電子商務環境下網絡營銷模式創新探討

郭寶丹

摘 要：在電子商務環境下，網絡營銷模式逐漸被應用在各個銷售環節中。本文就電子商務環境下網絡營銷模式現狀，圍繞三點進行分析：網絡銷量提升、網絡技術逐漸成熟、消費主動性提高。在此基礎上，對電子商務環境下網絡營銷模式創新，進行分析，希望對相關工作人員的工作提供幫助。

關鍵詞：電子商務;網絡營銷;模式創新;網絡技術

引言：在電子商務環境下，網絡營銷模式逐漸被應用在各個銷售環節中。目前，網絡技術在人們的生活中、工作中占據著十分重要的作用，人們購物方式發生變化。而網絡營銷模式的應用，則符合現代社會發展需求，可以滿足人們對購物的需求。但是在網絡營銷中仍存在一些不足，導致銷售效果不理想。為了解決這一問題，文本就電子商務環境下網絡營銷模式創新進行分析。

一、電子商務環境下網絡營銷模式現狀

1.網絡銷量提升

網絡銷售，作為電子商務重要組成部分，是促進企業經濟效益提升的重要途徑。隨著網絡銷售的出現，改變企業銷售模式與銷售途徑，為企業發展提供一些機遇，同時也帶來挑戰。消費者通過網絡選擇自己想要的物品，通過物品圖片、其他消費者評價選擇適合自己的物品。這種購物方式，不僅節省購物時間，同時提高購物效率，有效節約購物成本。目前，網絡營銷模式已經成為消費者比較喜歡的消費方式。隨著信息技術發展，我國網絡銷量逐漸提升，得到良好的消費效果。

2.網絡技術逐漸成熟

網絡銷售發展，離不開電子商務技術與網絡技術的支持。隨著現代信息技術發展與進步，提高網絡銷售的安全性，可以保證消費者在網絡消費中信息安全、網絡銷售模式中，用戶與消費者之間建立了相互信任的關系，提高商品銷售與售后服務的安全。隨著網絡支付、電子錢包、APP的出現，網絡技術越來越成熟，可以有效解決網絡銷售中存在的問題。目前，在網絡銷售系統中，引進CA認證體系，支付方式轉變為電子化，提高網絡銷售競爭力。

3.消費主動性提高

與之前網絡營銷模式相比，電子商務背景下網絡銷售模式發生變化，消費者參與積極性逐漸提高。在這種模式下，消費者對商品的要求逐漸提升，有高品質，個性化商品要求較高。網絡營銷方式可以根據消費者需求，進行針對性服務，改變傳統的模式。但是在實際銷售中，仍存在一些問題，銷售內容比較分散，無法集中銷售內容，提高用戶體驗。此外，消費者在消費的過程中，無法得到自己想要的信息，容易對此失去耐心，影響消費情況。

二、電子商務環境下網絡營銷模式創新

1.4P轉向4C

4P是營銷學名詞，美國營銷學學者提出“產品（product）、價格（price）、渠道（place）、推廣（promotion）四大營銷組合策略即為4P。

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs），也稱“4C營銷理論”，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。4C營銷理論，強調顧客滿意，要求企業將顧客感受放在第一位，降低消費者消費成本，使其在消費過程中，感受到樂趣與便利。

在電子商務環境下，對網絡營銷模式創新的過程中，由4P轉向4C營銷策略，重視消費者的消費感受，建立以消費者為中心的銷售模式。首先，立足消費者角度，網絡營銷模式進行創新。創新過程中，應結合消費者消費需求，為其提供針對性的服務，使其在消費中能夠快速找到想要的商品。制定針對性銷售計劃，明確銷售目的，以此消費者為中心，保證消費者在消費的過程中，可以快速找到適合自己的產品，以此創新網絡營銷模式。其次，成本角度。4C營銷理論的應用，可以將成本融入銷售中，不僅能夠降低企業銷售成本，同時可以降低消費者消費成本。消費者在消費的過程中，可以通過商品對比，選擇適合的產品。在此過程中，消費者消費成本降低，同時消費效率提升。此外，網絡營銷中，可以根據產品特點為消費者提供保險服務，如運費險、退貨服務等等，通過這種方式為消費者提供良好的服務體驗。再次，便利性角度。網路銷售的優勢，就是為消費者提供很多便利服務，消費者不需要去到商場進行購物，可以足不出戶，選擇自己想要的產品。若是消費者在購物過程中出現問題，可以通過售后服務，解決購物中出現的問題，不僅提高消費者消費體驗，同時提高網絡營銷效果。

2.精準營銷

在網絡營銷模式創新過程中，應重視精準營銷模式的應用，利用此與用戶建立良好關系，建立溝通平臺，加強與商戶溝通，了解消費者需求，制定明確的銷售策略，為用戶提供針對性服務，發揮精準銷售的作用。首先，明確網絡銷售的意義，以此進行定位，根據此制定個性化服務，控制企業生產成本與銷售成本。通過對網絡銷售定位，加強與消費者溝通，控制消費成本與銷量。其次，明確企業與消費者之間的關系，制定適合的銷售計劃與銷售策略，及時解決消費中存在的問題，提高網絡消費量。將精準銷售模式中的信息技術應用到網絡消費中，引導消費者搜索關鍵詞找到適合的產品與內容，以此滿足消費者消費需求。

3.關鍵詞搜索銷售

關鍵詞搜索銷售模式的應用，可以提高網絡銷售的質量，加強與消費者之前的交流溝通。關鍵詞搜索，也就是搜索引擎銷售。也就是指從網絡中搜集信息，經過整理后，為用戶提供信息，可以查詢的系統。互聯網銷售中上的信息較多，沒有規律，不利于銷售工作開展。而搜索引擎的應用，則可以根據商品的特點、屬性等進行針對性的搜索與查找。通過關鍵詞搜索銷售的應用，可以提高銷售的針對性，有利于消費者使用與應用，對企業發展具有促進作用。因此，企業應重視搜索引擎銷售的開發與利用，通過此，創新網絡營銷，為企業發展奠定基礎。

4.微博銷售

目前，微博已經成為我們生活中必不可少的一部分內容，是網絡銷售的重要媒介。企業可以利用微博宣傳自家商品，通過信息傳遞讓更多人認識很了解。在電子商務背景下，結合消費者需求，重視微博銷售，采用多種宣傳方式，如明星代言、網絡紅人推薦等等，吸引消費者關注度，為網絡營銷工作開展奠定基礎。此外，可以在其他方面進行網絡銷售，如微信朋友圈、消費者關注度較高的APP軟件等等，投放商品廣告，為網絡銷售做好準備工作，以此促進網絡營銷模式創新。

三、結語

總而言之，在電子商務背景下，應根據時代發展要求，對網絡營銷模式進行創新與完善，為企業發展奠定基礎。在日常工作中，通過對網絡營銷模式的創新，提高銷售量，提升企業經濟效益，為企業可持續發展奠定基礎。

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