精細化管理用于醫院醫療設備管理中的效果研究

王志娟

[摘要] 在科技不斷進步與發展的同時，醫療領域作為特殊行業的重要領域也在與時俱進，不斷更新醫療設備的功能和種類，以滿足人民日益增長的對醫療服務的需求，在此背景下，精細化管理應運而生，成為現代醫院醫療設備管理中研究熱點。精細化管理運用于醫院醫療設備管理已成常態，在醫療領域中前沿的科學方法同樣應同步于醫院醫療設備的精細化管理中，如物聯網技術、醫療設備維修管理系統、信息化檔案管理平臺等，綜合運用現代科技、信息技術能夠將精細化管理細化，不斷提升醫院醫療設備管理的效果和醫療服務的質量。該文就4種精細化管理方法運用于醫院醫療設備管理中的效果進行詳細論述，希望能夠對醫院醫療設備管理領域的精細化管理提供更多的發展思路和提升空間。

[關鍵詞] 精細化管理;醫院醫療設備;效果;物聯網技術;設備維修管理系統;信息化檔案管理平臺

[中圖分類號] R197.39 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）06（a）-0080-02

醫院的良好運作離不開醫院醫療設備的正常運轉，醫院醫療設備的精準度、使用壽命、多樣性等均屬于醫院醫療設備管理的范疇，將醫療設備管理納入醫院日常管理中，除了給患者和家屬提供更加優質的醫療服務外，醫院還能從良好的醫療設備管理中獲得可觀的經濟收益，這部分效益增值是醫院其他領域服務所不能等價交換和替換的。將精細化管理運用于醫院醫療設備管理中，能大大降低醫院的運營成本，維護醫院的良好形象，通過提升診斷正確率促進醫患關系走向健康良好的方向。物聯網技術、醫療設備維修管理系統和信息化檔案管理平臺作為現代精細化管理運用于醫院醫療管理的重要工具，在醫療設備的安全管理、科學管理等方面發揮顯著作用，在現代化醫院的建設中有著不可替代的地位。

1? 精細化管理

精細化管理在醫院管理中占有重要位置，隨著科學技術的不斷發展，儀器的研究已取得顯著的成績，尤其在公共醫療領域，借助醫療設備對疾病進行治療已經成為現代醫學發展的一個重要方向，而儀器的精細性對患者的診療結果影響巨大，為保證疾病診療的真實性以及科學可靠性，儀器設備的功能正常已成為醫療設備管理中的重要工作。所以在實踐工作中，必須對醫療器械的使用情況、設備性能及問題的檔案進行科學的管理，從而保證儀器設備的效用發揮到最大。精細化管理不但改善了醫院之中醫屬之間的關系，還提高了醫院的管理水平，同時對醫院的服務水平、醫患關系以及醫療質量都起到了進一步提高和促進作用。

精細化管理不同于傳統模式的管理，精細化管理將管理責任和任務落實到具體，通過對具體責任人和事物進行精細化的管理，有目的性地指向某一特定的行為結果，最終達到精細化管理的目標要求[1-4]。相較于傳統管理模式而言，精細化管理同樣是非常細致且嚴謹的一個管理概念，但更多注重于精細化，所謂精細化，即從寬泛、宏觀的管理向具體、明確的管理轉變，讓個體與整體有機結合，逐級分層管理，最終每個人手中都擁有在自身能力范圍內的具體職責，其所表現出的優越性足以使其運用在眾多行業領域中并脫穎而出，從而逐漸取代傳統的管理模式。

2? 精細化管理用于醫院醫療設備管理的評價

精細化管理用于醫院醫療設備管理包括以下3個方面：①全面性是精細化管理的一大特征。根據精細化管理具有全面性的特征，能夠彌補醫院在醫療設備管理中整體性不足所導致的管理不善等問題，從而盡量做到面面俱到，從整體充分把握管理過程。②精細化管理強調精細化，即在細節中發現、分析并解決實際問題。很多管理的缺失是在細節處缺失后日積月累所造成的，因此在醫療設備管理中不斷加深精細化的觀念，能夠大大降低醫療設備的損耗率，提升醫院運行效率。③精細化管理在進行具體環節地劃分后，還需要在各環節之間對接上進行細致化處理，從而保證環環相扣，盡量避免環節之間的交互或分隔，使醫療設備管理流程清晰、明確且具有邏輯性[5-7]。

