基于需求層次理論下的城市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
——以湖北省襄陽(yáng)市唐城影視基地為例

張東慧 代 希 郭 菲

（華中師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖北武漢 430079）

1 研究背景

1.1 政策背景

2009年7月，《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》中提出要加快振興文化產(chǎn)業(yè)，從而滿足群眾的多樣化、多層次、多方面精神文化需求。近十年以來(lái)，許多城市將發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)政策提高至更高的地位。現(xiàn)今，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

1.2 調(diào)研地背景

1.2.1 襄陽(yáng)市文化遺產(chǎn)影響力呈下降趨勢(shì)

襄陽(yáng)市作為中國(guó)的歷史文化名城之一，擁有約2800年的悠久建筑歷史。由于南陽(yáng)等地關(guān)于諸葛亮文化的競(jìng)爭(zhēng)，文化影響力也在逐年降低。由于襄陽(yáng)經(jīng)歷眾多戰(zhàn)火的洗禮，襄陽(yáng)市也缺乏物質(zhì)性文化遺產(chǎn)和有效的文化資源與產(chǎn)品。

1.2.2 襄陽(yáng)市推動(dòng)文化建設(shè)發(fā)展熱潮

2011年4月產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)、都市襄陽(yáng)、文化襄陽(yáng)、綠色襄陽(yáng)的“四個(gè)襄陽(yáng)”的建設(shè)目標(biāo)被提出，第二年出臺(tái)《文化襄陽(yáng)概念規(guī)劃》成為襄陽(yáng)之后產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)方針。

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 馬斯洛需求層次理論的科學(xué)內(nèi)涵

馬斯洛將每個(gè)人的內(nèi)部需求分為五類，如下：

生理需求，包括呼吸、食物、水、睡眠等。生理需求是人類生存以及推動(dòng)人們行動(dòng)最為首要的動(dòng)力。

安全需求，包括人身安全、健康保護(hù)、財(cái)產(chǎn)所有等。人類有機(jī)體是一個(gè)追求安全的有機(jī)體制，人的器官主要是用來(lái)尋求安全的工具。

歸屬與愛(ài)的需求，包括愛(ài)情、友情、親情等。指人希望獲得愛(ài)護(hù)、關(guān)心等，主要包括歸屬與愛(ài)兩方面的需要。

尊重需求，包括自尊、自信、成就、尊重他人、被他人尊重等。尊重需得到滿足，可以使人對(duì)自己、他人以及社會(huì)充滿信心，從而能夠感受到自己的價(jià)值。

自我實(shí)現(xiàn)需求，包括道德、創(chuàng)造力、解決問(wèn)題的能力等。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)需求的人，不斷為實(shí)現(xiàn)自己的理想、抱負(fù)而努力。

這五類需求可以劃分成兩個(gè)階段。低級(jí)階段：生理需求，安全需求。高級(jí)階段：歸屬與愛(ài)的需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求。“人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的”，低層次的需要必須得到適當(dāng)?shù)臐M足，才能推動(dòng)高層次的需要得到滿足。低級(jí)階段與高級(jí)階段的需求互相依賴而發(fā)展，不會(huì)因?yàn)楦呒?jí)需求的發(fā)展而導(dǎo)致低級(jí)需求的發(fā)展消失。

2.2 需求層次理論在文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中的應(yīng)用

發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)的是人的需要由低層次向高層次發(fā)展。因此通過(guò)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)精神文化需求的滿足，在已經(jīng)滿足人民低級(jí)層次需求的前提下，滿足人民的高層次需求，歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

在文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)研究中引入馬斯洛的需求層次理論。其優(yōu)點(diǎn)有二：一方面把文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中的項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)行分類并加以界定描述，可以更好地了解文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中的著力點(diǎn)；另一方面，需求層次理論有較為明確的導(dǎo)向性。在滿足安全建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)之后，提高文化產(chǎn)業(yè)的文化認(rèn)知與情感共鳴，使得文化產(chǎn)業(yè)能夠更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求，建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)向高需求層次導(dǎo)向的思路。

3 結(jié)果與分析

在調(diào)查期間發(fā)放120份問(wèn)卷,收回108份,回收率90%。有效問(wèn)卷108份，問(wèn)卷有效率90%。調(diào)查結(jié)果如圖所示：

