簡析氣象服務存在的問題及對策

趙秋實 孫文超

氣象服務是一項與人們的日常生活息息相關的，無論是出行方式的選擇還是日程的安排，都需要氣象服務提供的信息進行參考和做出決定，氣象服務提高了人們生活的便利性和生活質量。隨著科技的發展，氣象服務的水平也在相應提高。但當前，在氣象服務中也不可避免地存在一些問題，需要采取對策加以解決。本文就氣象服務中存在的問題及對策進行了簡要分析。

1、氣象服務中存在的問題

①缺乏針對性

氣象服務以其服務對象劃分，分為決策氣象服務、公眾氣象服務、專業氣象服務和科技氣象服務。這四個服務對象，可以完全體現了氣象服務的全部功能。但氣象服務部門在提供氣象信息產品時，沒有進行細分，未能針對以上四個服務對象分門別類提供專業的氣象信息，提供的信息過于籠統，內容基本類似，在氣象信息中對于時間、區域和品種的指向性不明確，缺少有針對性的提示。

②管理水平無法滿足高質量的要求

一些氣象服務部門的管理手段落后，跟不上氣象服務事業發展的新要求。由于政府管理機制的制約，氣象服務部門缺少靈活性，阻礙了各項的開展，影響了氣象服務事業的發展和進步。多年來管理手段缺乏創新，一直延用傳統的管理方法，缺少規范化、創新性不足，在進行專業化、針對性較強的氣象服務時，固守陳規、依然采用陳舊的手段和方法進行預報和評定，對新技術、新的管理手段引進不足，信息化服務的能力和水平較低，無法滿足服務的客觀要求，不能提供高質量的氣象信息服務。

③缺乏必要的資金投入

作為政府機構的組成部分，氣象服務部門必須在政府的正確領導和大力支持才能更好地發揮作用，更好地發展。很多的開展、基礎設備建設、必要的維護等，都需要足夠的資金進行支持，資金不足，嚴重的限制了氣象服務的發展速度。政府應提高對信息服務重要性的認識，加大對氣象信息服務支持力度，使氣象信息服務在資金保障的前提下得到進一步的發展。

④經濟效益不高

在氣象服務方面，由于理念和體制的限制，氣象服務部門思想不夠解放，沒有充分的利用市場，進行市場化的運作，積極推進氣象服務的商業化進程，提高信息服務的經濟效益。使氣象服務的發展滯后，氣象服務的水平較低，無法滿足新形勢下對氣象服務的更高要求。

2、提高氣象服務水平的主要策略

①拓寬信息傳輸渠道

在氣象信息傳輸中，傳統的方法是利用廣播和電視進行定時提供和播報，在信息十分發達的今天，僅僅依靠廣播和電視已經無法滿足氣象信息傳輸的需要。因此，應該充分利用更加先進的技術方法和手段，充分依托網絡、通訊以及社交軟件，積極開發專門的氣象服務平臺，實現氣象服務更迅速、更全面、更體質的傳輸，擴大傳輸范圍，提高傳輸效果，從而實現氣象服務在形式上的創新和效率的提高。結合不同的傳輸手段，應統籌氣象信息資源，進行合理的開發和利用。根據當前的氣象條件及氣象災害發生的規律，拓寬和暢通信息傳輸渠道，力爭在最短的時間內實現氣象信息的高效率傳播，為防害減災提供信息服務的有力支持和可靠保障。

②滿足氣象服務的資金需求

政府及相關主管部門應重視氣象服務事業的發展，本著長遠發展的理念，加大對氣象服務的支持力度，根據實際需要，增加對氣象服務的資金投入，促進氣象服務事業的發展。氣象服務部門應科學合理地利用好資金，加強基礎設施建設，提高信息化水平。在信息化設備的選擇上，應充分論證，借鑒其他單位的經驗，既可滿足當前的需要，又保證短期內不會落后，使氣象服務科學化和規范化。同時，加大人員培訓的資金支持，提高氣象服務工作人員的整體素質和業務能力。適當提高氣象服務工作人員的待遇，以激發他們的積極性和創造性。

③提高為民服務的意識

氣象服務的宗旨就是為政府、為公眾、為各領域和科技提供高質量的服務，因此，氣象信息服務的從業人員必須提高認識，增強服務觀念。在實際中，應本著做好服務的態度，在思想上重視氣象服務，集中精力做好氣象服務。

④推動市場化發展進程

氣象服務應適應新時期的市場化的發展要求，在以服務為宗旨的前提下，積極適應并與市場對接，推動市場化的發展進程，不斷拓展和創新服務領域和服務手段，在市場化的發展中合理利用各項氣象信息資源，在注重社會效益的同時，提高經濟效益，以增強氣象服務部門的實力和水平，推動氣象服務的持續發展。學習借鑒國內外在氣象服務中的市場化和商業化的先進做法與經驗，積極參與市場化的發展進程，在市場化的推動下不斷提高氣象服務的整體質量和水平。

⑤培養高素質的氣象服務工作人員隊伍

氣象服務工作水平的提高的關鍵是工作人員整體素質的提高。氣象服務部門應著力培養和提升工作人員的工作能力和整體素質。通過辦班培訓，教育學習等形式，使工作人員認清自己的工作責任、工作范圍和工作標準，更好地掌握氣象服務的專業技能，熱愛氣象服務工作崗位，遵守職業道德，提高法制觀念，創新工作方法，兢兢業業地做好各項工作。

總之，隨著科學技術的不斷發展，推動了氣象服務行業科學化、信息化和規范化的發展水平，使氣象服務效率更高、氣象信息更準確、服務范圍更廣泛，得到了全社會的肯定和支持。雖然工作中還存在著一些亟待解決的問題，但這些問題是發展中難免遇到的，需要在發展中予以解決。

（作者單位：1.153000黑龍江省伊春市氣象局;2.153038黑龍江省伊春市烏伊嶺區氣象局）