基于差異化戰略下的企業管理戰略探析

馬鋒

摘 要：企業管理是企業能夠獲得穩定運行的一個最為主要的因素，企業管理的特征有很多，比如多樣性、階段性，同時企業管理也具有科學性的特點。基于此，本文主要討論了企業管理戰略當中的差異化戰略的具體特點，根據目前的產業發展要點，分析當代企業轉型的原因。

關鍵詞：差異化戰略;企業管理;戰略要點

引言：

差異化戰略主要指的就是，企業在進行生產的過程當中，為了能夠讓企業的產品以及服務，在同種類的產品中獲得更加突出的優勢，從而形成一種和其他企業并不相同的經營戰略。差異化戰略也是一種在企業內部條件當中的，一種中心戰略資源綜合起來運用的主要形態。所以在差異化戰略的原則下，企業必須要不斷探索各種不同的管理戰略要素，只有這樣才能夠讓企業的內部資源獲得更優的配置。

一、差異化戰略的內涵與原因

（一）差異化戰略的內涵

差異化戰略也可以被叫做特色優勢戰略，主要指的就是企業一直以來在行業當中都有其他企業所無法達到的獨樹一幟的優勢。特別是這種優勢能夠獲得消費者的廣泛重視。隨著目前消費者在市場上的需求越來越精準，同時市場變得更加多元，差異化的戰略已經逐漸成為了一個企業想要發展所必須要做出的選擇。特別是目前產品在市場上越來越趨向于同質化，競爭環境因此變得更加惡劣，很多企業的市場競爭力也因此被削弱。而差異化的戰略是在消費者的個性化需求的基礎上所提供的，一種能夠針對企業的不同產品所提供不同服務的戰略，可以幫助企業獲得更多客戶的滿意以及信任，在熱烈的市場競爭當中獲得更多的脫穎而出的機會。因為企業產品以及服務是其他企業所沒有的獨特的優勢，所以也能夠有效地提升企業自身的品牌效益。不僅如此，差異化戰略給消費者所帶來的視覺沖擊以及消費體驗，也是與眾不同的，能夠讓消費者獲取更加優質的使用感受，使用差異化的服務，能夠讓消費者在消費的時候感受到更多的成就感和滿足感。從長遠看來，差異化戰略在很大程度上能夠讓市場獲得更多新鮮的發展，同時也可以不斷的創新，讓市場在發展的過程當中獲得更多的可能性[1]。

（二）差異化戰略的原因

差異化的戰略可以被分為產品的差異化戰略以及服務的差異化戰略，還有形象以及人事的差異化戰略。企業如果選擇差異化戰略的道路，那么就很容易會受到經濟市場其客觀環境的限制。但是差異化的戰略能夠幫助企業獲得更加穩步長遠的發展。主要是因為首先差異化的戰略更加容易幫助企業形成自身所獨有的一種產品產品特色，可以讓企業在眾多的市場產品當中脫穎而出，讓消費者能夠更加直觀地受到吸引，使消費者的消費欲望獲得提升。其次就是差異化戰略，有可能會帶來更加高額的利潤，企業可以通過實施差異化戰略讓產品的定價更高，從而使效益更高。然后就是差異化戰略能夠讓消費者的討價能力被削弱，因為其屬性是比較獨特的，消費者更加愿意支付更多的價錢，來獲取這樣的差異化的服務。最后就是差異化戰略，能夠更加有效地讓產品獲得不可替代的特性，同質化的產品更多，那么替代性就會更高，企業的差異化戰略能夠讓產品在市場上獲得更多的獨一無二的優勢，這樣的獨特性是無法取代的，從而能夠幫助企業盡快的搶占市場份額[2]。

二、企業管理戰略

管理戰略主要指的就是企業為了能夠有效地實現長遠經營的目標，根據企業外部以及內部不同的環境所做出的一種比較具備長期性質的經營活動。管理戰略是企業能夠在市場立足的一個根本性的策略，也是企業在市場經營當中所需要實現周期發展不能缺少的一種策略。根據馬克思哲學經濟學的原理，可以知道企業的管理戰略是建立在商品經濟的一般規律的基礎之上，所實行的一種資源調配的方法，能夠有效的符合企業發展的主要態勢，和社會經濟也有著極為密切的關系，所以企業的管理戰略的有效調節，能夠讓企業在激烈的市場競爭當中獲得更加快速的成長[3]。

三、差異化戰略下的企業管理戰略

以差異化戰略為基礎的企業管理戰略，主要有以下幾點。

（一）戰略化管理視角

在市場經濟自由競爭的基礎之下，尋找更加合理的產業經營資源的新戰略，就必須要能夠基于戰略化的管理視角，以消費者的需要作為差異化戰略的基礎前提，也就是首先需要了解消費者究竟需要什么，之后企業再根據消費者的需要，確定自己應該如何實施經營經濟活動。其次，企業的管理戰略必須要能夠在商品經營一般規律的基礎之上，按照商品和消費者相互循環的結構，來進行差異化的管理。比如某企業在激烈的市場競爭當中獲得一定競爭力，就必須要以戰略化的管理視角來經營。所以企業的管理者必須要能夠對市場的經營情況進行具體的調研，同時也要精準定位市場所面向的群體及消費的階段以及形式，將企業的產品差異化作為切入點。其次，企業在進行差異化管理的過程當中，需要堅持市場的交易規律，能夠合理的管理成本以及運輸等各個環節，在企業的差異戰略的基礎之下，剖析企業經營管理的要點，戰略話化管理正是需要體現此類實踐的特征[4]。

