新媒體背景下鄉村旅游營銷策略研究

葉舜雅

【摘 要】新時代，政府提出了很多促進社會發展的新策略，而建設符合時代要求及群眾需要的新農村政策就是其中最重要的一個新策略，特別是在鄉村振興戰略提出和推進之后，無論是黨和國家領導還是群眾，都對中國鄉村的發展描繪出了新的美好愿景。推進鄉村旅游產業，不僅有利于提升鄉村和城市之間的互動和溝通頻率，也能為鄉村經濟的發展帶來更多的新思路，解決包括就業在內的諸多問題。文章基于新媒體背景下，就如何做好鄉村旅游的營銷工作提出相關建議，為鄉村旅游營銷中實際業務的推進打下堅實的基礎。

【關鍵詞】新媒體;鄉村旅游;營銷策略

【中圖分類號】F592 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）08-0243-03

0 引言

新時代，很多學者對鄉村的經濟發展提出了自己的思路，這也是學界重要的研究方向。鄉村發展著自己獨有的特點，但也有需要慎重考慮的情況。現階段，鄉村旅游產業的發展十分火爆，這不僅與整體旅游事業的發展狀況息息相關，也和鄉村所處的發展階段有著十分緊密的聯系。鄉村旅游產業已經成為我國旅游產業的重要組成部分，特別是伴隨著人們生活水平的提高，以及人們對于高質量生活的追求，傳統模式下的鄉村旅游已經無法滿足游客的精神和物質需求。結合“互聯網+”時代及大數據、云計算、物聯網等技術的成熟，對鄉村旅游產業整體的發展模式特別是營銷模式做出改善，積極采用新技術提升營銷效率，是鄉村旅游從業者需要研究的重點，也是新媒體鄉村旅游營銷推廣的必然選擇。

1 新媒體營銷的優勢

新媒體營銷是各個行業未來發展的重要推進方向，新媒體營銷的概念、應用方式、實際效果評估及構建體系等，與傳統的營銷模式有很多不同之處。對于鄉村旅游業的發展而言，提升整體行業的營銷效率，解決傳統模式存在的問題，更好地吸引群眾來到鄉村游玩，就必須結合新的營銷模式開展相關研究。

在諸多具體的案例研究中，新媒體營銷被看作是在傳統營銷模式中加入互聯網、大數據等新技術的營銷實際運用。在學界指的是利用新媒體平臺進行營銷模式的推廣。新媒體營銷模式和傳統的營銷模式（比如廣播、報刊、電視等平臺的營銷）有著十分明顯的區別。新媒體營銷模式是指各類新媒體平臺，比如貼吧、微博、微信、優酷論壇等，受眾群體十分廣泛，既包括年輕人，也包括接觸網絡的中年人群及老年人群。在新媒體平臺上發布信息可以使接收群體更加多元化，而且宣傳成本也不高。

新媒體受眾之廣泛與新技術的應用有著直接的聯系。2017年底，我國網民數量已經達到了7.72億人，到了2018年底該數字突破至8.5億人，由此可以看出，互聯網整體的發展仍然呈快速推進的趨勢。“十三五”規劃期間，“互聯網+”產業的迅速發展使得互聯網和各個行業的結合越來越緊密，這也給“互聯網+旅游產業”帶來了巨大的發展空間。新媒體營銷使得傳統傳播者和受眾之間的關系由單向傳遞向多元傳遞方向發展，這對于需要傳播大量信息的鄉村旅游產業而言具有很好的優勢，可以徹底改變信息不對稱的局面，這也是解決過去傳統模式下城鄉溝通不緊密問題的有效措施。新媒體營銷可以消除信息孤島等問題，當城市消費者想尋找鄉村旅游的相關信息時，可以直接在網絡上搜索，這對于鄉村旅游產業的發展，具有重要的信息壁壘消除作用。

除此之外，新媒體營銷模式的出現，也可以使傳統模式中存在的營銷效率低下、成本高等問題得以解決。新媒體的傳播效率非常高，因為無論是在路徑上、方式上，還是在具體的模式上都比傳統營銷模式更先進，所花費的成本將大幅度降低，這都是新媒體營銷模式所帶來的紅利，也是在新媒體背景下鄉村旅游營銷模式需要改變的根本原因。

