淺析人文因素在腫瘤科護理中的應用

柯蕊芳 張凌云

摘要：目的：分析人文因素在腫瘤科護理中臨床應用效果，探討提高腫瘤科護理水平及患者對護理滿意度的方法。方法：以本院腫瘤科的護理人員作為調查研究對象，以實際情況為研究切入點，以其制定的方案規劃為研究出發點，通過征詢其治療過程中遇到的問題及其解決措施，觀察其實際工作中對護理理念及優化服務態度的落實情況，從而探討全力提高護理質量的方法及效果。結果：調查研究結果顯示，在腫瘤科的護理中，實施更加優質的人文護理干預后，極大地改善護患關系，提高護理質量，患者及家屬對護理的滿意度明顯提升。結論：在腫瘤科臨床護理中注入更多的人文因素，應用優質護理干預，有利于提升護理人員的專業素質及工作質量，有效降低醫患糾紛，有利于營造良好醫療環境，臨床療效顯著，患者對護理滿意度提高，值得應用及推廣。

關鍵詞：人文因素;腫瘤科護理;應用

中圖分類號：R473文獻標識碼：A

引言

眾所周知，腫瘤患者病情變化往往受到自身情緒的影響，如果患者情緒波動具有較大的范圍，則對治療病情具有較大的難度，如果不能對腫瘤患者及時加以治療，則對其生命健康造成直接威脅。有研究表明，該科室患者在治療期間采用合理的護理干預措施能顯著提高臨床療效，改善預后情況，從而促進患者病情得以早期康復。為分析護患溝通在腫瘤科護理中的應用效果，本院展開研究，

1、在腫瘤科護理中融入人文因素的意義

隨著醫療衛生事業的不斷發展，人文因素護理理念已經被廣泛的應用于護理工作之中。所謂人文因素護理主要是指對患者實施治療過程中，給予其生理、精神、心理等全方位的優質綜合護理，其對患者身心整體護理以及社會性的防病治病具有重要意義。可見，將人文因素融入護理干預，對患者疾病改善和治愈有著極大的促進作用。在人文因素護理工作中，護理人員的職業操守，綜合素質決定著優質護理能否落地。護理人員的護理知識、護理技能以及良好的職業操守是提高護理質量的保證。在護理實踐中，人文因素護理展現出護理人員通過自我修養、教育、培養、鍛煉而獲得的一系列知識技能的能力，反映出護理人員文化涵養、行為習慣、品質特點的綜合素質。

2、目前腫瘤科護理中遇到的問題

2.1、患者對環境的特殊需求

腫瘤科的患者多為嚴重的腫瘤疾病患者，其心理和生理承受能力有限，治療過程中的任何一個內外部不利因素，都極有可能對患者病情發生重大改變產生影響，甚至危及患者的生命安全。而良好的外部因素，對于患者病情的穩定、改善、康復具有積極的促進作用，可見，不利的外部環境會直接影響患者對治療的依從性，良好的治療環境對患者病情緩解及康復具有十分重要的意義。

2.2、患者護理的特殊需求

腫瘤科中的癌癥患者特點是：一是患有腫瘤類疾病的老年人作為一類特殊人群，由于其本身疾病多，因此腫瘤本身易被掩蓋，治療過程中，由于其身體素質差，治療及抵抗疾病能力就差，這也是造成老年人主要死因之一。二是對于癌癥晚期患者而言，最大的痛苦是癌痛，患者更多的是靠意念來抵抗病痛的折磨。三是所有癌癥患者心理都極其脆弱，情緒波動較大。這些因素都特別提示醫護人員，腫瘤科護理工作非常艱巨，責任重大，要對不同病癥患者實施不同的護理干預，這也是患者的特殊需求。

3、腫瘤科人文護理措施之探討

隨著社會經濟的迅速發展，人們生活水平逐漸呈上升發展趨勢，相應的思想觀念也緊跟新時代步伐，因此對護理質量也提出較高的要求。從臨床實際情況來看，腫瘤科患者病情發展情況往往受到其自身情緒的影響，如果不能對該科室患者及時加以治療，則對其自身生命健康則造成直接威脅。大量研究數據表明，腫瘤患者在治療期間采用護患溝通護理措施能有效改善護患關系，顯著提高治療依從性，促進其自身病情得以康復。患者入院后，相關護理人員要根據患者病情實際發展狀況，合理開展健康宣教，使其自身及家屬能對治療流程、注意事項或并發癥發生情況加以了解掌握，通過交流溝通等形式紓解患者焦慮抑郁等負性情緒，幫助其自身樹立戰勝疾病的信心，使得患者能保持良好的心態面對治療，確保各項護理工作更加具有針對性，從而促進患者病情得以早期康復，改善預后情況，從而有效改善其自身生活質量。

實施優質的心理干預措施：在腫瘤科，心理護理干預極其重要。癌痛對患者的心理和身體造成的影響極大，因此護理人員要加強雙向信息交流，加強對患者恐懼情緒及過度思想負擔心理護理干預，密切觀察患者神智、心率、呼吸、血壓等生命體征的變化;注意觀察腸蠕動恢復時期;掌握好拔除尿管指征;對癥處理好尿潴留;切實做好皮膚護理。按時而不是按需給藥，對于不同程度疼痛的患者護理人員要給予不同的護理干預。鼓勵患者積極面對癌痛治療，引導患者學會自己處理癌癥疼痛的方法。如果患者處于癌癥晚期，護理人員在與患者交流溝通時要注意方式方法，讓患者及家屬能正確看待疾病與死亡，紓解患者不良情緒，囑咐相關家屬能多抽出時間加以陪伴，盡量滿足患者各項需求。

提供良好而舒適的環境：護理人員在掌握好通風時間的前提下，堅持每天對病房通風;保持病房安靜與舒適;堅持夏季降溫、冬季保暖，確保病房的溫濕度適宜;擦拭地面及家具在必要時可以使用消毒水及空氣清新劑;密切關注病患間的和諧;重視環境因素對患者治療的影響力。可見，良好的醫療環境對于改善患者的心理狀況，提高患者對治療的依從性具有重要的作用。

由此可證：對腫瘤科患者采用護患溝通護理能有效改善護患關系，顯著提高護理人員工作質量，紓解患者不良情緒，提升臨床護理滿意度，值得臨床推廣應用。

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