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移動支付助力新生活

2019-09-10 04:52:09周筱瑜?吳帆?江山
現代營銷·理論 2019年2期
關鍵詞:智能手機用戶

周筱瑜?吳帆?江山

摘 要:經過將近二十年的發展,移動支付以其獨特的魅力,成為一種深受民眾喜歡的支付方式。通過不斷升級改造傳統銀行卡支付環境、拓寬支付場景等,提升公共服務水平,為廣大民眾提供安全、高效的移動支付服務。

關鍵詞:移動支付;智慧生活

一、移動支付的概述

移動支付,是指與互聯網技術結合緊密的,通過手機終端進行賬務支付的一種服務方式。

移動支付是基于傳統支付方式發展起來的新支付方式,憑借其獨特的支付優勢,逐漸滲透傳統支付市場,成為電子支付方式的主流發展方向和市場競爭焦點:一是便捷,移動支付即時化,近場支付[1]和遠程支付[2]有效提高支付的便利性;二是效率,移動支付社交化,提高資金的流轉效率,提升資金運營效率和安全穩定性;三是成本,移動支付普惠化,節省更多的中間環節,降低業務成本。

隨著智能手機持有量不斷上升,人們在手機使用上花費的時間已經逐漸超越報刊、電腦、電視等載體。消費者大量使用手機移動支付,使手機移動支付成為日常生活中主流的支付方式之一。

二、移動支付業務的發展現狀

一份研究報告顯示,84%的調研對象表示,不帶錢、只帶手機出門可以很“淡定”。超過70%的人表示,100元現金可用超過一周。[3]移動支付的普及程度可謂廣泛,作為智慧生活的重要組成部分,移動支付將增加惠普金融活力,提高社會信用層次,助力智慧生活水平。目前,較為常用的手機移動支付通訊方式包括二維碼、NFC等。

(一)二維碼通訊方式。

二維碼通訊方式是近幾年移動設備上流行的一種編碼支付方式,隨著智能手機的飛速發展,以二維碼為支付媒介的商業模式憑借其信息容量大、容錯能力強、制作成本低等特點,市場規模不斷壯大,廣泛應用于在人們生活中成為不可或缺的作用。一是向商家支付款項時只需拿出隨身攜帶的移動設備掃描二維碼就可以完成交易,減少了時間和人力成本。二是由于銀聯大力推廣二維碼支付,以“云閃付”為主要載體的線下收單終端模式給用戶提供足夠的穩定性和多元化支付環境,保證其強大的市場競爭力。

(二)NFC通訊方式。

NFC通訊方式是短距離的高頻無線通訊技術,允許電子設備之間進行非接觸式點對點數據傳輸交換數據的一種移動支付方式。與二維碼通訊方式的區別在于,NFC不需要使用移動網絡,應用NFC通訊的手機相當于把手機變成支付終端,可以直接刷機支付。目前,大部分智能手機上均實現了NFC的基本配置功能,成為手機電子錢包,與收款設備進行數據交換,即可完成支付。NFC通訊方式下的手機移動支付逐漸占領交易市場。

三、移動支付業務的安全性

在大數據時代,從數據存儲到數據使用,再到數據演算,都需要對整條鏈路進行保護,移動支付也不例外,保護數據隱私尤為重要,對其應用環境提出更高的要求,因此移動安全機制是一個健康的移動支付生態環境的奠基石。

移動支付在改進用戶體驗,提高智慧生活水平的同時,其支付風險也隨之出現,呈現出隱蔽性、復雜性、交叉性等問題。一是用戶信息安全和隱私保護亟需解決。移動支付的通訊詐騙手段層出不窮,第三方機構惡意騙取用戶信息,給用戶資金造成一定損失。在相關移動支付安全調查報告顯示,使用二維碼掃描支付時,近半的用戶在知道二維碼來路不明的情況下,仍會因為所謂優惠信息掃碼支付。因此,便出現一些用戶貪圖小利掃碼注冊賬戶導致個人信息泄露,移動支付所帶來的用戶信息安全和隱私保護問題不容小覷。二是移動支付接入某些領域的穩定性和安全性仍需增強。隨著移動支付市場的不斷壯大,支付寶、微信以及銀聯等爭先搶占,通過手機支付實現日常的各種消費,比如購物、出行、就餐等,一些用戶掃碼被嵌入木馬病毒、一些用戶掃碼造成賬戶被盜刷等,移動支付相關安全技術有待進一步提高。

四、移動支付風險防控

(一)使用官方應用軟件。

在未知來源的情況下,不隨意下載安裝軟件,防止某些詐騙軟件偽裝成正規軟件裝入手機,應在手機指定的下載軟件的app中下載,

(二)使用可信任的網絡連接。

在公共區域建議不要使用公共wifi進行支付,并確認轉賬人信息,用戶登錄支付時除了輸入密碼仍需輸入驗證碼方能完成支付,有效防止被盜刷。

(三)打開防盜功能。

大部分的智能手機系統中都自帶防盜功能的安全管理軟件,并且不要隨意Root手機系統,確保手機系統安全穩定性。

結語:移動支付實現可持續發展的前提是安全、便民、創新,其中安全是基本,在便民和創新中負起主要責任,第三方機構也要不斷提升風險防控水平,助力智慧生活,徹底實現一部手機走天下的場景。

參考文獻:

[1]胡治宇,利莉.NFC技術下移動近場支付模式探究[J].電子制作,2017,(18).

[2]趙庭旭.互聯網技術發展下的第三方移動支付創新——以財付通微信支付為例[J].金融經濟月刊,2017,(5):75-76.

[3]陳靜.移動支付持續催生新業態.經濟日報,2017(8)

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