2 長泰巖溪圭后村旅游發展現狀

圭后村位于福建省重點衛星城鎮——長泰縣巖溪鎮中心腹地，全村總面積為924.67 hm2（13 870畝），人口為5 020，共1 300戶。2016年，實現工農業總產值1.32億元，村財收入達46.9萬元，農民人均純收入為14 482元。該村先后被評為“國家級生態村”“中國傳統村落”“省級文明村”“福建省歷史文化名村”、福建省“五古豐登”示范點及長泰縣“十佳優美村莊”、漳州市“先進基層黨組織”等榮譽稱號。珪后村黨支部在2017年2月升格為黨委，現轄6個黨支部，黨員有196人。近年來，珪后村多次作為學習典型在全省、市、縣進行推廣，在村內有縣級文物保護單位黃龍公廟，也有始建于唐代的普濟巖等重要的文物保護單位。

普濟巖歷經唐宋元朝廟宇，具有十分悠久的歷史價值，是由該地區圭塘葉氏裔孫葉等名士所重建的，為了方便信徒參拜，在風景秀麗的圭后村重建普濟巖，被當地政府列為重點文化保護元素。由此可以看出，在該地區有著諸多的歷史文化名勝和優美的自然風光，如果能夠發展相關的鄉村旅游產業，不僅有利于帶動地區經濟的發展，也有利于保護歷史文化，給后人留下寶貴的文化財富，促進精神文明建設。因此，有必要在該地區開展基于新媒體背景下的鄉村旅游營銷。

但需要注意到的是，新媒體背景下鄉村旅游的發展需要充分考慮時代的要素和地區的發展狀況及群眾的需求，還要盡快解決鄉村旅游營銷方面存在的問題。

3 新媒體鄉村旅游營銷存在的問題

當前，圭后村存在的鄉村旅游營銷問題，主要有以下幾個方面。

第一，旅游產品模式單一。由于受到地區經濟發展水平的限制，整體鄉村旅游建設水平不高，尤其表現在特色農業規模小及資金投入有限等方面，而且鄉村旅游產品模式單一。無論是產品還是服務，都略顯單調，只是簡單地為游客提供自然風景觀光、品嘗農家飯、自助燒烤等服務。雖然初期，游客可以體會到當地十分濃郁的地區特色和民俗民風，但游玩幾次后就會產生無趣的感覺，進而對農村的整體感官大打折扣。更為嚴重的情況是，各地區鄉村的旅游產品設計存在互相抄襲的現象，造成整體的同質性，這也使游客日漸反感。由此可以看出，旅游產品模式單一會使圭后村的產品新業態開發相對不足，整體的經營水平無法提升到新的層次。對于新媒體背景下所要求的服務占主導的格局無法實現，對于日趨個性化、多元化的個體旅游需求還無法滿足。

第二，缺乏現代經營理念，管理水平較低。圭后村所處的地理環境及區位，無論是在距離上還是在實際的走訪上，都不可能像其他地區的旅游景點那樣能夠做到足夠的頻繁。所以，在宣傳上大體都是采用由地方政府結合“美麗鄉村”建設等成功經驗推廣和旅行社推廣等模式，靠發傳單和在電視上做宣傳，但宣傳效果不盡如人意且投入成本比較大。廣告內容沒有深入地傳遞到居民的生活中，特別是與之距離相對較遠的城市居民，對圭后村的熟悉度、認知度、認可度都比較低，這對于當地旅游產業的發展自然是不利的。現階段，很多地區的發展都結合應用新媒體進行宣傳，比如旅游網站推廣、微信推廣及各類App推廣等，這類宣傳媒介所接觸到的用戶群體也越來越多元化，不僅僅局限于本地用戶，這對于圭后村的鄉村旅游發展而言，是機遇也是挑戰。隨著信息技術的發展，人們旅游的方式和渠道也由傳統的模式向新模式轉變，人們更樂意獨自出行，而不是跟隨旅行社游玩。雖然圭后村政府也注意到了這個問題，建設了相關的門戶網站，在門戶網站上也試圖加入一些旅游信息，但由于整體的信息技術水平較差，因此門戶信息更新不及時，在推廣方面動態宣傳也比較少，下轄所設的各類信息板塊的內容也不能吸引群眾上網瀏覽，特別是在解決實際問題方面，還無法做到與反映問題的群眾及時溝通交流，這對于相關的問題解決及網站推廣都是極為不利的。

第三，營銷隊伍素質相對較差。結合筆者的研究來看，在圭后村的鄉村旅游營銷及發展團隊中，大部分都是由地區領導兼任，在實際的業務推進過程中很少有專業人士給予指導，也沒有新媒體模式下的媒體團隊和技術團隊做支撐。因此，整體上的宣傳只能按照傳統的模式，沒有結合新時代的新技術和新理論做出新的探索，這對于實際業務的推進自然是不利的，也沒有辦法提升整體服務水平及產品品質，這也是未來需要解決的重要問題。

