電商優惠券能否成為用戶優惠支付方式的新選擇

宋志宏 王藝霏 矯洪彬

摘 要：經濟的不斷發展，網絡設施的日趨完善，技術發展的日新月異，互聯網應用的日益廣泛。越來越多的電子商務平臺取代了線下實體店經濟，電商優惠券由此應運而生。本文創新之處并非研究傳統意義上的電商滿減優惠券，而是顧客通過相關APP線上領取優惠券，線下到實體店憑借團購的二維碼兌換商品。通過調查優惠券的大眾認知、使用情況，便于更好的為電子商務的發展注入新鮮血液。

關鍵詞：電子商務；電子優惠券；團購

一、電商優惠券發展的原因及意義

近年來國家大力強調把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。這意味著中國的O2O行業將迎來空前的發展機遇。同時以銀行核心業務為基礎，以互聯網技術為手段，為電子商務構建了一個信用體系健全、支付安全高效、貿易融資便捷的電子商務配套措施，伴隨而來的是電子優惠券的產生。

電子優惠券較紙質優惠券具有便利、精確、效率的新型網絡營銷載體。其以提升企業品牌認知度、顧客感知價值及促進銷售增長為目的，在短期內強化消費者的購買行為，優惠內容涉及眾多領域。

電商優惠券作為一種娛樂性發展的產業，可以更好的迎合人民日益增長的物質需求和美好生活需求之間的聯系。給互聯網相關方面提供新的活力。讓已經存在的互聯網相關行業及APP提供一種入住人心的方式，煥發新的生機。讓線上網站最大限度地帶動線下實際消費，釋放人們的消費需求。

二、電商優惠券的現狀及SWOT分析

電商優惠券目前涉足行業領域有：時尚購物、餐飲美食、娛樂休閑、旅游度假、數碼通訊、房產家居、健康醫療、汽車交通、教育培訓、理財保險等。

電商優惠券辦事提供商主要分為兩類：一類是實體企業自營的，企業有自己的實體連鎖專賣店，通過電商優惠券進行促銷。另一類后來居上，已成為市場發展主體的是專業提供電商優惠券服務的企業。

以接收終端為區隔，電商優惠券發放形式主要包括以下三類：一是傳統PC終端電子優惠券；二是移動終端電子優惠券；三是感應移動服務終端自助式打印電子優惠券。

電商優惠券雖起步晚，業務積累不足。但其可以從根本上改變消費者獲取促銷信息的方式，同時還可以幫助商家節約成本。電子優惠券從產品形態到商業模式的不斷成熟，也為移動電子優惠券的發展提供了機會：解決了消費者節約成本的需求；商家控制營銷成本，精細化營銷的需求；使得消費者消費心理發生變化；技術得以完善發展；生活信息服務行業向縱、深化發展。但抓住機會的同時，也存在一定的威脅：大型企業已建立自己核心優勢對其它電商優惠券的推廣造成品牌威脅；消費者擔心信息泄露；國內促銷打折活動太頻繁使得優惠不明顯。

三、電商優惠券的營銷作用

相對于紙質媒體資源的局限性，電子商務優惠券的獲取渠道更加廣泛。電子優惠券依托互聯網的發展，消費者能夠通過強大的網絡搜索引擎實現海量的信息搜索。電商優惠券是以消費者的主動請求為前提，是消費者在自我感知有此類消費需求的時候為尋求價值剩余而產生的行為；在網絡上搜索的電子優惠券由于版面的擴大，使其券面內容較紙質版優惠券豐富很多，給消費者更大的視覺沖擊力，誘導消費的作用也更明顯；

快速的網絡更新和信息發布，使得電子優惠券提供商可以根據優惠券的返券率和消費者的滿意度，及時調整產品或服務的優惠幅度、受眾人群或使用附加條件，在一定程度上影響優惠券的使用和消費者的態度；同時，電子商務優惠券的消費人群十分注重消費過程中通過電子優惠券帶來的實際利益和滿足感，消費評價會對潛在消費者形成一定的影響，可見網絡提供給消費者一個交互式的平臺。

綜合來說，不管是通過手機電子優惠券支付還是通過感應移動服務終端打印電子優惠券進行支付，這種使用優惠券消費的支付方式可以給諸多產業及消費者提供一種支付方式的新選擇。實現自動化的商家結款，成為商家結款最快的支付方式。為消費者發現最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優質服務，刺激消費，拉動經濟增長同時為電子商務的發展注入新鮮血液。

四、電商優惠券的未來發展前景

傳統優惠券并不能給顧客帶來真正便宜劃算的價格，大多是商家為了促銷而準備了讓顧客二次進店之類的優惠券，新型的電商優惠券則是直接減扣現金的“無門檻優惠券”。相對于紙質媒體資源的局限性，電商優惠券依托互聯網發展，消費者能夠通過強大的網絡搜索引擎實現海量的信息搜索，同一優惠信息可以通過多種路徑搜索獲取，這種交叉性搜索滿足了消費者信息比較的需求。

電商優惠券在一定程度上影響著消費者的需求選擇，其內容與推廣形式必應與時俱進。因此，電商優惠券的網絡營銷必須依托數字新媒體技術的開發和應用，才能凸顯電子優惠券不可替代的價值。

五、結語

本文回顧了傳統優惠券的背景及發展，分析了其相應的利弊及特點，闡述了調查新型電商優惠券的意義和作用。在我國電子商務優惠券產品現狀和特點分析的基礎上，通過對電商優惠券的SWOT分析，及市場方面的分析，對電商優惠券的未來發展作出預測提出發展策略。

參考文獻

[1]劉婷，楊海苑，張文迪，趙濤.電商平臺界面管理設計的選擇——基于三種不同的性格[J].科技視界，2017（04）

[2]孫黎，倪慧.B2C電子商務網站的設計與實現[J].電子制作，2015（11）

[3]蔣先剛，陳海雷，涂曉斌.電子商務網站開發平臺的研究[J].華東交通大學學報，2012（02）

作者簡介：宋志宏（1997）女，大學本科在讀，沈陽工業大學經濟學院，研究方向：國際經濟與貿易。