“互聯網+”時代下圖書館服務的創新探索及分析

劉湘君

摘 要：“互聯網+”時代的到來給圖書館帶來了新的機遇與挑戰。處于當前信息化以及創新發展的大環境下，圖書館應當抓住機遇，面對挑戰，創新服務模式，從而構建一套完整的智能化信息服務體系。本文簡單分析“互聯網+”時代下圖書館服務中的問題與服務創新的必要性，重點討論了“互聯網+”時代下圖書館服務的創新路徑。

關鍵詞：互聯網+ 圖書館 服務 創新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）08-00-01

一、“互聯網+”時代下圖書館服務的創新分析

在長期的發展過程中，我國圖書館形成了重藏輕用的管理理念，注重資源的收集、整理與分類，而對服務方面有所忽視。此外，圖書館技術設施建設方面也過多地傾向于整理藏書。這種管理理念使得圖書館管理模式呈現出較強的封閉性，同時也使得圖書館服務創新受到了很大程度的制約，從而沒有充分發揮出圖書館原有的功能與作用。而且，圖書館本身的公益互益性決定了圖書館并沒有穩定的資金來源。在缺少資金投入的情況下，圖書館很難實施高質量的服務。從當前圖書館服務情況來看，相當一部分圖書館服務具有較強的被動性與局限性，這使得圖書館管理人員形成了被動服務的思想，更加不能滿足現代讀者對知識的需求。因此，圖書館需要轉變管理理念，優化管理模式，并對自身服務進行有效創新，從而保證圖書館職能的充分發揮，以滿足現代讀者的實際需求。

二、“互聯網+”時代下圖書館服務的創新探索

1.整合館藏資源

“互聯網+”時代背景下，網絡中產生的數據信息量以指數型飛速增長，各類電子數據庫逐漸增多。目前，大部分圖書館都會引入電子圖書以及電子數據庫，并將其展現在圖書館官方網站中。但是，網站上羅列的電子資源大多較為散亂，再加上這些電子資源通常與圖書館集成系統之間的包容度不夠，使得讀者往往需要花費大量時間和精力進行檢索。因此，圖書館應當對引入的電子資源進行整合，并將其轉化成分類有序的館藏資源。圖書館可采取以下手段對其進行整合：其一，建立方便、簡潔、易操作的信息導航系統，幫助讀者在短時間內獲取自己所需的圖書資源信息，提高查詢質量，防止不必要時間的浪費;其二，建立多元化的智能信息檢索系統，以滿足不同群體的檢索需求，從而有效提高館藏資源的利用率;其三，建立數字化館藏資源數據庫，并加強對特色資源的整理與轉化，以保障館藏資源的有效利用。此外地方文獻的收集和整理工作尤為重要，既可以供讀者檢索使用，充分發揮了互聯網的功能與作用，又為本地區的建設提供了可參考的原始資料，同時也積累和保存了本地區的文化遺產，有效地豐富了館藏資源庫。

2.拓展服務渠道

“互聯網+”的時代背景下，傳統的圖書館服務渠道已經不再適應當前圖書館的數字化、信息化以及智能化發展趨勢。為了擴大圖書館服務工作的覆蓋范圍，提高借閱率，圖書館應當對自身的服務渠道進行拓展。以達拉特旗圖書館為例，

達拉特旗圖書館為拓展自身服務渠道，積極推動移動服務工作，工作成果顯著。目前達拉特旗圖書館已經建立了圖書館微信平臺，并開通了書目查詢以及移動圖書館等服務;讀者通過利用手機進入在線圖書館，便可獲取電子資源，同時也可進行信息查詢與在線閱讀，也可利用電子借閱機進行圖書瀏覽與下載，書目類型可達3000種。此外，達拉特旗圖書館圍繞“春節元宵節”、“4.23世界讀書日”、“圖書館服務宣傳周”“圖書館讀書月”等主題，開拓思路、推陳出新，舉辦了《孝善為先》少兒繪畫比賽、《中國傳統文化核心價值觀》少兒軟筆書法比賽、親子泥塑大賽、“倡導全民閱讀 共建書香達拉特”少兒綜合知識競賽、“十九大精神”知識競賽、你來比劃我來猜（成語游戲）、文化共享工程優秀影視展播、蒙、漢語謎語競猜（少兒、黨風廉政謎語、“十九大精神”知識問答）等活動，并使用展板宣傳了2018年元宵節活動獲獎作品，受到了廣大讀者和市民的一致好評和大力支持。

3.提高圖書管理人員綜合素質

“互聯網+”的時代背景下，圖書管理人員不只需要掌握傳統的圖書館管理方法以及《中圖分類法》，也需要處理圖書館集成系統中的各種技術問題，同時，對館藏圖書進行信息化管理。因此，圖書館要創新服務，應當提高圖書管理人員的綜合素質，使其掌握現代信息技術。加強對館員的業務技能培訓，使館員掌握館內所使用的現代圖書館自動化管理軟件的編目、典藏管理、流通管理、公共數據參考、期刊管理、書目維護以及系統控制等操作技巧，提高工作效率，為推進公共文化服務建設提供有利保障。達拉特旗圖書館為提高圖書管理人員綜合素質，選派采編工作人員去烏審旗、鄂托克旗和東勝區現場觀摩學習了一級分館和二級分館建設情況，體驗了通借通還，條碼設置、智能化設備等，學習兄弟旗區好的經驗做法。

4.基于文化共享工程完善服務工作

文化共享工程是圖書館服務工作的重要內容，也是實現數字化、信息化圖書館服務的早期形式。“互聯網+”時代背景下，圖書館應當以文化共享工程為基礎，走進基層開展信息資源共享活動，通過基層閱讀與數字閱讀推廣，促進讀者與信息高速公路有效接軌，幫助讀者更方便、更快捷地掌握文化知識，并豐富讀者的精神活動，從而實現圖書館服務工作的完善，進一步推動全民閱讀的普及。此外，圖書館也應當開通基層文化服務站點，并對站點工作人員進行相關培訓，讓數字資源閱讀變得更加快捷，實現文化共享，從而形成全民閱讀的氛圍。例如達拉特旗圖書館今年調查了解文化站圖書室面積、藏書量、網絡、開放時間、閱覽席位、管理等情況，以及配合文化站開展各類活動。同時在今年12月份安裝了“你閱讀我買單”設備并開通，現在正在上書當中，為讀者提供更便捷的服務。此外，達拉特旗圖書館今年新增7個圖書流動點并開通編辦分館，目前已經有了37個圖書流動點。

綜上所述，為順應“互聯網+”時代的發展，圖書館有必要加強服務模塊的創新。筆者認為，“互聯網+”時代下，圖書館要加強服務模式的創新，應當采取整合館藏資源、拓展服務渠道、提高圖書管理人員綜合素質、基于文化共享工程完善服務工作等措施，逐漸構建出完整的信息化服務體系，真正發揮出圖書館的價值，做到為人民廣大讀者提供有效且人性化的服務。

參考文獻

[1]景愛霞，黃雙林.“互聯網+”時代下圖書館跨界服務的創新探索分析[J].農業圖書情報學刊，2018，30（07）：163-165.

[2]孟繁榮.“互聯網+”時代下圖書館服務的創新探索[J].課程教育研究，2018（19）：12+14.

[3]黃思思.“互聯網+”時代下圖書館讀者服務創新模式探索[J].發明與創新（大科技），2018（05）：59.