創新工作方法,提高職業技能鑒定質量

梁慧

摘要：目前我國大多數企業都面臨著人才的短缺以及人力資源結構的不均衡狀態。為了提升企業經濟效益，促進企業發展，就必須幫助企業突破這一發展瓶頸，推行現代企業員工培訓機制，加快中高級人才的培養力度，調整人才結構。在企業內部推行職業技能鑒定，并提高其質量水平，為企業人力資源開發提供動力。

關鍵詞：職業技能鑒定;質量;創新

一、健全規章制度，完善運行體系

作為一種具有獨特形式的考試，職業技能鑒定在運行與責任上有著較高的要求。為了保證鑒定工作的正常開展，應該加強對基礎建設的關注程度，進一步完善其制度與體系。對此，鑒定中心作為制度建立的部門，應該樹立嚴謹的精神，對包括規章制度在內的，與職業息息相關的崗位職責、工作要求、標準等多個方面的內容進行完善。并積極響應鑒定工作出現的變化，統一鑒定的標準。同時，鑒定所（站）也應該整合鑒定基本工作、制度、標準，促進鑒定工作的正常開展。

人力資源部和社會保障門也應該促進鑒定質量體系的完善，并全面規范鑒定工作執行的標準，要求鑒定執行部門與人員能夠做到公正、公平，保證執行工作的科學性、規范性，為每一個被鑒定者提供良好、優質的服務。堅定執行部門還需要保證工作的準確性、與系統的統一性，這樣有助于后期內審工作的進行，使執行工作中出現的問題能夠得到及時解決。

二、規范考試程序，嚴把鑒定質量

規范考試程序是提高鑒定質量必不可少的環節，必須做好以下幾方面工作：首先，理論考試考務準備工作必須準確到位，從考點設置、考場安排和考務工作安排都應該有系統的準備工作，并建立驗收機制;其次，工作人員必須到位，監考員和工作人員都必須嚴格按照紀律辦事，明確責任;再次，監督工作到位，嚴格防止任何腐敗行為的發生，確保考試的公正性和嚴格性;第五，成績的公布需要采用嚴格的界限標準，給予用人單位明確的成績標準，方便他們掌握應考人的知識層次;最后，服務性必須到位，中心可以為延誤考試的應考生提供再次考試的機會，這也是拓展和提升服務窗口的有效舉措。

實際操作考試是在理論考試之后，重點應抓好兩個方面的工作：第一，操作考核項目的設計。由于考試內容要求與被鑒定人員的工作內容缺乏一致性，因而不能真實反映出被鑒定人員的實際水平。現在大部分工種的操作考核都在生產現場，如果鑒定試題內容與生產實際不能相結合，就會造成原材料的浪費，導致鑒定成本過高等問題。第二，嚴把考評標準關。在實際操作技能考試中，要將各項目的評分標準制定得非常詳細，將每道考題的考核內容、總分值、分解步驟、每個分解步驟的評分標準、扣分原因等項目一一進行標準化。同時成立質量監督檢查小組，采取“一對一”的工作方式，即抽出專人到鑒定專業組當中，自始至終對考評過程進行質量監督檢查，確保鑒定的嚴肅性和公正。檢查小組還要對技能鑒定考評試題的難易程度、實用性，以及考評員反映的問題等做好詳細記錄，在考評總結會上進行認真分析。

三、建立激勵機制，確保技能高水平

隨著社會各界對職業技能的關注度，與技能考核、鑒定相配套的激勵機制也應運而生，注重對勞動者求知欲、發展欲望的滿足與技法。雖然，我國近年來出臺了一系列激勵政策，肯定了獲得職業資格證書的技能員工在工作與競爭上的地位，并且使得技能員工提高提升自己能力的意識，不斷通過更高等級的鑒定來獲得更多的成長機會。但是目前我國與職業技術鑒定相配套的激勵機制仍然有待完善，需要不斷提高勞動者在學習技術、技能提升上的積極性與主動性，促進技能鑒定活動的有序開展，發揮促進技能鑒定的正確作用。

四、加強鑒定工作與人事制度相配套

隨著企業對員工職業技能的重視度不斷提高，大部分根據企業實際情況，制定了與鑒定考核結果相配套的崗位歸級標準與激勵機制，根據不同級別制定不同的崗位工資，實行不同的崗位必須通過不同等級的職業技能鑒定后方可享受相等薪酬待遇，通過崗位定級與薪資待遇的區別提高從業人員的工作積極性，通過科學合理的職業技能鑒定，為普通員工提供更多的發展與學習空間。同時，需要鑒定人員在實踐中不斷的積累經驗，不斷優化規章制度，完善鑒定體系，最大限度地發揮職業技能鑒定在企業中的作用。

五、強化質量手段，規范鑒定行為

按照《職業技能鑒定規定》的要求，建立完善、系統的鑒定制度是規范鑒定行為的保障。首先，提高考評人員的綜合素質，通過提高業務能力確保鑒定質量。定期對考評人員進行業務培訓，幫助考評人員更加深刻的理解職業技能標準。同時，可以采取茶話會、座談會等形式深入分析近期鑒定工作中遇到的問題，通過討論研究找到行之有效的解決途徑。借鑒職業技能鑒定機構質量管理體系認證的技術方法、結合鑒定站評估工作要求，做好鑒定站質量評估。通過定期的自我完善與評估，不斷改進工作方法，提高工作效率，對自身存在的問題及時進行查缺補漏，確保鑒定工作的順利開展。

六、明確多層次多元化的質量管理目標，完善職業技能鑒定質量管理體系

職業技能鑒定質量管理以圍繞各層級鑒定機構、鑒定標準、鑒定試題、考評人員等核心要素開展，職業鑒定質量管理的目標不應是唯一的和單一的，應該是多層次的、多元化的質量管理目標。能夠量化的質量管理目標盡量量化，便于評價。職業技能鑒定全面質量管理包括鑒定工作的各個環節和要素，是全過程和全員參與的質量管理。要以提高服務水平，保證質量鑒定為目的，建立健全各項管理制度，做到有章可循，使行業鑒定工作穩步走向規范化、科學化。

七、創新工作方法，提高工作質量

對職業技能的考核與審查不能過于受到傳統方法的局限，考核組織應該樹立創新工作的及時，加強對技師、高級技師操作技能考核的嚴格性、細節化與準確性，并在此理念下對組織實施的水平、管理模式加以進一步的改善。對此，應該從考核人員入手，加強管理的封閉性，避免外部聯系對考核環境造成干擾;同時，還需要在鑒定技能的過程中加強對考生的跟蹤管理，由專人負責工種等級統一的考生在固定時間段的引導與考核。

八、結語

綜上所述，職業技能鑒定考核的復雜性決定了其在具體落實中存在一定難度，但應認識到其重要性，并始終秉持著負責任的態度，結合企業的發展形勢與社會對人才的要求，摸索出適合企業的鑒定方式與方法，從而充分開發人力資源潛能，提升鑒定工作質量。