風險社會視域下高校學生管理風險及應對探析

李蘇卉　曹院平

摘? 要：黨和國家高度重視高等教育事業發展，高校的各項管理工作取得了可喜的成績。學生管理工作是高校管理中的重要內容，學生管理風險對高校發展至關重要，但是仍有部分高校對于學生管理中存在的風險認識不足，重視程度不高。“風險社會”視野之下，全社會對高校學生管理也提出了更高的要求。因此，要重視高校學生管理中存在的風險，采取有效措施進行應對，有效防范風險和化解危機，更好地教育與培養學生，保障學生的安全利益，推動高校教育事業發展。

關鍵詞：風險社會;大學生;風險管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）15-0124-04

Abstract： The party and the state attach great importance to the development of higher education， and the management of colleges and universities has achieved gratifying results. The students' management is the key in the advance education， especially the risk management， but some universities fail to put accent on it. Now the society has put forwards the highly need to the management of university's students from the "risk society" perspective. So the risk management should be attached importance， the effective measures should be taken to cope with in order to prevent risk and time crisis， and then foster student well and secure the students' safety as well as promoting advance educational development.

Keywords： risk society; university student; risk management

“風險社會”這一概念，是1986年德國社會學家提出的，他認為現代社會是一個高風險的社會，發生突發性危機事件是社會中的一種常態[1]。就我國高校來講，近年來發生的突發性危機事件日益增加，對人、財、物均造成一定的損害，一定程度地影響了高校正常教學秩序，同時也對高校的聲譽和形象構成了損害，在社會中形成了一定的負面影響。學生管理風險是高校管理中不得不重視的一個現實問題，在風險社會視域下，對于高校學生管理風險應予高度重視，采取更加有效的應對措施。

一、風險社會視域下高校學生管理風險因素識別

（一）學生成長風險

大學生在校時間往往有3-4年或更久，在這一年齡段，學生的思維十分活躍，正逐漸形成穩定的人格。因此，高校學生風險管理中，學生成長風險至關重要。當前一些高校在學生管理工作中，對于學生成長的關心程度不高，學生容易產生社交障礙、心理障礙、人格障礙等，甚至可能會影響學生的身體健康[2]。例如，一些學生可能存在宅式生活、交際全封閉、缺乏素質拓展、價值觀念異化、消沉等，都使學生成長遭受風險。成長風險將造成學生日后發展不確定，增加了高校學生管理的復雜性，對高校管理和發展造成了一定的困擾。

（二）學生安全風險

安全風險是高校必須注重的學生管理問題，隨著近年來社會的快速發展，對于大學生安全構成威脅的因素也越來越多，并且難以準確預料。高校學生安全風險主要有人身安全風險、財產安全風險等類別。人身安全風險指的是學生在校期間，由于受到外界因素影響，生命和健康遭受威脅或損傷。例如限制人身自由、受傷、死亡等。近年來，大學生受騙參與到違法組織或傳銷組織、意外傷亡、自殺他殺等事件屢有發生，對學生及家庭、學校、社會都造成了不良影響[3]。財產安全風險主要是學生在校期間，由于自身因素和外界因素，導致財產受到損失，例如被騙、被搶、被盜、丟失等。

（三）學生學業風險

大學生主要的任務是求學增知與自我發展，通過學習獲取豐富的通識知識與專業知識以及常識技能與專業技能，因而高校學生管理風險中也包括學業風險。具體來說，學生在校學習的過程中，可能會受到各種內部或外部因素的影響，導致預期學習目標和實際學習結果之間存在差異，造成損失或發生危險。例如考試不及格，補考重修甚至留級，無法順利拿到畢業證、學位證等，都表現為學業風險。學業風險會對學生的性格形成造成一定影響，對日后深造、就業乃至職業發展十分不利，也會給學生個人及家庭帶來更大的心理壓力和經濟負擔，另外，還會影響學校的管理成效和學校在社會中聲譽與聲望。

（四）學生就業風險

大學生就業問題，一直是近年來社會上關注的熱點問題，很多大學畢業生無法找到滿意的工作，更多學生無法找到專業對口的工作。研究生、本科生、?？粕g的就業競爭十分激烈[4]，以至于很多學生依靠朋友、父母的關系謀求職位。還有些大學生無法順利就業，只能選擇重返學校學習實用技術，其中不少本科學生選擇中職、高職學校重新學習技術。這些就業風險會對大學生造成很大的挫折和打擊，浪費學生寶貴時間，同時也影響高校的辦學聲譽和招生狀況。

