基于設計思維的創業管理課程設計與實踐

摘要：設計思維作為從設計中脫離出來的一種創新性的解決問題的方法論受到了實踐界、理論界和教育界的重視。通過對學生設計思維的培養，可以幫助學生提升發現問題、解決問題的能力，激發學生的學習興趣。在教學時以真實的設計問題為引領，根據設計思維的五步驟，引導學生創造性的解決問題，從而提升學生的創新能力，實現團隊式、項目式、問題驅動式和體驗式的創業管理課程設計。

關鍵詞：設計思維;創業管理;課程設計

引言

在“大眾創業、萬眾創新”的背景下，如何提高高等教育質量，培養更多的創新創業型人才，是我國高校亟待解決的問題。創新創業教育是旨在培養大學生的創新精神、創業意識和創業能力的素質教育，是培養大學生創新思維、實踐能力的基本途徑，是一個全面覆蓋、面向全體、貫穿于整個高等教育全過程的一種教育模式。

設計思維即打破固有的思維模式，像設計師一樣思考和解決問題。設計思維的培養首先要培養學生自己探索問題、發現問題和創造性解決問題的能力。

一、設計思維

設計思維已被廣泛地應用于設計、工程、管理等領域，同時在教育領域也越來越受到認可和青睞。如美國斯坦福大學、德國波茨坦大學、日本東京大學、法國巴黎高科大學等國際著名高校紛紛成立的設計思維學院。[1]設計思維可以為學生提供一套切實可用的思維方法，能有效培養學生的想象力及創造力。[2]

（一）設計思維的概念

設計作為一種“思考的方式”最早被科學家赫伯特？西蒙（Herbert A. Simon）在1969年《人工科學》一書中提出來，[3]1987 年哈佛大學的Rowe出版了《設計思維》一書[4]，經過斯坦福的研究推動，并轉化為“設計思維是一種創造性行為的方法”，之后被IDEO的創始人David M. Kelley在1991年應用至商業領域而廣受重視。

設計思維是一種以人為本的創新方法，目的是既能符合用戶的需要，又能滿足技術的可能性和商業成功的必備條件，[5]是設計者思考設計問題時應具備的標準思維模式：從客戶的具體需求出發，經過系統的發散型思維和整合性思維，尋找并運用可行的技術進行相關的產品設計，然后通過相應的商業模式將其轉化為現實的顧客價值和市場機會。[6]美國設計協會主席洛克伍德認為設計思維本質上是以人為中心的創新過程，它強調觀察、協作、快速概念原型化，以及并行商業分析。[7]設計思維是一種行動學習，能很好地彌補當今教育體制中按職能和專業劃分導致的知識碎片化造成的缺陷，以及填補理論和實踐無法相結合的缺憾。[8]

關于設計思維的具體概念，目前還沒有統一定論。概括起來講，可以分為：（1）方法論說。設計思維是一套用于支持設計創新、問題解決的方法論體系（Brown and Katz，2009;Buchanan ，1992）。（2）思維方式說。設計思維即設計師思考、解決問題的思維方式，它描述的是設計的心理過程而非設計結果（陳倩，2012;Dunne&Martin，2006）。（3）創新過程說。設計思維是一個通過不斷構思、原型、評價并不斷迭代，最終找到問題解決方法的創新過程（Razzouk&Hute，2012）。

（二）設計思維的步驟

在設計思維的步驟中，比較通用的是斯坦福大學設計學院（D-school）教授的五步驟法，依次為移情、定義、創想、原型和測試。

資料來源：http：//www.woshipm.com/pd/988909.html

第一步移情（Empathise）：以使用者為中心的設計，通過多元的方式了解使用者（包含訪問、田野調查、體驗、問卷等），協助設計師從使用者的角度出發，尋找使用者真正的問題、需求。

第二步定義（Define）：定義是將“移情”步驟中搜集的眾多信息，經過“架構”“刪去”“深挖”“組合”后（可交互使用），對問題重新做更深入的定義，進一步找出使用者的真正需求。

第三步創想（Ideate）：創想的過程，就是要通過類似于頭腦風暴的方法得到眾多的方案，以解決“定義”的步驟中所找出的問題。

第四步原型（Prototype）：設計團隊將做出許多粗糙的、簡單的產品或產品中的特定功能的原型。原型可以在團隊中、其他部門或設計團隊之外的一小群人共享和測試。目的是為前三個階段確定的每個問題找出最佳可能的解決方案。

第五步測試（Test）：設計人員或評估人員使用原型設計階段確定的最佳解決方案嚴格測試整個產品。可以通過與使用者溝通或情景模擬，讓使用者可以測試是否適用，并從中觀察使用者的使用狀況、回應等，通過使用者的反饋，重新定義需求或是改進我們的解決方案。

二、基于設計思維的創業管理課程設計

（一）教學方法的改進

在設計思維模式下，教學過程全面貫徹以學生為中心的主動式、以項目為基礎的團隊式、行動式、探索式和體驗式教學法，理論與實踐結合，讓學生在做中學。具體的教學方法可概括為6P教學法。

