大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)探析

摘 要：志愿服務(wù)對(duì)于增強(qiáng)大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)、培養(yǎng)正確的社會(huì)價(jià)值觀有重要作用。本文以廣州工商學(xué)院?jiǎn)⒊恐驹阜?wù)隊(duì)為例，從制度建設(shè)、活動(dòng)內(nèi)容、管理培訓(xùn)等多角度進(jìn)行分析，試圖為高校大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)提供方案。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);大學(xué)生志愿者

黨的十九大報(bào)告提出要推進(jìn)志愿服務(wù)制度化。共青團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心的數(shù)據(jù)顯示：2016年，中國(guó)各大學(xué)共有36，000個(gè)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)。高校志愿服務(wù)作為我國(guó)志愿服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，在教育實(shí)踐中發(fā)揮著不可替代的作用。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)的育人功能

（一）志愿服務(wù)有助于學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要出發(fā)點(diǎn)。大學(xué)生正處在精神價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期，在多重價(jià)值觀的潮流影響下，學(xué)生要樹(shù)立正確的價(jià)值觀面對(duì)諸多挑戰(zhàn)。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，學(xué)生可以通過(guò)志愿服務(wù)體驗(yàn)到奉獻(xiàn)精神對(duì)于社會(huì)的推進(jìn)作用。從而逐步提高自我的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，幫助學(xué)生堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的共同理想的信念，真正成長(zhǎng)為社會(huì)主義接班人。

（二）志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生的第二課堂

大學(xué)生在學(xué)校不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，還要注重社會(huì)現(xiàn)實(shí)發(fā)展，提高他們的綜合素質(zhì)和社會(huì)實(shí)踐能力。志愿服務(wù)活動(dòng)的多樣性帶領(lǐng)學(xué)生聯(lián)系社會(huì)，了解社會(huì)，成為大學(xué)生的第二課堂。將在課堂上學(xué)習(xí)的文化知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際的志愿活動(dòng)中，增強(qiáng)知識(shí)和實(shí)踐的聯(lián)合作用。

（三）志愿活動(dòng)有益于協(xié)作和創(chuàng)新精神養(yǎng)成

當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較為欠缺，參加志愿服務(wù)活動(dòng)能幫助他們形成團(tuán)隊(duì)合作和人際交往能力。在活動(dòng)中遇到的不同的情況和難題，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下，不同的思想火花可以創(chuàng)造出不同的方案，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新精神。

二、當(dāng)前志愿服務(wù)隊(duì)存在的問(wèn)題分析

啟晨志愿服務(wù)隊(duì)，隸屬于廣州工商學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系黨總支，以志愿活動(dòng)為主的學(xué)生公益型服務(wù)組織。在多年的公益活動(dòng)中，呈現(xiàn)出了一些問(wèn)題。

（一）隊(duì)伍管理制度不完善

志愿服務(wù)隊(duì)的管理制度不夠詳細(xì)，沒(méi)有完善的選拔制度，獎(jiǎng)懲制度，隊(duì)伍的組織成員的責(zé)任劃分不夠明確，在實(shí)際工作中不能把各項(xiàng)職責(zé)明確落實(shí)到個(gè)人，這就造成了在各項(xiàng)活動(dòng)中工作目標(biāo)不清晰的結(jié)果。

（二）隊(duì)員對(duì)于志愿精神了解不清晰

進(jìn)行隊(duì)員招聘時(shí)，主持面試者多為大二或者大三的學(xué)生，學(xué)生本身對(duì)于志愿活動(dòng)操作業(yè)務(wù)能力尚欠缺，在選拔時(shí)不能完全符合志愿服務(wù)精神選拔新隊(duì)員。同時(shí)，很多隊(duì)員對(duì)于志愿精神了解不清楚，加入學(xué)生組織單純是為了在每年的考評(píng)中可以加品德分，志愿精神較為缺乏，在之后的工作中因缺失奉獻(xiàn)精神，造成隊(duì)伍的工作渙散。

（三）隊(duì)伍活動(dòng)內(nèi)容過(guò)于單一

啟晨志愿服務(wù)隊(duì)自建隊(duì)以來(lái)的活動(dòng)，主要為服務(wù)學(xué)院周邊村落，每周派兩名隊(duì)員去往“兒童之家”陪伴留守兒童，每學(xué)期的全隊(duì)敬老送齋飯活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容的單一性，并未能體現(xiàn)自身專業(yè)的特長(zhǎng)，未能實(shí)現(xiàn)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和實(shí)踐的統(tǒng)一目標(biāo)，且僅僅停留在淺層的公益服務(wù)上。隊(duì)員對(duì)于服務(wù)活動(dòng)的形式認(rèn)可度有所降低，逐漸喪失了對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性。

