具體表現在以下幾個方面。一是物資采購。醫院物資在采購的過程中需要嚴格遵循國家指定的標準，層層遞進，在一層任務結束之后及時開展下一層工作任務，確保整個程序命令的運行效率。二是協議審核。協議審核環節比較簡單，包含內部信息流轉、文件信息審查、文本形成。在協議審核過程中，要借助先進的技術手段來簡化流程，從而為今后各環節的工作提供重要幫助，提升各部門人員的工作效率。三是預算管理。HRP全面預算管理系統實現了對醫療衛生事業計劃預算、項目預算、支出預算等的年度預算的編制、批復、調整、執行、考核和評價的全過程管理。在新一代HRP系統中，醫院可以根據系統預算要求設置收入、支出預算指標項，通過報表模板編制預算報表，分配給下級各業務科室，各業務科室將預算數據填報到相應的預算報表中，對預算情況進行匯總，節省了大量人工干預的痕跡。四是調劑轉移。醫院根據自身發展情況對不經常使用的資產進行科學分配。在調劑轉移的過程中，需要實現實物轉移和財務轉移的同步進行，并對轉移的落腳點進行明確標記。五是使用維修。HRP信息系統能對醫院的過往維修數據信息進行整合管理，進而為之后的設備檢修保養提供重要參考支持。六是財務管理。借助HRP系統，醫院能夠建立起以醫院基礎數據為出發點，實現物資和財務信息統一化的管理系統，并在醫院財務管理的過程中實現對數據信息的自動化獲取和生成，減少財務人員的工作量。

四、醫院HRP信息系統建設對于精細化管理的應用效果

基于HRP信息系統的醫院精細化管理達到了如下的管理效果：打造了動態化的醫院資產管理資料數據庫，在資料數據庫的作用下，提升了各項業務的辦理成效；實現了業務審核和業務程序流程的透明化發展，提升了醫院資產業務程序的管理效率，在醫院范圍內實現了對各類資源的合理利用；提升了現代醫院資金登記、資金管理、資金使用監控的成效；通過打造自動化系統，簡化了醫院財務管理流程；系統內置了300種移動類型，且能夠嵌入物資管理業務流程，提升了物流效率；更好地明確和落實了各部門工作人員的工作職責，實現了醫院各部門工作人員的權責明確。

在未來，醫院HRP信息系統能夠將醫院的資產和效益責任聯系在一起，將代表資產效益的各個數據信息和績效連接在一起，從而不斷增強醫院管理人員的工作責任感和使命感，更好地促進現代醫院管理發展。

五、結語

HRP信息系統是信息時代背景下更高層次的管理模式，在HRP信息系統的作用下，相關人員能夠更好地利用醫院信息資源，提升了現代醫院資源的綜合利用率，并在以往的基礎上更好地強化了對設備、資產、能源材料、藥品等資產的優化管理，降低了醫院預算管理成本和運行維護費用，為現代醫院的長遠發展帶來了更多的效益。為此，在醫療改革的深化發展背景下，需要相關人員在深刻認識HRP信息系統建設內涵和基本意義的基礎上，結合現代醫院發展實際情況，具體分析HRP信息系統建設在現代醫院精細化管理中的應用，借助HRP信息系統更好地促進現代醫院管理發展。

（作者單位為大連大學附屬中山醫院）

參考文獻

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