關于“校園貸”的處理與思考

王歡

摘 要：近些年來，隨著互聯網和新媒體的不斷快速發展，各種各樣的信息快速傳播，高校逐漸被一些社會的不正之風侵蝕。如今，越來越多的裸貸、網貸、校園貸導致學生厭學、退學，甚至自殺等新聞層出不窮。此類事件不僅引起了全社會的廣泛關注，同時對高校教育工作者提出了巨大的難題。文章是以一個真實案例，通過處理學生不良貸款的過程，闡述如何防止校園貸以及校園貸帶來的一系列惡性結果，同時也提出關于“校園貸”處理過程中的思考和建議。

關鍵詞：輔導員;校園貸;工作案例;思考與建議

一、案例介紹

小王，男，21歲，國際關系學院2017級外交二班學生。小王來自陜西農村，父母均為普通農民，父親常年打工，母親在家照顧年幼的弟弟，上有年邁的爺爺奶奶，家庭所有開支均來自于父親打工。小王愛好學習，但是性格偏內向，喜歡獨來獨往，交際能力不是很強，因此朋友不是很多。

大一學期末，小王參加了學校學生會承辦的一個課外宣講會，該宣講會是由天諾學院聘請的禮儀老師彭清清進行宣講，宣講內容主要涉及到基本的職場禮儀以及外交談判中所涉及的禮儀知識，并且該機構老師彭某推薦學生參加天諾國慶“四天三夜訓練營”這項活動。宣講課的內容與小王的外交學專業非常接近，好學的小王便對此產生了很濃厚的興趣。在天諾學院相關負責人陳某引導和承諾下，天真的小王在貸款APP“百度錢包”里為該機構貸款19800元（分24期）用于自己在該機構上課的學費，該教育機構承諾每月15日定期給他的銀行卡打錢，用于“百度錢包”的還款。但是僅僅過了三個月，該負責人便稱資金鏈斷，拖欠還款。由于逾期未能按時還款，收到“百度錢包”的催款信息和個人征信下降的提醒，小王心理壓力逐漸增大，寢食難安，生性孤僻的他也不敢跟父母講實話。于是小王變得焦灼不安，生怕自己欠下巨款，他開始變得無心學習，經常性的曠課，甚至處于失聯狀態。

經分析了解，小王陷入了類似“校園貸”的危機當中，應該及時了解情況，分析小王的情況盡快幫助小王解決問題，否則會引起更嚴重的情況發生。如今，隨著互聯網時代的不斷快速發展，“校園貸”現象不斷發生，由此產生的一系列惡性事件也常被相關媒體報道。根據我國目前出現的“校園貸”現象，可以將“校園貸”現象分為以下幾種類型：網絡上的借貸平臺，即一些線下私貸對學生面對面提供的一些金融服務;各大電商線上提供的借貸服務，比如京東白條、淘寶的螞蟻花唄等等。“校園貸”主要是指各種借貸平臺向在校大學生提供一些非法或者高昂利息的借款的行為，其主要有以下的特征：很多以誤導性和誘導性的方式進行宣傳;一般對貸款對象審核并不嚴格，主要對象群體為在校學生;利息相對比較高，具有一定的高利貸性質，催款方式通常也比較暴力。通過以上的分析，可以看出“校園貸”已經嚴重威脅到當今高校的校園安全與穩定，也嚴重危害高校學生的身心健康，因此一定要及時遏制，否則將會嚴重影響大學生的成長成才以及社會的和諧穩定發展。

二、解決思路與方法

（一）依靠班干部、心理委員以及宿舍長加強對小王的情緒和心理關注

立即通過電話和微信等形式聯系小王，讓他盡快返回學校上課。我初步分析小王陷入了類似“校園貸”這樣的危機中，同時已經產生了嚴重的焦慮情緒，不加以干預的話會引起心理問題，甚至會產生更嚴重的危機事件。我耐心安慰小王，告訴他事情一定會得到解決，不要產生太大的壓力和焦慮，用自己僅有的一點心理學知識對他進行了心理疏導。同時安排班委和心理委員以及宿舍成員加強對小王的情緒關注，陪伴小王，盡量避免讓其一人獨處胡思亂想。最后通過班干部與我本人引導知情的學生，不要大肆宣揚和渲染此事，不要為小王造成更大的心理負擔。

