王鈞
摘要:目的:分析流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效。方法:本文研究對(duì)象為消毒供應(yīng)中心管理人員,研究總例數(shù)200例,收取時(shí)間在2015年2月1日-2016年2月10日之間,總例數(shù)采取抽簽分組方式分為兩組,在去污區(qū)質(zhì)量管理中觀察組100例(實(shí)施流程優(yōu)化)、對(duì)照組100例(實(shí)施常規(guī)流程),將兩組的管理效果進(jìn)行比較。結(jié)果:觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分(95.21±0.11)分高于對(duì)照組(P<0.05)。觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%(滿意90例、一般5例、不滿意5例)高于對(duì)照組(P<0.05)。結(jié)論:通過(guò)在消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)質(zhì)量管理中實(shí)施流程優(yōu)化后,取得顯著效果,能顯著提高管理質(zhì)量,值得研究。
關(guān)鍵詞:流程優(yōu)化;消毒供應(yīng)中心(CSSD);去污區(qū)質(zhì)量管理;成效
消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)主要是指消除器具、醫(yī)療器械上污物的工作區(qū)域,主要是將污染物品進(jìn)行分類、回收以及清洗,而在此過(guò)程中實(shí)施一項(xiàng)良好的流程模式,能顯著提高管理質(zhì)量[1-2]。因此,本次研究對(duì)流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效進(jìn)行分析,見(jiàn)下文。
1資料和方法
1.1資料
本文研究對(duì)象為消毒供應(yīng)中心管理人員,研究總例數(shù)200例,收取時(shí)間在2015年2月1日-2016年2月10日之間,總例數(shù)采取抽簽分組方式分為兩組,在去污區(qū)質(zhì)量管理中觀察組100例(實(shí)施流程優(yōu)化)、對(duì)照組100例(實(shí)施常規(guī)流程)。
觀察組100例消毒供應(yīng)中心管理人員;年齡30歲-50歲內(nèi),平均年齡(40.21±1.01)歲,性別:男性有50例、女性50例。
對(duì)照組100例消毒供應(yīng)中心管理人員;年齡31歲-50歲內(nèi),平均年齡(41.15±1.26)歲,性別:男性有51例、女性49例。
觀察組、對(duì)照組一共200例消毒供應(yīng)中心管理人員的各項(xiàng)基本資料相比,P>0.05表示無(wú)顯著差異性。
1.2方法
對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)流程方式。
觀察組應(yīng)用流程優(yōu)化方式。
1.首先應(yīng)選取去污區(qū)組長(zhǎng),其主要負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)去污區(qū)域?qū)嵤┤尜|(zhì)量監(jiān)控,對(duì)去污區(qū)成本進(jìn)行控制,定期對(duì)去污區(qū)常用物品進(jìn)行清點(diǎn),主要包括防護(hù)用品、清洗消毒耗材等,掌握去污區(qū)域所有儀器的日常維護(hù)和操作常規(guī),對(duì)去污區(qū)工作人員進(jìn)行分層次培訓(xùn),并進(jìn)行考核。
2.目前消毒供應(yīng)中心具有清洗消毒器,能將多數(shù)器械進(jìn)行清洗和消毒,但是依然具有部分器械需要進(jìn)行手工清洗,故此需根據(jù)精密程度、器械材質(zhì)進(jìn)行分類處理,常規(guī)器械使用清洗消毒機(jī)進(jìn)行清洗,而復(fù)雜、精密器械需要進(jìn)行初步處理再手工清洗[3]。
1.3 觀察指標(biāo)
對(duì)比觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員以及對(duì)照組消毒供應(yīng)中心管理人員的去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分、滿意度。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)軟件為SPSS25.0,其中計(jì)量資料表示方式為x±s(以T檢驗(yàn)),計(jì)數(shù)資料表示方式為%(以卡方檢驗(yàn)),使用P<0.05表示,具有差異。
2 結(jié)果
2.1對(duì)比去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分
管理前,消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分與對(duì)照組無(wú)顯著差異(P>0.05);管理后觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分(95.21±0.11)分高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,(P<0.05),見(jiàn)表1所示。
2.2對(duì)比滿意度
觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%(滿意90例、一般5例、不滿意5例)高于對(duì)照組(P<0.05),見(jiàn)表2所示。
3討論
據(jù)相關(guān)研究顯示,由于以往消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)質(zhì)量管理受到多種因素影響,從而導(dǎo)致管理質(zhì)量不佳,而實(shí)施一項(xiàng)有效的管理流程十分重要[4]。
通過(guò)應(yīng)用流程優(yōu)化后,取得顯著效果,能彌補(bǔ)常規(guī)流程中的不足,充分調(diào)動(dòng)每位工作人員的積極性,營(yíng)造人人盡責(zé)、積極向上的氛圍和環(huán)境,能顯著改變服務(wù)理念,使質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變成為人人參與的管理,能顯著提高管理人員的主動(dòng)性和積極性,另一方面通過(guò)采取流程優(yōu)化后,加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,能保障無(wú)菌物品安全的使用[5]。同時(shí)還需要指導(dǎo)消毒供應(yīng)中心工作人員掌握專科技術(shù)和知識(shí),激發(fā)其的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣,對(duì)國(guó)內(nèi)外消毒供應(yīng)專業(yè)最新進(jìn)展充分了解,從而提高業(yè)務(wù)水平,保障臨床醫(yī)療安全。現(xiàn)如今,流程優(yōu)化已經(jīng)成為消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)質(zhì)量管理中的首選方式,受到多數(shù)工作人員青睞,目前在消毒供應(yīng)中心廣泛應(yīng)用。
經(jīng)研究表明,觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評(píng)分(95.21±0.11)分高于對(duì)照組(P<0.05)。觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%(滿意90例、一般5例、不滿意5例)高于對(duì)照組(P<0.05)。
綜上所述,通過(guò)在消毒供應(yīng)中心(CSSD)去污區(qū)質(zhì)量管理中實(shí)施流程優(yōu)化后,取得顯著效果,能顯著提高管理質(zhì)量,值得在臨床中推廣及運(yùn)用。
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