流程優化在消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中的成效分析

王鈞

摘要：目的：分析流程優化在消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中的成效。方法：本文研究對象為消毒供應中心管理人員，研究總例數200例，收取時間在2015年2月1日-2016年2月10日之間，總例數采取抽簽分組方式分為兩組，在去污區質量管理中觀察組100例（實施流程優化）、對照組100例（實施常規流程），將兩組的管理效果進行比較。結果：觀察組消毒供應中心管理人員去污區質量管理評分（95.21±0.11）分高于對照組（P<0.05）。觀察組消毒供應中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對照組（P<0.05）。結論：通過在消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中實施流程優化后，取得顯著效果，能顯著提高管理質量，值得研究。

關鍵詞：流程優化;消毒供應中心（CSSD）;去污區質量管理;成效

消毒供應中心（CSSD）去污區主要是指消除器具、醫療器械上污物的工作區域，主要是將污染物品進行分類、回收以及清洗，而在此過程中實施一項良好的流程模式，能顯著提高管理質量[1-2]。因此，本次研究對流程優化在消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中的成效進行分析，見下文。

1資料和方法

1.1資料

本文研究對象為消毒供應中心管理人員，研究總例數200例，收取時間在2015年2月1日-2016年2月10日之間，總例數采取抽簽分組方式分為兩組，在去污區質量管理中觀察組100例（實施流程優化）、對照組100例（實施常規流程）。

觀察組100例消毒供應中心管理人員;年齡30歲-50歲內，平均年齡（40.21±1.01）歲，性別：男性有50例、女性50例。

對照組100例消毒供應中心管理人員;年齡31歲-50歲內，平均年齡（41.15±1.26）歲，性別：男性有51例、女性49例。

觀察組、對照組一共200例消毒供應中心管理人員的各項基本資料相比，P>0.05表示無顯著差異性。

1.2方法

對照組應用常規流程方式。

觀察組應用流程優化方式。

1.首先應選取去污區組長，其主要負責協助護士長對去污區域實施全面質量監控，對去污區成本進行控制，定期對去污區常用物品進行清點，主要包括防護用品、清洗消毒耗材等，掌握去污區域所有儀器的日常維護和操作常規，對去污區工作人員進行分層次培訓，并進行考核。

2.目前消毒供應中心具有清洗消毒器，能將多數器械進行清洗和消毒，但是依然具有部分器械需要進行手工清洗，故此需根據精密程度、器械材質進行分類處理，常規器械使用清洗消毒機進行清洗，而復雜、精密器械需要進行初步處理再手工清洗[3]。

1.3 觀察指標

對比觀察組消毒供應中心管理人員以及對照組消毒供應中心管理人員的去污區質量管理評分、滿意度。

1.4 統計學處理

統計學數據軟件為SPSS25.0，其中計量資料表示方式為x±s（以T檢驗），計數資料表示方式為%（以卡方檢驗），使用P<0.05表示，具有差異。

2 結果

2.1對比去污區質量管理評分

管理前，消毒供應中心管理人員去污區質量管理評分與對照組無顯著差異（P>0.05）;管理后觀察組消毒供應中心管理人員去污區質量管理評分（95.21±0.11）分高于對照組，差異有統計學意義，（P<0.05），見表1所示。

2.2對比滿意度

觀察組消毒供應中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對照組（P<0.05），見表2所示。

3討論

據相關研究顯示，由于以往消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理受到多種因素影響，從而導致管理質量不佳，而實施一項有效的管理流程十分重要[4]。

通過應用流程優化后，取得顯著效果，能彌補常規流程中的不足，充分調動每位工作人員的積極性，營造人人盡責、積極向上的氛圍和環境，能顯著改變服務理念，使質量管理轉變成為人人參與的管理，能顯著提高管理人員的主動性和積極性，另一方面通過采取流程優化后，加強消毒供應中心（CSSD）去污區重點環節的質量控制，能保障無菌物品安全的使用[5]。同時還需要指導消毒供應中心工作人員掌握專科技術和知識，激發其的學習態度和學習興趣，對國內外消毒供應專業最新進展充分了解，從而提高業務水平，保障臨床醫療安全。現如今，流程優化已經成為消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中的首選方式，受到多數工作人員青睞，目前在消毒供應中心廣泛應用。

經研究表明，觀察組消毒供應中心管理人員去污區質量管理評分（95.21±0.11）分高于對照組（P<0.05）。觀察組消毒供應中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，通過在消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中實施流程優化后，取得顯著效果，能顯著提高管理質量，值得在臨床中推廣及運用。

參考文獻：

[1]黃娟，張天榮.探討消毒供應中心去污區質量管理內容及措施[J].醫藥前沿，2017，7（21）：386.

[2]杜同慶.探討流程優化在消毒供應中心（CSSD）去污區質量管理中的成效[J].飲食保健，2018，5（17）：273.

[3]崔萃璐.消毒供應中心質量控制管理與效果評價[J].中國保健營養，2015，25（14）：105.

[4]譚盛宴，何泳紅.質量監測管理應用于消毒供應中心的成效[J].中國當代醫藥，2016，23（31）：146-148.

[5]嚴立群，胡碧霞，彭愛珍等.品管圈在消毒供應中心手術器械管理中的應用[J].護理學雜志，2014，29（2）：48-50.