（二）聯合家校力量，幫助小王擺脫網貸困境

了解了小王貸款的整個詳細過程之后，我立即做了以下工作：

首先，我囑托小王收集好所有的微信截圖、借款轉賬記錄等相關證據，最終整理好書面詳細的情況說明，并將詳細的情況匯報給主管領導，由領導聯系學生處、校團委、保衛處等相關部門，協商解決辦法，制定解決方案，最大程度上保證小王的人身安全和財產損失。其次，我立即聯系了小王的家長。簡單評估了小王的家庭經濟情況以及償還能力，便勸慰家長正面積極的與學生進行交流，不要太過嚴厲甚至批評辱罵小王，增加他的心理負擔，以免出現不可逆的情況。通過整合家校力量，一起積極面對問題，共同解決。此外，我還聯系學校心理咨詢中心，委托心理咨詢中心老師對小王進行專業的心理輔導和危機干預，消除小王內心的恐慌，以正面的態度看待問題，積極配合學校盡快解決問題。最后，鼓勵小王勇敢的尋求公安部門，學會用合法的途徑保護自己的權益，使欺騙他的公司以及負責人承擔相應的法律責任。在院領導幫助下，我們請來了西安市雁塔區派出所的民警，對于小王這樣的情況民警給予了有效可行的指導方法。

（三）貼心幫扶，幫助小王減輕經濟壓力

小王來自農村，家庭經濟情況并不是很好，而且他也沒有申請國家和學校的任何形式的助學金。通過此次事件，我便給小王講述了國家助學金的相關政策和申請條件，希望從國家和學校方面給他提供一些現實幫助。在大二第一學期開學，小王便提交了國家助學金申請書，經過民主評議和公示最終小王也獲得了國家助學金，小王從經濟上和心理上都得到了來自國家、學校和學院的溫暖。

（四）發揮朋輩力量，幫助小王回歸集體生活

小王性格比較內向，朋友比較少，社交能力相對比較弱。通過我多次與班委以及班級同學的談話，鼓勵班委有意識有目的的開展一些文娛活動并且要求小王參加，通過同學和朋友們的溫暖，使小王感受到來自朋輩之間的溫暖。通過一段時間的融入，小王的情緒有了很大的轉變，跟同學們之間的感情近了一步，同時上課也習慣前排，學習也有了很大的進步，整個人的狀態變得積極上進、陽光開朗。一個多禮拜之后，在校領導和院領導與天諾學院的溝通、交涉，天諾學院在法律的約束之下承諾每月履行還款任務，幫助小王和別的院校的幾位同學一起追回了數十萬的欠款。再次見到小王時，他的臉龐已經一掃往日的陰霾，再次浮現純真的笑臉。

三、思考與啟示

對于大多數高校學生，剛剛脫離父母的管束，獨自生活在大學這個相對寬松自由的環境，獨自處理生活和學習等諸多事情，加之現在面對的誘惑也比較多，很容易迷失方向。因此，在每個高校學生的成長成才過程當中，都需要燈塔幫助他們照亮前行的方向，而輔導員正是這樣燈塔式的人物。陷入校園貸，看似是個偶然的個體事件，但實際上隨著網絡科技的迅速發展，“培訓貸”、“刷單貸”、“裸條貸”等各種類型的詐騙行為層出不窮，稍不留意便可能掉入不法分子的“套路”當中，因此，“校園貸”必須在學生當中引起高度重視。對于如何防止此類事件再次發生，我做了以下幾點思考：

（一）引導學生正確的價值觀和消費觀

當代高校學生面對來自于現實和網絡的誘惑比較大，能否擦亮眼睛睛認清現實？或者守住自己的底線經得住誘惑？我認為在學生的日常事務管理當中一定要加強學生的價值觀引導，讓學生從心里明白，天上沒有掉餡餅的事，一定要腳踏實地，通過自己的努力和正確的途徑換取財富。小王缺乏社交能力，更應該積極地引導他在學習、生活、社交方面鍛煉自己的能力，實現自己的人生價值和人生目標。

