從教學(xué)檔案管理視角看高校教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

王欣

摘 要：本文針對傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評價體系存在的問題，從教學(xué)檔案管理和利用的角度，提出了建立以教學(xué)檔案為依托的評價機(jī)制的必要性，以及高校教學(xué)質(zhì)量評價體系重構(gòu)的切實(shí)措施。

關(guān)鍵詞：教學(xué)檔案;教學(xué)質(zhì)量評價

教學(xué)質(zhì)量評價是教師評價的重要組成部分，是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，利用教育評價理論，運(yùn)用有效評價技術(shù)和手段，對教師的教學(xué)過程和結(jié)果進(jìn)行測定、分析，并給予價值判斷的過程，是教學(xué)管理部門進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效手段。

一、高校教學(xué)質(zhì)量評價體系現(xiàn)狀分析

1.學(xué)生評教。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，對于教師的教學(xué)活動體驗(yàn)最深刻，是教學(xué)效果的直接受益者，學(xué)生評教也成為最普遍的教學(xué)評價方式。學(xué)生評教一般是通過在網(wǎng)上完成結(jié)構(gòu)性或非結(jié)構(gòu)性的問卷調(diào)查來實(shí)施，優(yōu)點(diǎn)是容易實(shí)施，花費(fèi)少，樣本量大。但由于網(wǎng)上評價使用一套評價指標(biāo)，對于不同專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)沒有針對性，致使評價結(jié)果有失偏頗。另外，學(xué)生是否具有充分的評判能力常常被質(zhì)疑，影響了評價的專業(yè)性和客觀性。

2.督導(dǎo)評價。督導(dǎo)評價在教學(xué)管理和監(jiān)控中發(fā)揮著重要作用，各級院校均有教學(xué)督導(dǎo)組，督導(dǎo)人員一般是具備先進(jìn)的教育教學(xué)理念、較高的學(xué)識水平、豐富的教學(xué)或管理經(jīng)驗(yàn)的專職教師或教學(xué)管理人員。督導(dǎo)評價一般多采取聽課的方式，評價方式保守、單一，且過度強(qiáng)化檢查和監(jiān)督功能，容易給教師授課造成壓力，反而影響了課堂教學(xué)質(zhì)量。

3.同行評價。同行評價是同一專業(yè)領(lǐng)域的教師或?qū)＜覍θ握n教師課堂教學(xué)質(zhì)量的測評，有時包括對課前教學(xué)設(shè)計(jì)的評估和課后教學(xué)效果的反饋。同行評價者比較熟悉教師所教授課程，更具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠彌補(bǔ)督導(dǎo)評價和學(xué)生評教的不足，但弊端是同行評價可能受到私人關(guān)系好壞、資歷深淺或牽扯獎懲評聘等因素的影響，導(dǎo)致評價信度下降。此外，同行評價如果要對本專業(yè)領(lǐng)域教師的所有課程教學(xué)活動進(jìn)行全程觀測，則耗時耗力，實(shí)際操作有一定困難。

以上教學(xué)質(zhì)量評價方式往往更注重結(jié)果，結(jié)果一般作為教師評職稱和業(yè)績考核的依據(jù)，不能充分體現(xiàn)高校對教師的人文關(guān)懷和對其發(fā)展成長的關(guān)注，對于教學(xué)改革和教師教學(xué)水平的提升也不能提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)和參考價值。同時，由于反饋機(jī)制不夠健全，教師往往只知其然，卻不知其所以然，無法明確自己的優(yōu)勢和不足之處，也就不知如何改進(jìn)教學(xué)了。因此，要全面衡量教師在教學(xué)活動中的表現(xiàn)，不僅要注重學(xué)科和專業(yè)的差異性，要關(guān)注教師專業(yè)背景和職業(yè)生涯發(fā)展特點(diǎn)，更要充分考慮教師在系統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐中的過程性環(huán)節(jié)。為此，整合教師教學(xué)活動中形成的一系列教學(xué)檔案材料進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價或更有意義。

二、教學(xué)檔案納入教學(xué)質(zhì)量評價體系的必要性

教學(xué)檔案，是對教師教學(xué)方面材料的收集和整合，記錄和總結(jié)了教師的教學(xué)觀、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施過程、教學(xué)成果等。教學(xué)檔案主要包括教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教師自評清單、教材、教案或講義、參考書目、實(shí)驗(yàn)報告、實(shí)習(xí)手冊、課后作業(yè)、考試材料、教改項(xiàng)目、精品課程等。每項(xiàng)內(nèi)容均有多樣的工具可選擇進(jìn)行評量。教學(xué)檔案是教師全程參與完成的第一手教學(xué)資料，是教學(xué)效果的直接反映，將教學(xué)檔案納入教學(xué)質(zhì)量評價體系具有良好的適切性和必要性。