表1 游客滿意度分析

4 現(xiàn)狀與問(wèn)題

4.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善，存在安全隱患問(wèn)題

唐城游客服務(wù)中心、公共廁所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善。旅游服務(wù)平臺(tái)信息化程度低，旅游接待能力低；公共廁所數(shù)量少，指示不明確；缺少規(guī)模化、體系化的休閑娛樂(lè)設(shè)施，無(wú)法完全滿足游客基本生理需要；旅游安全保障體系不完善，游客游玩安全系數(shù)低。

4.2 缺乏必要的運(yùn)營(yíng)和體驗(yàn)內(nèi)容

影城影視以拍攝為主，發(fā)展旅游為輔。單調(diào)的古代建筑群無(wú)法滿足游客的深層次旅游需求。唐城缺乏必要的以“影視”為主題深度體驗(yàn)項(xiàng)目，游客滿意度不高，重游率低。在組織方式、文化內(nèi)涵和運(yùn)營(yíng)模式上與其他影視基地有雷同之嫌。

4.3 缺乏歷史文化底蘊(yùn)，游客情感共鳴不強(qiáng)

唐城跟襄陽(yáng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的歷史聯(lián)系。同時(shí)唐城影視基地作為新仿古文化產(chǎn)品，缺乏歷史底蘊(yùn)，很難吸引游客的二次光顧因此人們一旦對(duì)自己城市的歷史文化和文化個(gè)性缺乏更深沉次的了解的話，那么這座仿古建筑便不再具有吸引力。

5 建議與對(duì)策

5.1 完善基礎(chǔ)設(shè)施，重視安全問(wèn)題

影視基地不斷提升其服務(wù)水平，大力推進(jìn)唐城的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以智慧旅游建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施，向游客提供全方位的信息咨詢、在線票務(wù)等多種服務(wù)；提高景區(qū)內(nèi)餐飲、購(gòu)物建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；不斷加強(qiáng)安保工作，提高旅游者的人身安全；打造完整的安全預(yù)警以及救援系統(tǒng)。

5.2 建設(shè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，積極豐富運(yùn)營(yíng)和體驗(yàn)內(nèi)容

唐代影視基地應(yīng)由附加值低的服務(wù)業(yè)發(fā)展到附加值高的文化產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合著名影視作品，打造影視主題的體驗(yàn)項(xiàng)目。搭建完善的配套設(shè)施，從而推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目吸引優(yōu)秀企業(yè)入駐、周邊商戶的長(zhǎng)足發(fā)展、游客獲得完美用戶體驗(yàn)。推動(dòng)“影視+旅游”經(jīng)濟(jì)的雙向發(fā)展。

5.3 借助外來(lái)手段增強(qiáng)歷史文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)本地特色

增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的本土化和不斷提高文化品位，透過(guò)表象追溯中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)核,是影視基地經(jīng)久不衰的重要因素。大型展演需深度挖掘傳統(tǒng)文化主題，利用現(xiàn)代科技，再現(xiàn)歷史文化背景；注重歷史文化的解讀，融合多種元素，為游客提供深入了解歷史的平臺(tái)。

5.4 政府與企業(yè)建立聯(lián)動(dòng)體系，優(yōu)化資源配置

在我國(guó)現(xiàn)行體制下，政府的政策和扶持為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。影視基地作為文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)的一部分，需與政府建立密切的聯(lián)動(dòng)體系，通過(guò)采取“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲” 的模式。在資金方面，借助政府扶持，拓寬融資渠道；在人才方面，為企業(yè)吸引在管理或創(chuàng)意領(lǐng)域的高素質(zhì)人才構(gòu)建平臺(tái)。

6 結(jié)語(yǔ)

目前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，其中也存在著文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)更偏重經(jīng)濟(jì)盈利的趨勢(shì)，從而忽視了其對(duì)滿足人民更高需求的重大意義。本文立足于需求層次理論，從不同層面分析襄陽(yáng)市群眾需求滿足現(xiàn)狀，探討襄陽(yáng)市唐城影視基地的長(zhǎng)處與短板。從而試圖找出我國(guó)城市文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題，總結(jié)出符合我國(guó)城市實(shí)際情況的文化建設(shè)方略。