（四）隊(duì)伍活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源不足

在校內(nèi)的活動(dòng)，啟晨志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了面向全校的活動(dòng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面主要依靠外聯(lián)部隊(duì)員的外拉贊助，因隊(duì)伍的影響度相對(duì)降低，每次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)面臨不足的問(wèn)題，因此活動(dòng)的規(guī)模和影響度就受到一定影響。長(zhǎng)久以往，服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)開(kāi)展越發(fā)困難。

三、啟晨志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)策略

（一）完善服務(wù)隊(duì)規(guī)章制度，樹(shù)立品牌意識(shí)

針對(duì)管理制度不夠詳細(xì)的問(wèn)題，可以根據(jù)日常工作，設(shè)立更為詳細(xì)的隊(duì)規(guī)，細(xì)化到每個(gè)部門(mén)的職責(zé)。其次要完善志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制和考核制度，對(duì)具有奉獻(xiàn)、責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)的學(xué)生給與榮譽(yù)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)志愿精神的風(fēng)氣。完善自身規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)該有樹(shù)立品牌志愿服務(wù)活動(dòng)的意識(shí)，保證啟晨志愿服務(wù)隊(duì)的專業(yè)特色以及服務(wù)特色，創(chuàng)新隊(duì)伍服務(wù)活動(dòng)。

（二）制定招募方案，為隊(duì)員建立服務(wù)檔案

在每學(xué)年招募隊(duì)員前，應(yīng)做好隊(duì)員招募計(jì)劃和方案，明確隊(duì)伍不同崗位需要的人員專業(yè)、人數(shù)、特長(zhǎng)。公開(kāi)進(jìn)行招募，可以根據(jù)應(yīng)聘者在i志愿平臺(tái)志愿時(shí)長(zhǎng)作為考量的標(biāo)準(zhǔn)。面試環(huán)節(jié)應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行面試，確保對(duì)于面試人員的公平公正。同時(shí)對(duì)于招募的成員，可以建立隊(duì)員檔案，記錄隊(duì)員的個(gè)人興趣、特長(zhǎng)、日常參加志愿活動(dòng)記錄，在日后的志愿活動(dòng)中可以進(jìn)行參考，不造成人員的浪費(fèi)，保證隊(duì)員的質(zhì)量。

（三）學(xué)院層面給予多方面支持

要發(fā)揮學(xué)院投入的引導(dǎo)作用，采取適當(dāng)方式為開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)特別是重點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。同時(shí)引進(jìn)校友企業(yè)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行資助，成立專項(xiàng)志愿服務(wù)基金會(huì)，在學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和提供物質(zhì)保障，促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。此外，為了讓大學(xué)生更好地參與社會(huì)活動(dòng)，實(shí)踐自身知識(shí)，可以對(duì)接一些社會(huì)性的公益組織長(zhǎng)期合作，定期提供志愿活動(dòng)培訓(xùn)，寒暑假期間參加社會(huì)性公益服務(wù)活動(dòng)。

（四）組建志愿服務(wù)系統(tǒng)

現(xiàn)階段除啟晨志愿服務(wù)隊(duì)外，各系部均有獨(dú)立的志愿服務(wù)隊(duì)，院團(tuán)委下屬志愿服務(wù)隊(duì)共計(jì)數(shù)支志愿服務(wù)隊(duì)伍。應(yīng)在保留各系部的特色下，組合起來(lái)形成團(tuán)體力量才能更好地推動(dòng)整個(gè)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展和順利進(jìn)行。例如：電子類(lèi)專業(yè)和計(jì)算機(jī)類(lèi)工科類(lèi)志愿隊(duì)成員，可以在志愿服務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)技術(shù)類(lèi)較重的工作。要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、運(yùn)行順暢的學(xué)院志愿服務(wù)工作系統(tǒng)，才能保證每位大學(xué)生志愿者明確自身工作，各司其職，確保每次志愿服務(wù)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。

四、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生志愿服務(wù)不僅可以提升大學(xué)生的思想水平，還可以在實(shí)踐中鍛煉，提高大學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。需要不斷改進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)伍的模式，根據(jù)隊(duì)伍的自身特色尋找適合的服務(wù)路線，才能更好地在志愿服務(wù)的第二課堂做好育人工作。

參考文獻(xiàn)

[1] 中央文明委.中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》[Z].[2008]6號(hào).

[2] 徐子恒.高校青年志愿服務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2014（8）：124-126.

[3] 張紅霞.論大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能及其實(shí)現(xiàn)路徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2019（1）：152-156.

作者簡(jiǎn)介：雍祺煊（1990.03- ），女，河南商丘人，廣州工商學(xué)院，碩士研究生，研究方向：思想政治教育、高教。