二、風險社會視域下高校學生管理風險產生的原因分析

（一）部分高校盲目擴招

高校擴大招生規模已經成為了一個普遍現象。但高校擴招應當遵循市場需求、符合實際情況，盲目擴招只會帶來不好的影響。由于部分高校盲目擴招，生源質量參差不齊，部分地區高考錄取率達85%以上，入學難度下降，很多過去不符合入學標準的學生也能夠進入大學，這些因素都增加了高校對學生管理的難度。高校擴招后，學生數量大大增加，但師資無法跟上進度，師生比例失調，教師數量難以滿足教學要求，只能通過數百人的大課堂或外聘教師的方式解決[5]。擴招后高校學生思想政治工作、日常管理工作難度增加，而輔導員配備數量不足，無法及時有效的引導學生，增加了高校學生管理風險。

（二）高校專業設置不科學

一些高校在專業設置方面缺乏科學性和適應性，對于社會實際專業人才需求難以較好地滿足，增加了學生就業壓力。一些高校為了吸收更多的生源，不考慮實際情況，沒有進行充分的人才需求市場調查，盲目增加新的招生專業，結果就是各個學校都開設了相同專業，學生數量大增，畢業時供大于求，因而就業競爭十分激烈。部分學校甚至沒有組建好完善和齊全的專業教師隊伍，就開設新專業并招生，專業設置與教學內容不吻合，還有一些高校正式在編教師不足，不得不通過外聘教師的方式滿足教學要求，難以保障教學質量和教學效果，專業性人才培養不達標。最終導致學生畢業后有了相應專業文憑，但沒有學到實質性的知識或技能，因而難以勝任工作崗位。

（三）高校學生管理投入力度不足

很多高校不愿意在學生管理方面進行投入，使得學生管理風險較高。當前高校在企業式經營、校舍建設等方面投入力度較大，但在學生管理方面投入力度相對較差。高校對于學生管理隊伍建設缺乏重視，人才引進、教師隊伍擴充只注重教學科研人才。管理型、服務型人才引進招聘不積極，在學生管理機制建設上，也缺少應有的人力投入。由于一些高校沒有真正意義上的心理輔導教師、心理咨詢教師，從而對學生學習、生活、成長過程中遇到的問題，難以有效排解，這不利于學生的成長和發展[6]。高校就業指導上缺乏專業指導人員，就業指導效果不佳，難以為學生畢業、就業、擇業提供必要的幫助。

（四）學生及社會因素

除了高校因素之外，在學生個人及社會方面，也存在一定的影響因素。在學生自身方面，由于缺少相關的經驗，對于大學生活沒有及時形成正確的認識，缺乏遠大理想和目標，缺乏自控能力。很多大學生在脫離父母掌控之后粗心大意、厭學貪玩、不愿交往、不愿就業等，因而容易發生成各類風險。在社會環境方面，也存在較多的影響因素，例如，人們對于大學生的態度不再是過去的社會精英，而是社會的普通人。人口基數不斷增大，整體就業形式日益惡化，社會整體道德水平下滑等，都容易引起學生管理風險。

三、風險社會視域下高校學生管理風險及應對的意義

（一）填補高校學生管理制度部分缺失理念

在我國當前高校學生管理當中，制度、理念等方面都存在欠缺。在以往的管理中缺少危機意識，學生管理理論中，關于危機管理的內容也較少提及，在實際工作培訓中，相關內容上也存在欠缺，大多都是通過不斷的實踐得到的零散、片面的管理經驗[7]。由于缺少應有的危機意識，因而高校普遍沒有建立相應的危機應急預案，也缺少常設的、獨立的危機管理協調機制，缺少常設的、強力的危機管理中樞指揮系統。很多高校在處理危機事件的過程中，都是在危機發生之后，視危機危害實際情況，建立臨時的工作小組，以應對危機。這種方法雖然能夠在短期內取得一定的效果，但由于臨時建立工作小組延續性不足，危機后難以完全保留相關經驗。而每次臨時建立工作小組，都需要相關機構的協調，耗費較多的時間、精力、成本。臨時建立工作小組，缺少事先有效的危機處理計劃，如果有專門的危機處理協調機構，其危機處理操作方案則相對更為成熟。此外，臨時小組還無法有效建立相應的危險培訓教育機制，因此，在風險社會視域下，高校學生管理風險及其應對方案能夠填補學生管理制度理念空缺，具有重要的意義。

