“金牌”家政教師是怎樣“煉”成的

文| 龐慧敏 廖景芝

白凈的皮膚，明亮的眼睛，笑容中總是透著善良；在家政行業摸爬滾打，從一名普通的農民工成長為廣西南寧市綠城南方職業培訓學校的專業家政教師——莫永蕓，這位從合浦走出來的打工婦女，憑著對家政服務的熱愛和執著，在北京接受了“全國優秀農民工”的表彰，在普通的崗位上閃閃發光。

【背景資料】

莫永蕓從事家政服務工作多年，擁有豐富的家政服務培訓經驗，做出了突出的成績，先后獲得了“全國優秀農民工”“廣西五一勞動獎章”“廣西技術能手”“廣西三八紅旗手”“南寧市五一勞動獎章”“南寧市技術能手”等榮譽，是國家養老護理技師、高級育嬰師、高級按摩師、高級家政服務員、母嬰護理師、家政培訓師，國家職業技能鑒定考評員。

莫永蕓具有嫻熟的家政服務技能和培訓經驗，尤其是在母嬰護理、開奶催乳、營養餐制作等傳統較難掌握的家政服務技能方面，不斷實踐、不斷總結、不斷創新，探索出了簡單易操作、易學易懂、效果好的技能手法。難能可貴的是，她毫無保留，手把手精心傳授所有來培訓的學員。據不完全統計，曾受她系統培訓的學員達兩萬多人次。

偶然入行，提升技能

鋪開一張毯子，輕輕地將道具嬰兒放在上面，柔聲說：“寶寶乖，我們來換衣服了”……這是在廣西第三屆農民工技能大賽上，莫永蕓參賽的場景。由于表現出色，莫永蕓獲得了家政服務類技能比賽的第一名。獲獎后莫永蕓對記者說：“在參加比賽的過程中，更精細地進行了全套的技能學習，獲獎給自己增添了很多自信。”這已經是莫永蕓第三次參加區內的農民工技能大賽了。“前兩次分獲第二、第三名，這回終于拿到了第一！”莫永蕓說。

收獲累累獎牌證書是莫永蕓不斷堅持學習的結果。其實，莫永蕓走上家政道路有些偶然。1996年，莫永蕓從廣西中醫護校畢業，工作一直不太理想，做過藥品銷售，又成了全職媽媽，后來萌生了重新上崗的念頭。2010年，莫永蕓參加廣西南寧市綠城南方職業培訓學校育嬰師和催乳師的培訓，由于成績突出，在校長徐斌的推薦下，留校成了一名育嬰和催乳培訓師。2011年7月，莫永蕓接受學校領導委派，前往武漢市鄺郁催乳學校深造催乳技術，經過嚴格考核，她獲得了“高級催乳師”的職業資格證書。為了提高業務技能，莫永蕓又于2012年3月參加由中國家庭服務業協會主辦的師資培訓班學習進修。通過一系列學習、考試，她獲得了母嬰護理師崗位培訓合格證書、家政培訓師崗位培訓合格證書和中國家庭服務業協會培訓合格證書，成為一名受中國家庭服務業協會認證的育嬰員培訓師、家政服務員培訓師。

成為培訓師后，莫永蕓并沒有停下學習的腳步。2013年起她又繼續到廣西中醫藥大學護理專業在職本科班學習深造。正是因為這種不斷學習的心態，讓莫永蕓獲得了不少榮譽：在2013年10月的廣西第一屆農民工技能大賽上，她獲得家政服務員決賽第三名，被授予“廣西技術能手”；在2014年8月的廣西家庭服務業職業技能競賽中，她獲得養老護理組第三名；2016年2月，她又獲評“全國優秀農民工”……

贈人玫瑰，傳授技藝

學習讓莫永蕓收獲了不少榮譽，但她仍堅守在一線教學崗位上。

2011年4月起，莫永蕓開始負責育嬰員、家政服務員和催乳師的教育教學工作，教授的學員超過3 000人次。“母嬰護理一定要有愛心、耐心、責任心，這樣才能把工作做好……”莫永蕓在每一次授課前，都會給學員們灌輸這一理念。莫永蕓說，做母嬰護理要把產婦當姐妹，把小孩當做自己的孩子對待，這樣不僅能得到雇主的認可，自己的口碑也會樹立起來，薪資也就自然往上漲。“學員大多是從農村來的，文化水平有限。”莫永蕓說，作為老師，耐心是十分重要的。在教學中，每一項技能、每一個動作、每一句語言溝通，莫永蕓都會慢慢傳授給參加培訓的學生。

在教學中，莫永蕓不但努力教好書，更注重育好人。憑著嫻熟的技能和耐心的授課，莫永蕓成了不少學生眼中的偶像。韋海蘭就是莫永蕓的學生，雖然剛剛入行，但莫老師給她的影響確實不小，“在莫老師的指導下，我的工作技能有了很大提高，希望將來能成為莫老師那樣有能力的女性。”

投身公益，真誠助人

現在，莫永蕓收入高了，生活條件好了，在城里也有了穩定的住所。但她并沒有忘記自己是在學校的幫助下才擁有了一技之長，才找到了人生奮斗的方向。因此，在工作之余，她積極發揮著“能幫就幫”的作用。莫永蕓經常帶學員到南寧望州南社區、明秀萬力社區展示嬰兒洗澡、被動操等服務項目，給社區居民解難釋疑。不僅如此，莫永蕓還主動聯系南寧市第八人民醫院，當該院一些產婦遇到奶漲、奶少、乳腺炎等問題時，莫永蕓利用自己所掌握的獨特催乳方法進行調理，教會產婦正確的喂養方法，指導產婦家屬做各種營養配餐，通過專業的按摩和細致的護理，每個接受她催乳服務的產婦基本都能解決各自的問題了。

莫永蕓表示，自己也是從普通的打工者一步步做到專業家政老師的，其實做好家政工作只需牢記一句話：“用真誠、真心、真愛來對待每一位顧客。”