沿海地區農村社區圖書館的個性化服務探析

施明霄

摘 要：所謂社區圖書館，就是各個社區內部建立的小型圖書館。它屬于市、城鎮公共圖書館服務的重要延伸，可以滿足社區內居民的閱讀需求，幫助他們提升各方面素質。沿海地區農村社區圖書館建設質量直接關系到廣大沿海地區的農村居民文化素質的提升。要想吸引更多的農村居民進入圖書館閱讀文獻、借閱書籍，農村社區圖書館應該創新個性化服務，滿足讀者的各方面需求，落實全民讀書計劃。本文先分析沿海地區農村社區圖書館的重要作用，接著分析這些農村社區圖書館在實施個性化服務方面存在的問題，最后提出解決對策。

關鍵詞：沿海地區農村社區圖書館;個性化服務;對策

一、沿海地區農村建設社區圖書館的重要價值

在新時期的社會背景下，農村的社區圖書館在社會主義和諧社會建設中將扮演著至關重要的角色，具體體現在以下幾點。

1.有利于培育沿海地區農村的社區文化

社區圖書館有著各種功能，不僅具有借閱功能，還能承擔起社區文化建設的重要任務。沿海農村社區圖書館可以作為社區居民開展公共文化活動的場所，不定時舉辦各種各樣的社區文化活動，豐富居民的業余生活，提升他們的生活質量，拉近社區居民之間的人際關系，提升社區的凝聚力。在沿海農村發展社區圖書館可以產生強大的文化滲透力，在和諧社會的建設中發揮積極作用。

2.有利于傳播知識信息

社區圖書館是社區信息的集散中心，承擔著傳播知識信息的重要職能。沿海農村的社區圖書館可以提供各種豐富多彩的資料，包括期刊雜志、書籍、音像制品、計算機軟件等，可以根據不同年齡層次的讀者的不同需求，組織各種各樣的文化服務活動，為不同類型的讀者提供咨詢、查閱等服務，這樣可以吸引不同層次的讀者進入社區圖書館查閱資料，學習知識，進而完成知識信息的傳播功能。

3.有助于創建學習型社會

21世紀是一個學習型時代，終身教育的理念已經深入人心。構建終身教育體系，建立學習型社會，已經得到了越來越多人的認可。要想建設學習型社會，需要以學習型社區為基礎，因為社區屬于社會的基本單元。建立了良好的學習型社區之后，才能為建設學習型社會創造良好的條件。在沿海農村，發展社區教育有著深遠意義，有利于實現學習型社區的目標，而社區圖書館是文獻集合中心，有利于促進社區教育的普及，進而實現學習型社區的建設。

綜上所述可以看出，沿海農村社區圖書館有著多樣化的職能，需要實現個性化服務，才能吸引更多的讀者進入社區圖書館進行學習，實現社區圖書館的本質價值。

二、沿海農村的社區圖書館個性化服務存在的問題

21世紀是一個全新的時代，信息技術已經滲透到社會各行各業中，個性化服務就是在這樣的背景下產生的。個性化服務是與傳統服務相對而言的，是根據讀者的具體需求提供有針對性的服務，更好地獲得讀者對圖書館的認可，自覺走進圖書館借閱文獻，提升綜合素質，個性化服務凸顯了對讀者的人性化關懷，強調服務的系統性、針對性和專業性。目前，在沿海農村，加強社區圖書館的個性化服務有著廣泛深遠的意義，但是社區圖書館在實施個性化服務方面也存在一些不容忽視的問題，具體體現在以下幾方面。

1.圖書內容不夠豐富

目前，沿海農村雖然注重加強圖書館建設，但是很多社區圖書館并沒有完全根據圖書館標準來采購合適的圖書。不少社區圖書館為讀者提供的圖書難以滿足本社區居民的閱讀需求。圖書購入之后也沒有進行有效的管理，沒有及時補充其他的書籍，就算社區居民捐贈了一些圖書，但是內容太雜，這些都不利于提升社區圖書館文獻的質量。由于居民難以從社區圖書館中獲得自己想要的文獻資料，所以也不太愿意走進社區圖書館，這就無法實現社區圖書館的本質價值。比起大中城市的社區圖書館，沿海農村的社區圖書館基本上停留在紙質文獻的基礎上，很少為居民提供計算機軟件、音像作品等視聽資料。

2.沒有反映特色文化

在資源建設方面，沿海農村的社區圖書館盲目照抄照搬公共圖書館的運作模式，沒有對本社區居民的閱讀需求進行全面調研。這些社區圖書館沒有充分發揮社區教育和信息樞紐的重要職責，沒有按照本社區居民的具體特點，提供有針對性的圖書館服務，比如沒有開展具有本地特色的培訓班，沒有為農民工提供技能培訓等。就算安排一些生活講座，但是講座內容理論性強，難以吸引社區居民的注意力，也沒有提供針對特殊人群的便民措施。這一切都影響了社區圖書館在沿海農村的長遠發展。

3.圖書館工作人員綜合素質不高

如今，沿海農村的社區圖書館正處于起步發展階段。很多社區圖書館中的工作人員缺少應有的專業素質，基本上是由本社區工作人員或者下崗職工擔任。他們沒有接受過專業的培訓，不具備圖書管理學的相關知識，難以為讀者提供有針對性的服務。很多工作人員只能勉強為社區居民提供借閱服務，無法提供更深層次的多元化信息服務，影響了社區圖書館的具體形象。沿海農村的社區圖書館也沒有與公共圖書館建立合作機制，在人才培養方面存在很大的問題。如果缺少專業的工作人員，勢必難以提供有效的個性化服務。