1.注重評價對象的個人價值。在學(xué)生評教和同行評價、督導(dǎo)評價這些自上而下的教學(xué)評價中，教師處于被動接受的位置，對于評價項(xiàng)目指標(biāo)的制定、評價的具體操作步驟、評價結(jié)果的解釋都沒有太多發(fā)言權(quán)，個人需求和個人價值得不到表達(dá)和展現(xiàn)。而教學(xué)檔案是教師個人專業(yè)成長的證明，是教學(xué)活動可持續(xù)發(fā)展的證據(jù)，作為評價載體，給教師提供了展現(xiàn)自己能力和成就的機(jī)會，使教師主體意識和參與意識得到重視和提高，這是教育民主化和人性化發(fā)展進(jìn)程的體現(xiàn)。

2.加強(qiáng)教師專業(yè)化發(fā)展。教學(xué)檔案的形成和整理，體現(xiàn)了教師成長的動態(tài)過程，可以在很大程度上引發(fā)教師主動地反思教學(xué)過程。教學(xué)質(zhì)量評價的目標(biāo)是提升教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高等教育可持續(xù)發(fā)展。教師教學(xué)反思幫助教師專業(yè)化能力得以良性發(fā)展。比如，教師通過查閱和研究課程的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施過程以及試卷分析報告等，對教育教學(xué)實(shí)踐再認(rèn)識、再思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸收新的教學(xué)理念和方法，調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，提升專業(yè)發(fā)展。

3.促進(jìn)教育教學(xué)改革。與學(xué)生評教、同行評價等不同，依據(jù)教學(xué)檔案的評價有效避免了教學(xué)質(zhì)量評價的主觀性，檔案材料能夠使評價指標(biāo)更加定量化，評價結(jié)果更有說服力和參考性，為新形勢下高校的教學(xué)改革和研究提供實(shí)踐指導(dǎo)和有形支撐。教學(xué)評價的適當(dāng)性能夠幫助教師深刻理解高等教育的本質(zhì)和內(nèi)涵，激發(fā)教師的工作興趣和參與教改的熱情，進(jìn)行主動創(chuàng)新活動。

4.完善教學(xué)檔案管理制度。教學(xué)檔案納入教學(xué)質(zhì)量評價體系中，大大提高了教學(xué)檔案的利用率，使之更好地服務(wù)于高校教育事業(yè)，相反地，也促進(jìn)了教學(xué)檔案管理制度的完善和發(fā)展。教學(xué)檔案是教師辛苦教研的結(jié)晶，是高校發(fā)展建設(shè)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的資料。當(dāng)前，高校應(yīng)切實(shí)提高對教學(xué)檔案的重視度，加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，使教學(xué)檔案在高校教學(xué)質(zhì)量評價體系中發(fā)揮積極而重要的作用，因勢利導(dǎo)，以達(dá)到學(xué)科建設(shè)優(yōu)化、專業(yè)發(fā)展以及教學(xué)水平的進(jìn)步。

三、利用教學(xué)檔案促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量評價體系建設(shè)

為了更好地服務(wù)于教學(xué)質(zhì)量評價體系建設(shè)，促進(jìn)高校整體教學(xué)水平，高等院校首先應(yīng)加速完善教學(xué)檔案管理制度，建立與資源共享相適應(yīng)的教學(xué)檔案管理利用服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案與教學(xué)質(zhì)量評價體系的相互融合。

第一，規(guī)范教學(xué)檔案的內(nèi)容和分類標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)檔案范圍廣泛，做好分類和梳理，以在使用時方便查找。因此，制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范的歸類是關(guān)鍵。教學(xué)檔案可以分為：教學(xué)管理類文件，教師個人發(fā)展性資料（學(xué)歷證明、教育培訓(xùn)等）、教學(xué)過程管理檔案、教學(xué)研究與教學(xué)改革成果等等。同時，形成教師個人教學(xué)檔案袋更有利于檔案的整理和利用。