（二）注重教育方法的實效性

在平時的輔導員工作當中，關于校園貸的防范和推廣中，傳統的做法顯得過于老套，對于新時代的大學生來說，不太實用。而是要與時俱進，因時而化因事而新，采用學生們喜聞樂見的方式。因此，我通過微信公眾號、電子問卷調查等方式在學生中開展了關于“校園貸”的了解與防范工作，目的使同學們正確認識校園貸的危害。如今各種各樣類似“百度錢包”、“輕松花唄”等手機貸款APP，這種貸款APP有著巨大的潛在危害，甚至會造成高利貸、利滾利這樣的形式。這些貸款平臺大多受眾為高校學生，他們大多對于金錢沒有理性的認識，校園貸看似一定程度上解決了大學生的“燃眉之急”，但是這種輕松得來的金錢，容易誤導學生認為錢來的非常輕松，刺激他們進行超前消費甚至過度消費，形成錯誤的金錢觀，造成無法彌補的傷害。

現如今，教育部門對于高校學生正確認識校園貸已經做出了非常廣泛的普及和推廣，國家也出臺過相關的法律法規和政策。如此密集廣泛的宣傳每年仍然還會發生多起此類事件。由此可見，學生總是掉以輕心，說明還是沒有真實的認識到校園貸的危害性。所以，在日常的思想政治工作中，也要加強學生的誠信以及法律教育。明確的告訴學生，貸款類APP對于學生來講，是有百害而無一利的。一旦出現逾期不還，個人征信會被記上污點。在現代社會，不僅會影響未來房貸、車貸等一切有關金錢的業務，誠信出現問題會對個人的發展產生嚴重的不良影響。

（三）強化學生的挫折教育，幫助學生謀劃人生

小王同學性格相對比較孤僻，經過這次事件他的心理和生理上都受到了打擊，在班級同學和輔導員的幫助下，小王雖然變得積極陽光，但是仍然要關注小王的后續情況。讓學生明白一定要加強自身的辨別能力，遇到困難和問題，及時向學校和老師尋求幫助，收到挫折要勇敢的將逆境當中的教訓轉化為人生寶貴的財富。輔導員作為學生成長成才的人生導師和知心朋友，不僅是幫助學生度過一時的難關，更多的是幫助學生從困境中走出，幫助學生從思想上成長，從而更加有計劃有目的的規劃好自己的職業發展和人生道路。

（四）危機事件教育常態化

輔導員作為與學生日常結合粗最頻繁的教育工作者，除了學生的日常事務管理，同時也負責學生的思想政治教育。對于一些危機事件，或者潛在的危機事件一定要重視，盡可能的在平常的教育引導工作當中，將危機事件的后果和影響及時告知學生，讓學生更多的去了解具有危害的事情。同時也要將危機干預包裝成常態化事件，對于危機事件當中的學生，平時要保持好距離，用平和的語氣和心態對待學生，使得學生感覺到自在，不能讓學生感受到自己是從一場危機當中走出來，盡量要減輕他們的心理負擔。

四、結語

通過這件事的妥善處理，我得到了深刻的體會：作為一名輔導員，一定要心系學生，時刻樹立“責任重于泰山”的觀念。輔導員作為學生成長的人生導師和知心朋友，不只是要幫助學生解決一時的問題，更要幫助學生走出困境，為學生的心智成長提供長期有效的輔助與引導。遇到突發性事件時，一定要客觀、理性的分析事件，評估事件的發展態勢、控制局面，果斷的采取恰當的措施讓事件得到妥善的處理，建立危機長效機制。日常的思想政治教育工作中，加強對學生們的挫折教育，讓學生明白：孰能無過，但是遇到問題犯了錯誤之后，一定要學會求助輔導員，保持冷靜的心態看待問題，解決問題，及時總結經驗教訓，防止再次發生。更重要的，學會與學生做朋友，亦師亦友、良師益友，才會對平時的工作，對學生的成長成才做出自己應有的貢獻。

同時，在處理危機事件時，輔導員一定要重視學生的情況，盡可能地將危機事件妥當的處理，及時報給主管領導和家長，通過整合家校力量，以及學生干部的力量，細心處理好危機事件。在處理心理問題的學生尤其敏感學生的事件時，輔導員一定要在確保學生的安全的前提以及自尊心的前提下，一定恰到好處的處理好危機事件，更好的促進學生的心理健康。

參考文獻

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[2] 劉懿.“校園網貸”對高校學生管理的思考[J].教育教學論壇，2016（46）：17-18.