（二）符合高校學生思想政治教育要求

思想政治教育是學生管理當中的一項重要工作。通過思想政治教育，對學生思想進行疏通、引導、轉化、教育，避免出現矛盾及問題，保持思想穩定。高校是社會的縮影，是為國家培養人才的主要陣地。高校中青年學生、高級知識分子相對集中，且思想活躍、開闊眼界，對古今中外具有較多的了解，在互聯網的普及下，能夠快速接收國內外各種信息。另外，高校學生知識結構完善，思想一般具有趨前性，社會的變化會在高校中產生明顯的反應。高?？梢钥醋魇巧鐣那缬瓯?，學生在學校聚集較多，如果遇到較為敏感的因素，將可能產生重大的事件，對高校教學科研工作、校園正常生活秩序等都有著不良的影響。所以，在風險社會視域下，高校學生管理風險及應對方案符合思想政治教育要求，具有重要的意義。

表3 校園危機和高校學生危機管理

四、風險社會視域下高校學生管理風險及應對措施

（一）風險管理與危機預防

高校學生管理，是一項長期化、系統化的管理，并不只是單純為了解決眼前的危機，而是采取積極主動的措施，實現系統化、長期化的風險管理與危機預防。在風險管理與危機預防當中，應樹立現代危機意識，為危機管理提供良好的基礎。這就要求各級領導要形成危機意識，準確把握學生管理工作方向，加強對師生員工危機處理、危機防范、危機意識的教育，提高危機意識。針對學生特點和學校情況，制定完整的管理計劃和管理預案[8]。強化危機管理培訓，有側重點、有針對性的對師生開展危機管理培訓，提升危機管理能力、應變能力、心理承受能力。運用科學的方法和技術建立危機預警系統，對危機發生征兆提前發現和事先預測分析，從而有效控制和預防危機發生。成立危機管理小組，作為常設部門，完善運作系統，并對所有小組成員進行專門訓練。

（二）風險管理與危機處理

通過風險管理與危機預防，能夠減少危機發生，減輕危害程度，但仍無法徹底杜絕。因此，當危機發生之后，應盡快控制危機事態，避免危機蔓延，并使危機過程縮短和盡早結束，盡量減輕損失，使受到危機影響的個人和部門盡快恢復常態。第一時間啟動危機處理預案，以分級預警體系為基礎，對事件危害程度及性質做出研判，并進行戰略決策，啟動危機管理體系。及時建立危機處理機構，根據危機類型，以預先制定計劃為主，成立危機處理領導小組，明確和分配相關職責，保證機制順利運行。詳細進行危機調查與評估，了解事件經過、危害、原因等，并判斷可能造成的影響。開辟高校信息傳播渠道，對信息及時共享、傳遞、收集，以減少相關危害。制定實施危機處理方案，盡快將相應的危機管理計劃啟動，依實際情況，靈活進行調整。

（三）風險管理與危機總結

在高校學生管理風險與危機優化中，評估危機結果，總結處理中的不足，歸納危機處理相關經驗、做好危機處理善后工作，盡快消除不良影響，使秩序恢復正常。通過調查分析明確引起危機的原因，并了解預防措施和處理措施的執行情況。準確、全面、系統的評價危機處理工作，包括危機決策、危機處理計劃、工作程序、預警系統組織等，發現其中存在的問題;針對歸納總結處的問題，有效修正并研究提出相應的整改方案，使高校學生管理工作得到改進，危機管理內容得到完善。發揮前瞻性作用，在危機當中，往往蘊含著一定的轉機，因此對于危機中潛在的成功機會，應準確發現和及時培育。學校將危機帶來的壓力，轉變為自身的動力，促使管理理念更新、管理機制完善、管理手段和方式方法更新、危機管理技能提高、管理制度改進、管理漏洞減少，維護高校正常秩序，推動高校不斷發展與進步。

表4 高校學生風險管理與危機應對原則

五、結束語

高校主要向社會培養綜合型、應用型高級人才，培養社會主義合格建設者和可靠的接班人。高校學生管理是高校管理的重要組成部分，對于學生的成長和發展十分重要。在風險社會視域下，應當高度重視學生管理風險及應對措施，采取有效的措施預防和應對風險與危機，積極處理、積極總結，從風險與危機中獲取經驗和發現問題，不斷提高校學生管理工作，保障學校正常秩序，推動教育事業更好發展。

參考文獻：

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