4 新媒體背景下鄉村旅游營銷的策略

為了解決圭后村目前存在的主要問題，可以從以下幾個方面入手，努力提升圭后村的旅游營銷效率和營銷品質。

首先，在旅游產品設計方面必須多元化，以市場的需求為導向，提升鄉村旅游品質。在發展圭后村鄉村旅游經濟中，無論是在營銷還是在實際推廣中，都應當以市場的需求為導向，結合地區的實際情況打造出更多元化的推廣模式，提升推廣品質，結合區域的旅游建設需求，在地方政府及實際管轄單位的指引下，充分發揮地區優勢、景區地理特色優勢、資源優勢等，努力做好相關的推廣工作，引入新技術、新理念，打造出頗具地區特色的旅游項目。比如，可以整合鄉村的特色資源和鄉村文化，對福建地區頗具特色的民俗文化進行研究，策劃符合地區特色旅游項目景觀和品牌的節慶活動，這對于提升產品特色化和游客的體驗感很有幫助，也是構建鄉村休閑旅游品牌的重要方向。新媒體背景下的鄉村旅游營銷策略，應結合休閑旅游模式吸引更多的城區用戶的關注，吸引更多周邊地區的游客到此游玩。久而久之口口相傳，周邊游客會將自己的體會和感受告訴更多的游客，使客源得到保障，進而提高經濟收益，再將資金投入到營銷和宣傳中，這就是出現問題后及時解決的正確的循環模式。

其次，引入現代營銷理念。充分利用新媒體進行網絡宣傳，提升該地區景區的知名度。目前，圭后村秉持的旅游發展理念相對落后，圭后村及所在地區的長泰巖溪地區旅游資源十分豐富。因此，必須結合網絡宣傳方式，做好相關的文案，不斷提升宣傳效率，提高景區的知名度。比如，可以改變傳統的宣傳策略，由專業團隊負責，采用信息技術打造出具有地區特色的手機App擴大宣傳面，使得越來越多的人了解到該地區的特色旅游資源。開通線上服務功能，提供給游客各類咨詢服務。可以與全國知名的旅游網站合作，為游客提供更多的便捷服務，比如與攜程、飛豬的合作就是很好的例子。除此之外，還可以向網友發布更多的消息，在微信、微博等推廣平臺做一定的宣傳，這對于圭后村整體知名度的提升有很好的幫助。在地區文化部門的指引下，結合微電影宣傳片等制作充分展現鄉村的風貌和特色，吸引更多人的關注，這也是新媒體背景下鄉村旅游營銷策略的具體推進方式。

最后，要打造一支專業的團隊。新媒體背景下鄉村旅游營銷策略，想要保證整體的高效率，就必須由專業的人士負責。這其中，政府要做好領導工作，努力地引入社會上各類專業機構，由專業的營銷人員、信息技術人員為團隊做支撐，以他們的個人理念和技術作為新時代推進旅游業發展的助推力。在政策的指引下努力地做好相關工作，打造出具有地區特色的鄉村旅游O2O模式，在“互聯網+鄉村旅游”平臺的支持下，結合大數據技術和微信、微博等新媒體平臺做好線上線下的推廣。此外，要做好從業人員的專業培訓與教育工作，使當地的從業者素質越來越高，最終打造出符合地區特色及要求的專業團隊。

5 結語

整體來看，長泰巖溪圭后村在實際的發展過程中，特別是在鄉村旅游策略的推廣中，需要結合新媒體背景下的各類問題來做好相關的工作，只有這樣，才能保證旅游業發展水平滿足新時代人民的需求，使得地區旅游及歷史文化資源能夠得到群眾的真正認可，助推地區經濟的發展。

參 考 文 獻

[1]劉詩妍.基于旅游者感知風險的城市旅游目的地品牌營銷策略探討——以峨眉山市為例[J].成都航空職業技術學院學報，2018，34（4）：85-88.

[2]王向暉.基于電子商務的旅游景區營銷策略探考——以武夷山為例[J].德州學院學報，2018，34（6）：88-91.

[3]宋立濤.鄱陽湖生態經濟區旅游營銷現狀及策略研究[J].九江學院學報（自然科學版），2018，33（4）：15-17.

[4]吳旭云，龍睿.基于校企合作實踐的旅游市場營銷課程改革探索——以上海旅游高等專科學校為例[J].高等職業教育（天津職業大學學報），2018，27（6）：35-38.

[責任編輯：高海明]