（二）定位經營差異點

企業如果想要能夠在長期的經營活動當中獲得周期性的經營資源的供應，就必須要能夠清楚的了解，產品在差異化競爭當中的突出特點。首先就是要打造品牌，對市場的需求要有精準的定位，同時企業要能夠對自己的產品品質和產業經營有更加準確的認知，同時因為產品在不斷更新，所以要能夠合理的分析同類產品及其消費經營的形態，只有完成了這些，才能夠更加有效地進行產品市場的差異化定位。比如某企業在差異化經營理念下，使用市場定位的實踐方法，從所有的經營商品當中，選擇一款更加受到大眾喜愛的產品，作為其品牌主打產品，全面進行差異化產品的經營戰略。以該產品市場定位作為前提，不斷地推進同類的新型產品，階段性的對市場進行調研，對比產品差異化戰略實踐的具體情況，及時的調整企業的經營。根據此類案例分析可以發現企業必須要能夠不斷地探索其內部的經營以及外部市場的定位，只有這樣才能夠更加自然地實現差異化經營和管理的預期目標。

（三）個性化服務體系的構建

打造個性化的服務系統，這也正是企業進行經營服務的提升品質的過程，能夠幫助企業在目前的市場上的經營，提供更加有效的保障，同時也可以幫助企業有效的調查潛在的市場。個性化的服務主要指的就是企業可以了解客戶的內心需求，提供高效的消費服務結構，企業在追求更大的經濟利潤的前提之下，也要讓售后品質以及效率能夠獲得提升，這也正是商品經濟發展規律當中開發潛在客戶的一個重點。根據企業經營的實際情況，可以發現某企業在進行差異化經營的背景之下，著重打造了個性化的服務系統，建立售后服務體系，只要用戶購買了該企業生產的產品，企業就可以為消費者提供相應的經營服務。線上提供服務解決客戶問題不超過一天，線下的售后服務解決問題不超過半個小時。商品在購買的前期，中期以及后期都可以全方位的對客服進行跟蹤經營服務，為消費者提供更多的消費需求。從此類企業差異化背景之下的經營戰略可以發現，綜合調控其商品的經營資源，不但可以讓企業所經營商品的品質獲得提升，同時也可以讓消費者獲取更加滿意的服務，使產業經濟能夠獲得更加科學的調節。

（四）打造CIS企業發展戰略

企業經營產品綜合探索和剖析的整個實踐的過程，也正是企業的管理系統不斷優化的過程。根據企業其實際經營的情況，打造獨立化的產業開發的方式，這也是比較有效的一種發展方式。而這種以多樣化以及大眾化產業的開發形式，也正是打造CIS企業的一種發展戰略。某企業在差異化經營的狀態之下，實施產業的經營策略的整個過程，就實行了產業的社會識別模式。在進行產業經營的過程當中，根據實際經營的狀況，定位一到兩種同款的產品來進行生產和加工，讓生產經營的資源能夠被科學的調配。同時企業也要建立內部的文化系統，讓工作人員能夠將核心產品作為其培養的主要的形態，在差異性的文化意識之下，剖析企業生產經營的要點，不但能夠讓企業在目前極為激烈的市場競爭環境之下，獲取更加獨立的經營戰略，同時也可以打造企業內部的文化系統，開發企業的市場品牌的形象，讓企業獲得更加確切的引導。所以，相關工作人員必須要不斷地在差異化的戰略下探索企業的管理戰略，這也正是企業的工作人員讓理論和實踐相結合，幫助企業獲得優質經營的一個關鍵要素。

四、結束語

綜上所述，企業的管理對企業整體的正常運行以及能夠發揮極為重要的作用，在市場競爭目前更加激烈的大環境之下，企業如果想要獲得競爭的優勢，同時想要搶占更多的市場份額，就必須要能夠對其管理模式進行不斷的創新發展。而實施差異化的戰略管理，就是能夠讓企業自身的產品以及服務，在同類產品當中脫穎而出的一個重要的手段。所以，企業必須要能夠通過戰略化的管理視角，定位自己經營的差異點和個性化的服務系統，打造企業發展戰略，同時對差異化戰略之下的企業管理戰略要點進行全方位的定位，只有這樣，才能夠讓企業結合內部和外部的環境，調節自己的管理戰略，讓內部資源能夠獲得更加優化的配置，從而使企業能夠進行長期的經營，和制定更加長期的方案。為企業的發展貢獻更多的力量。

參考文獻：

[1]丁雪茹.基于差異化戰略下的企業管理戰略探析[J].中外企業家，2019（26）：11.

[2]徐官杰.基于差異化戰略視角的企業管理戰略研究[J].中國管理信息化，2019，22（18）：102-103.

[3]蒲青清.基于差異化戰略視角的企業管理戰略分析[J].現代經濟信息，2019（05）：88.

[4]王秀方.基于差異化戰略視角的企業管理戰略分析[J].吉林省經濟管理干部學院學報，2017，31（02）：43-46.