三、沿海農村的社區圖書館加強個性化服務的策略

1.結合讀者需求豐富館藏資料

社區圖書館是為社區居民服務的，只有得到社區居民的認可，才能找到立足之地。沿海農村的社區居民的構成不一樣，有兒童、學生、老人，家庭主婦、工薪階層等，他們對社區圖書館服務的需求各不一樣。這就需要社區圖書館加強調研，了解本地居民對社區圖書館提出的各種要求，包括對館藏資源的需求。目前，在沿海農村，很多讀者希望社區圖書館提供各種各樣的文獻書籍，包括電子期刊、富有趣味性和思想性的小說等。沿海農村的社區圖書館要根據社區居民的各種需求，采購各種各樣的文獻書籍，并及時補充。以沿海農村社區青少年個性化服務為例，青少年對館藏資源有著各種各樣的需求，所以社區圖書館要結合青少年的需求，為他們投放合適的資源。可以投放適合青少年的電子圖書，包括各種電子設備、教育光盤等，使家長和孩子感受到圖書館的時代氣息。沿海農村的社區圖書館還可以根據國內外知名的童書獎項來投放合適的圖書：我國有宋慶齡兒童文學獎、全國優秀兒童文學獎等，國外有美國凱迪克大獎、日本繪本獎等。沿海農村的社區圖書館可以投放獲得國內外童書獎項的圖書，加強館藏資源的教育性和思想性;圖書館還可以編制針對不同年齡段的圖書供家長和孩子選擇，滿足他們的閱讀需求，發揮沿海農村社區圖書館的價值。

2.組織具有特色的圖書館活動

如果沿海農村的社區圖書館僅僅為讀者提供借閱服務，是難以吸引讀者的注意的，所以社區圖書館應該與時俱進，結合讀者的現實情況組織各種各樣能夠體現本社區特色的活動，比如社區圖書館可以多組織親子閱讀活動。隨著時代的發展，沿海農村的居民對教育的重視程度勢必越來越高，社區圖書館如果能夠組織親子閱讀活動，肯定能夠吸引社區居民的注意力。圖書館可以豐富親子閱讀活動的類型，比如，組織具有較強教育性和趣味性的親子游戲;定期開展“家庭跳蚤市場”活動，邀請家長和孩子將自己家中的圖書帶到圖書館來進行分享;還可以組織親子故事演繹、親子話劇表演、親子演講比賽等活動，或是將親子閱讀活動從館內拓展到館外;組織上門推薦圖書活動，為家長推薦適合不同年齡階段的孩子的圖書。為了建立親子閱讀活動的長效機制，沿海農村的社區圖書館還可以構建合適的激勵機制;建立閱讀俱樂部，吸引青少年兒童經常走進圖書館參與親子閱讀活動。圖書館還要幫助家長制定親子閱讀的計劃和安排，舉辦家長親子閱讀心得沙龍;通過計劃完成進度、共讀心得交流、共讀記錄競賽等競讀活動，創設良好的家庭閱讀氛圍。

3.對工作人員加強教育培訓

不管在什么時候，人力資源都是單位組織中最重要的資源，社區圖書館也不例外。要想提供個性化服務，沿海農村的社區圖書館必須打造一支素質高、能力強的工作隊伍，使他們能夠為讀者提供信息咨詢、借閱服務等。鑒于員工的工作時間，沿海農村的社區圖書館應該積極開設在線培訓，這樣可以讓員工利用碎片化時間也能學習專業知識與技能。社區圖書館要投入足夠的資金，建立能夠體現自己特色的學習平臺，上傳培訓資料，讓員工及時學習。社區圖書館建立的在線學習平臺要簡單易用，考慮到大多數員工的學習能力。平臺上的培訓內容要具有針對性和實用性，還要以一種趣味性的方式呈現出來，這樣才能吸引員工的注意力。在線平臺還要設置一些測試題讓員工完成。平臺能夠記錄員工完成測試題的成績，上傳到后臺，供社區圖書館人力資源部的領導者查看，了解員工接受在線培訓的效果。領導者還要將員工的考試成績與他們的職位晉升、工資待遇相掛鉤，以此激發員工主動接受在線學習的積極性。

四、結論

總而言之，在建設社會主義和諧社會的大背景下，沿海地區農村的社區圖書館要加強個性化服務。要正視自身存在的不足，與時俱進，要結合讀者的切實需要提供專業性、針對性的服務，使讀者自覺走進社區圖書館閱讀文獻，提升綜合素養，這對提升國民素養有著廣泛而深遠的意義。希望本文對沿海地區農村的社區圖書館提出的建議發揮一定的借鑒作用。

參考文獻：

[1]劉冬梅，龍葉.社區圖書館個性化服務模式研究[J]. 圖書館工作與研究，2010，2010（8）：27-29.

[2]梅洪.基于用戶需求導向的美國社區圖書館個性化服務[J].圖書館研究，2015，45（6）：89.

[3]梅洪.我國社區圖書館個性化服務探析[J].大學圖書情報學刊，2015，33（6）：84-90.

[4]陳慶蘇.社區鄉鎮圖書館的可持續發展[J].內蒙古科技與經濟，2010（11）：134-135.

[5]董繼紅.社區圖書館全程個性化服務模式探析[J].圖書館工作與研究，2011（2）：90.

[6]黃光群.新時期下社區圖書館服務模式的構建[J].中國科技博覽，2010（30）：240-241.