3? 不同精細化管理技術用于醫院醫療設備管理效果評價

3.1? 物聯網技術

醫院醫療設備管理作為醫院物資管理的重要組成部分，傳統的人工記錄方式已逐漸消失，取而代之的是新興的以云計算和互聯網為主要載體的物聯網技術[8]，物聯網技術能夠有效降低醫院在醫療設備購買、存儲、流通和使用環節的成本，節省勞動力，例如，在醫療設備上使用特殊標記的RFID，能夠實時對醫療設備的流動去向和使用情況進行詳細跟蹤和了解。醫療設備在使用過程中容易出現故障導致診斷結果缺乏可信度，運用物聯網技術則能夠對故障發生的時間和原因進行追溯，從而對事故責任的界定提供有力的證據，減少醫院在醫療設備管理中的風險。

3.2? 醫療設備維修管理系統

為能使醫生順利開展醫療救治工作，延長醫療設備的使用壽命，醫療設備的維修被視為醫療設備管理中的重點提升領域。醫療設備維修管理系統是以醫院資源規劃（HRP）系統為基礎，醫院采用全程管理理念對醫療設備進行管理，對設備檢測、使用、維修等過程進行動態化的監督管理，以便在設備使用間出現問題能快速找到故障發生點，及時維修，確保設備恢復正常，再對醫療設備維修管理的特點進行整合歸納設計而成的具有解決維修、故障問題的資源整合利用型管理系統，具有數據公共管理、在線培訓等功能，醫療設備維修管理系統能夠大大縮短醫療設備維修周期，及時對故障設備進行處理，使得各部門之間實現醫療設備信息的全面共享，幫助醫院獲取最新、最具綜合性的設備維修管理策略[9-10]。雖然醫療設備維修系統仍存在系統開發、數據庫完善等尚未得到徹底解決的技術性問題，但在今后醫療設備維修系統必然是解決醫療設備管理難題的有力抓手，具有廣闊的發展前景。

3.3? 信息化檔案管理平臺

建立信息化檔案管理平臺是現代信息技術運用在醫院醫療設備管理智能化的重要體現，將醫院醫療設備的購買記錄、生產廠商等重要信息通過設備上特有的一維碼或二維碼，從而搭建起與信息化管理平臺的橋梁，將醫院醫療設備特別是貴重醫療設備的全部信息通過信息化檔案管理平臺進行管理，實現了對醫院醫療設備的動態管理，能夠有效擺脫傳統人工管理模式下易出現記錄錯誤且難以追溯的困境，建立信息化檔案管理平臺在精細化管理運用在醫院醫療設備管理中具有重要的實際意義。

4? 結語

醫院醫療設備管理是現代化醫院建設的關鍵部分，做好醫院醫療設備管理將大大提高醫院的運行效率和運營收益，從而加速醫院規模的擴大和促進醫患關系的良好發展。精細化管理作為區別于傳統人工模式的管理理念，其全面性、預防性、策略性、前沿性作為精細化管理的核心特征，使得其能夠廣泛運用在眾多管理領域，具有較高的實用性和對現代社會要求的適應能力[11]。將精細化管理用于醫院醫療設備管理中，讓個體與整體有機結合，逐級分層管理，最終每個人手中都具有在自身能力范圍內的具體職責，同時，能夠彌補醫院在醫療設備管理中整體性不足所導致的管理不善等問題，在細節中發現、分析并解決實際問題，大大降低醫療設備的損耗率，在各環節之間對接上進行細致化處理，能夠保證環環相扣，盡量避免環節之間的交互或分隔，使醫療設備管理流程清晰、明確且具有邏輯性。精細化管理涉及到方方面面，其中最重要的3種手段是物聯網技術、醫療設備維修管理系統和信息化檔案管理平臺，物聯網技術能夠有效降低醫院在醫療設備購買、存儲、流通和使用環節的成本，同時還能夠對事故責任的界定提供有力的證據，減少醫院在醫療設備管理中的風險。醫療設備維修管理系統能夠大大縮短醫療設備維修周期，及時對故障設備進行處理，使得各部門之間實現醫療設備信息的全面共享，幫助醫院獲取最新、最具綜合性的設備維修管理策略。建立信息化檔案管理平臺，搭建起與信息化管理平臺的橋梁，實現對醫院醫療設備的動態管理。

綜上所述，隨著科學技術和醫療技術的發展，新型高精醫療儀器設備越來越多，對醫療設備管理提出了更高的要求，醫院只有加強管理意識，認真做好醫療設備嚴格周密的精細化管理工作，才能滿足醫院發展的需要，提高醫療技術水平，促進醫院建設的發展

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（收稿日期：2019-03-01）