新媒體背景下圖書館深化讀者服務工作思考

潘萍

摘 要：讀者服務工作的開始在很早就比較流行了，并且在圖書館的服務工作中具有重要的影響力。隨著新媒體時代的到來，無論是計算機技術還是網絡信息技術對圖書館的讀者服務工作中帶來了巨大的挑戰，并且在讀者服務工作中提出了更高的要求。那么如何在新媒體的背景下提高圖書館的讀者服務工作呢？目前也是圖書工作中首要的解決問題之一。本文針對此問題進行了分析與探究。

關鍵詞：新媒體;圖書館;讀者服務 工作思考

一、新媒體與圖書館之間的聯系

1.兩者之間的資源具有互補性。在傳統的圖書館資源管理中，無論是書籍管理的空間還是規模類型上都具有一定的限制性，但是新媒體卻對于資源空間管理有著無限性，無論是書籍的種類還是海量的書籍資料都可以完全的容納。圖書館的服務對象是形形色色的讀者，服務的資源當然也是多樣化的，但是讀者對這些資源的需求圖書館是無法滿足的。隨者科技時代的到來，圖書館的類型發生了巨大的變化，同時形式上也有所改變，電子圖書、電子期刊等都成為了圖書館資源的主要渠道，并且都有專業的系統與規范。只要兩者結合自身的優點與價值建立合作的形式，才能給讀者聽過更多的豐富資源。

2.新媒體對信息資源的采集工作帶來了復雜性。在新媒體環境下，信息采集工作受到了影響，不僅使信息采集工作變的復雜，而且加大的工作量，正是因為新媒體的性質，利用新媒體的多元化特點，提高了信息的及時性，在這種形式下，圖書館的書籍采集工作就更加具有挑戰性。在收集整理的過程中，要對信息的種類進行分類，對于無效的信息進行及時的處理，在信息采集的過程中要針對圖書館的發展形式進行合理的掌控，根據圖書館中服務讀者的不同性質及資源信息的不同需求，把具有關鍵性的信息資源及時的整理提供給讀者，更好的符合現代環境下的發展要求。

3.改變了讀者的閱讀方式。隨著新媒體環境的引用，對于傳統的紙質書籍閱讀方式帶來了沖擊。利用電子信息技術進行資源閱讀與學習，既方便有快捷，同時還有環保的作用。這點是對傳統的紙質閱讀方式的優化。利用日常的電子設備隨時隨地的進行查閱，把信息資源及時有效的提供給讀者，同時數據終端的信息數據是海量的資源庫，無論是什么類型的題材資源應有盡有，方便讀者的在線閱覽及下載資料。大大的減少了讀者去圖書館的時間，還提高了圖書館信息資源的效率，

二、在新媒體背景下，圖書館怎樣深化讀者服務工作的思考

1.改變傳統的思想觀念。隨著讀者對信息資源的需求，傳統的圖書館資源已經無法滿足讀者需求，在這樣的形式下，圖書館要改變以往的管理觀念，要迎合的發展及讀者的需求進行不斷的創新，對傳統的圖書館管理工作進行不斷的優化，創新開發的服務理念，根據讀者的需求為讀者提供優質的服務質量。利用新媒體技術的優勢，在圖書館的讀者服務中開展新的服務模式，利用電子產品及計算機設備對圖書館的資源進行網絡的統一化管理與使用，培養新的服務模式，使圖書館的讀者服務工作有效的提升。同時新穎的服務模式會帶動讀者的積極性，通過合理的安排時間進行網絡資源共享，圖書館開展了具有個性特色的服務方式，使圖書館的服務質量不斷的提升。

2.提升讀者服務的技術，為市場的發展奠定基礎。圖書館內讀者服務工作不是一項簡單的任務，把圖書館與新媒體進行充分的結合是一項新工作的突破與挑戰。利用新媒體的優勢把數據進行加工處理，用最方便快捷的方式提供給讀者，為讀者帶去更好的服務。同時利用新媒體的形式達到了信息資源的共享工作效果，利用信息技術在圖書館的讀者服務工作中充分的結合，不僅奠定了市場競爭的基礎，而且對于傳統的讀者服務工作是一個全新的突破。

3.科學合理的運用新媒體的技術。隨著信息技術的發展與市場競爭的激烈情形，我國大多數的圖書館在管理工作中都采用了新媒體技術，與新媒體技術充分的融合，但是在實際的操作過程中還是需要不斷的完善。例如對于信息的分類整理工作、文獻的格式管理工作等等，都應該結合讀者的需求進行進一步的探究與處理，為讀者不僅在信息資源上起到幫助，同時對于文章的文獻上要做到精致的效果。

圖書館的讀者服務工作歷史悠久，在使用及操作的過程中極為的復雜，但是新媒體的到來給圖書館的讀者服務工作帶來了轉機，同時也是一個全新的挑戰，相信經過我們不斷的創新與研究，會把讀者服務工作帶來巨大的改變，不僅為讀者提供優質的服務質量，同時還會推動圖書館的發展前景。

參考文獻：

[1]邵愛武.新媒體環境下圖書館深化讀者服務探究[J].傳播力研究，2018，2（18）：253-254.