流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效分析

王鈞

摘要：目的：分析流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效。方法：本文研究對(duì)象為消毒供應(yīng)中心管理人員，研究總例數(shù)200例，收取時(shí)間在2015年2月1日-2016年2月10日之間，總例數(shù)采取抽簽分組方式分為兩組，在去污區(qū)質(zhì)量管理中觀察組100例（實(shí)施流程優(yōu)化）、對(duì)照組100例（實(shí)施常規(guī)流程），將兩組的管理效果進(jìn)行比較。結(jié)果：觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分（95.21±0.11）分高于對(duì)照組（P<0.05）。觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：通過(guò)在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中實(shí)施流程優(yōu)化后，取得顯著效果，能顯著提高管理質(zhì)量，值得研究。

關(guān)鍵詞：流程優(yōu)化;消毒供應(yīng)中心（CSSD）;去污區(qū)質(zhì)量管理;成效

消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)主要是指消除器具、醫(yī)療器械上污物的工作區(qū)域，主要是將污染物品進(jìn)行分類、回收以及清洗，而在此過(guò)程中實(shí)施一項(xiàng)良好的流程模式，能顯著提高管理質(zhì)量[1-2]。因此，本次研究對(duì)流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效進(jìn)行分析，見(jiàn)下文。

1資料和方法

1.1資料

本文研究對(duì)象為消毒供應(yīng)中心管理人員，研究總例數(shù)200例，收取時(shí)間在2015年2月1日-2016年2月10日之間，總例數(shù)采取抽簽分組方式分為兩組，在去污區(qū)質(zhì)量管理中觀察組100例（實(shí)施流程優(yōu)化）、對(duì)照組100例（實(shí)施常規(guī)流程）。

觀察組100例消毒供應(yīng)中心管理人員;年齡30歲-50歲內(nèi)，平均年齡（40.21±1.01）歲，性別：男性有50例、女性50例。

對(duì)照組100例消毒供應(yīng)中心管理人員;年齡31歲-50歲內(nèi)，平均年齡（41.15±1.26）歲，性別：男性有51例、女性49例。

觀察組、對(duì)照組一共200例消毒供應(yīng)中心管理人員的各項(xiàng)基本資料相比，P>0.05表示無(wú)顯著差異性。

1.2方法

對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)流程方式。

觀察組應(yīng)用流程優(yōu)化方式。

1.首先應(yīng)選取去污區(qū)組長(zhǎng)，其主要負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)去污區(qū)域?qū)嵤┤尜|(zhì)量監(jiān)控，對(duì)去污區(qū)成本進(jìn)行控制，定期對(duì)去污區(qū)常用物品進(jìn)行清點(diǎn)，主要包括防護(hù)用品、清洗消毒耗材等，掌握去污區(qū)域所有儀器的日常維護(hù)和操作常規(guī)，對(duì)去污區(qū)工作人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

2.目前消毒供應(yīng)中心具有清洗消毒器，能將多數(shù)器械進(jìn)行清洗和消毒，但是依然具有部分器械需要進(jìn)行手工清洗，故此需根據(jù)精密程度、器械材質(zhì)進(jìn)行分類處理，常規(guī)器械使用清洗消毒機(jī)進(jìn)行清洗，而復(fù)雜、精密器械需要進(jìn)行初步處理再手工清洗[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員以及對(duì)照組消毒供應(yīng)中心管理人員的去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分、滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)軟件為SPSS25.0，其中計(jì)量資料表示方式為x±s（以T檢驗(yàn)），計(jì)數(shù)資料表示方式為%（以卡方檢驗(yàn)），使用P<0.05表示，具有差異。

2 結(jié)果

2.1對(duì)比去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分

管理前，消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分與對(duì)照組無(wú)顯著差異（P>0.05）;管理后觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分（95.21±0.11）分高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05），見(jiàn)表1所示。

2.2對(duì)比滿意度

觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對(duì)照組（P<0.05），見(jiàn)表2所示。

3討論

據(jù)相關(guān)研究顯示，由于以往消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理受到多種因素影響，從而導(dǎo)致管理質(zhì)量不佳，而實(shí)施一項(xiàng)有效的管理流程十分重要[4]。

通過(guò)應(yīng)用流程優(yōu)化后，取得顯著效果，能彌補(bǔ)常規(guī)流程中的不足，充分調(diào)動(dòng)每位工作人員的積極性，營(yíng)造人人盡責(zé)、積極向上的氛圍和環(huán)境，能顯著改變服務(wù)理念，使質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變成為人人參與的管理，能顯著提高管理人員的主動(dòng)性和積極性，另一方面通過(guò)采取流程優(yōu)化后，加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，能保障無(wú)菌物品安全的使用[5]。同時(shí)還需要指導(dǎo)消毒供應(yīng)中心工作人員掌握專科技術(shù)和知識(shí)，激發(fā)其的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣，對(duì)國(guó)內(nèi)外消毒供應(yīng)專業(yè)最新進(jìn)展充分了解，從而提高業(yè)務(wù)水平，保障臨床醫(yī)療安全。現(xiàn)如今，流程優(yōu)化已經(jīng)成為消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的首選方式，受到多數(shù)工作人員青睞，目前在消毒供應(yīng)中心廣泛應(yīng)用。

經(jīng)研究表明，觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分（95.21±0.11）分高于對(duì)照組（P<0.05）。觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對(duì)照組（P<0.05）。

綜上所述，通過(guò)在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中實(shí)施流程優(yōu)化后，取得顯著效果，能顯著提高管理質(zhì)量，值得在臨床中推廣及運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)：

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