第二，做好教學(xué)檔案信息平臺建設(shè)工作。如今，相對傳統(tǒng)的教學(xué)檔案管理手段和服務(wù)方式，已經(jīng)不能適應(yīng)信息化時代發(fā)展要求。而以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化校園教學(xué)、科研、管理和校園生活進(jìn)行了充分融合，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)已經(jīng)融入高校各個應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域。教學(xué)檔案是高校檔案的主體，為高校教學(xué)活動提供準(zhǔn)確、完整的教學(xué)信息，為教學(xué)質(zhì)量保障提供支持，為教學(xué)評估提供方便快捷的教學(xué)資料。隨著電子文件在高校教學(xué)、科研和管理活動中應(yīng)用越來越廣泛，教學(xué)檔案的數(shù)字化應(yīng)用也將在高等教育發(fā)展中發(fā)揮強(qiáng)大的作用。當(dāng)前高校檔案管理最重要的任務(wù)是完成教學(xué)檔案信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與其他領(lǐng)域的互聯(lián)和協(xié)作。

推進(jìn)高校教學(xué)檔案信息化建設(shè)，一方面要從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案到電子檔案的轉(zhuǎn)化，制定教學(xué)檔案數(shù)字化歸檔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化程序，對數(shù)字化后的檔案信息資源進(jìn)行編錄，編研電子目錄。同時，要完善校園信息化設(shè)施，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，建立教學(xué)檔案數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)共享平臺，制定相關(guān)的運(yùn)行制度，設(shè)置平臺的使用權(quán)限和搜索引擎窗口，提供教學(xué)檔案資源社會化共享服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程信息存取傳遞。

第三，建立依托教學(xué)檔案的評價機(jī)制。依托教學(xué)檔案的教學(xué)質(zhì)量評價，目的是強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)，著重于教學(xué)效果的提高和學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展。評價主體是對教學(xué)活動及其成效進(jìn)行信息收集、并給予價值判斷的人，如評價專家、專業(yè)教師或相關(guān)群體或組織，如教學(xué)委員會，或?qū)＜椅瘑T會。評價內(nèi)容應(yīng)圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果兩個主要方面進(jìn)行。教學(xué)檔案既能體現(xiàn)過程，也能展現(xiàn)結(jié)果，是反映教師教學(xué)質(zhì)量的直接依據(jù)。因此，依托教學(xué)檔案的評價機(jī)制可以從學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果維度建立具體的量化指標(biāo)，更全面地評價教與學(xué)。

第四，重構(gòu)高校教學(xué)質(zhì)量評價體系。高校現(xiàn)行的教師教學(xué)質(zhì)量評價體系突出了對教學(xué)活動的行政監(jiān)督和管理，弱化了對教學(xué)改進(jìn)與質(zhì)量提高功能的發(fā)揮。要消除傳統(tǒng)評教體系所帶來的負(fù)向作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生三方協(xié)作，必須重構(gòu)評價體系。

首先要調(diào)整評價原則，把“以學(xué)習(xí)為中心”的導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生和教師發(fā)展為中心”。發(fā)展性教學(xué)評價提倡以人為本的理念，注重教師的個人價值、倫理價值和專業(yè)價值，通過促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和提升學(xué)生能力來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

其次，采用多元評價方式和發(fā)展性的評價指標(biāo)，綜合評價教師教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)評價體系本身是一個系統(tǒng)性工程，不是督導(dǎo)的一次聽課的結(jié)論，也不是學(xué)生結(jié)課后的終結(jié)性評分。多元化的評價方式，可以使教師從多渠道獲得反饋信息，提高評價的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時，合理設(shè)計(jì)具體化和可操作的評價指標(biāo)，制訂評價者和評價對象認(rèn)可的評價計(jì)劃，讓評價雙方共同承擔(dān)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)的職責(zé)。

最后，加強(qiáng)教學(xué)管理信息化平臺建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制。教學(xué)評價的目標(biāo)是通過對教學(xué)活動的測定，展示成就，激勵改進(jìn)。因此，教學(xué)管理信息平臺資源的共享和一體化，可實(shí)現(xiàn)全部評教結(jié)果的匯總，利用科學(xué)方法和標(biāo)準(zhǔn)化測量工具，發(fā)現(xiàn)教師特長和發(fā)展?jié)撃?，分析不足，明確改進(jìn)的方向。反饋機(jī)制尊重教師在個性心理、職業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)風(fēng)格等方面的個體差異，轉(zhuǎn)變被動接受評價結(jié)果為主動了解和自我調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制也強(qiáng)調(diào)教師隱私的保護(hù)，能夠形成民主、人性化的良好評價關(guān)系。

綜上所述，如何建立一個公正客觀、重視發(fā)展的教師評價體系是教學(xué)管理構(gòu)架中的重要組成部分。當(dāng)教師教學(xué)質(zhì)量評價以人的全面發(fā)展為指導(dǎo)，評價角度從終結(jié)性轉(zhuǎn)向過程性、發(fā)展性、激勵性，評價體系采用多元綜合評價，才能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評價的意義：促進(jìn)教師自身發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量以及推動人才培養(yǎng)。

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