People-centered：以學生為中心、團隊式教學法;Problem-driven：學生自己探索和發現問題，問題驅動式教學法;Proposal：學生主動探尋解決方案，問題導向式教學法;Product：學生對解決方案進行驗證，理論與實踐相結合的教學法;Plan：學生依據解決方案、實踐驗證，撰寫商業計劃書的結果導向式教學法;Project-based：學生自由組建團隊進行學習，完成項目的團隊式、項目式教學法。

在傳統的基于問題的學習方式（Problem-based Learning， PBL）中，一般是教師給全班學生一個相同的確定的問題，而問題驅動的學習方式（Problem-driven Learning， PDL），問題是學生自己發現的，每個團隊的問題也不一樣。問題驅動的學習方式不僅是學生自主學習的基礎，也解決了學生因為沒有實際經驗而難以找到創業機會的問題。

團隊項目式學習是一套系統的教學方法，學生能夠進行設想、驗證、完善、創造出某種東西，從而培養創新能力和動手操作能力。設計思維常常開始于某個特定的挑戰，通過設定真實的問題與情境，讓學生組成團隊來解決。這樣，學生知識的學習不是通過講授的方式來獲取，而是通過行動來探索和構建，使學生的角色轉換為知識的發掘者、學習的主導者，教師的角色由課堂的管理者和傳播者轉變為課堂的監督者、組織者、輔導者和助學者。

（二）教學設計的改進

在教學過程中，教學設計按照以下五個步驟進行設計：鏈接->呈現->練習->反思->應用。

鏈接就是把所要講授內容和學生鏈接起來，起引導作用。比如和學生熟悉的內容或熟悉的情景鏈接起來，激發學生的學習興趣和動機。常用的鏈接方法有舉例子、體驗活動和講故事。

呈現就是呈現新的知識點，做到在有限時間內有效表達知識點。常用方法有：①可視化（視頻、思維導圖、圖片）、②模型+示例。

練習就是讓學生根據已呈現的知識點去體驗活動，讓學習過程變得更有趣，做到學以致用。一般通過游戲互動，或者學生自己設計場景體驗，通過師生、生生交流，考驗學生們應用能力和反應力。

反思就是讓學生回顧上面的練習活動并進行反思總結，以加深對知識點的理解。學會反思是一種能力，是一個量變到質變的飛躍，也是鞏固和強化所學知識的手段。

應用就是把所學的知識應用到自己的生活學習場景中。為了讓學生更好的把所學知識應用到實際中，課提供具體的應用工具，比如創業思維表單、個人價值畫布、創業團隊畫布、移情圖等。

上述五個教學環節中，以小組為單位進行游戲互動和討論，自己進行探索，從被動的學習向自己發現問題、提出問題轉變，并在團隊力量下，用各種創造性方式解決問題。在不斷嘗試解決問題的過程中，培養學生的自發主動學習能力、團隊協作溝通能力和開拓自己思維的能力。

三、設計思維在課程設計應用中的挑戰

近年來，盡管設計思維更多地被應用于設計教學領域中，但將設計思維引入到課程中仍面臨較大的挑戰。對于教師來說，面臨的挑戰是將課堂控制權還給學生，由知識傳授轉為引導和教練;對于學生，面臨的挑戰是改被動輸入的學習習慣為積極主動、勤動手和動腦。

（一）教師變為課堂的組織者和助學者的挑戰

設計思維強調干中學、探索和發現問題等能力。這就要求教師要擯棄傳統的講授式授課方式，要讓學生通過探索，自己構建知識體系，把學生從被動的學習變為主動的學習，變成知識的構建者。那么，教師的角色就是協助和指引，引導學生思考和討論，教師需要幫助學生團隊深入思考假設以及內容，促進學生釋放潛能，支持學生自主解決問題，成為學生在課堂上的助學者，這對教師來說是一個不小的挑戰。

（二）學生變為知識的挖掘者和課堂的主導者挑戰

在傳統的授課方式中，學生一般是知識的被動接受者，設計思維相對于傳統的學習方式，是一種創新的學習方式。第一，學生要自己發現問題，而且解決方案和產品原型設計環節都要由學生自己確定和決策;第二，創業團隊由學生自己組建和管理，這就對學生的自主學習能力以及學生在團隊中的合作能力提出了挑戰。

（三）學生思維習慣養成帶來的挑戰

傳統的教育大都采用單一的大班授課，只重視理論和概念的傳授，強調對已有知識體系的掌握。這樣學生就缺乏一定的創新能力和實踐動手能力。設計思維指導下的課程設計，應通過特定的方式和手段，教會學生從顧客角度思考問題，養成設計思維模式。對學生移情能力、動手能力和團隊合作能力都提出了很高的要求。

四、結論

縱觀當今世界，創新已成為衡量一個國家競爭力的關鍵因素，特別是當前建設創新型國家已經成為新時期的國家戰略，國家、地區、政府、企業等社會各界對創新人才的需求日益迫切。黨的十八大明確提出，將創新驅動發展作為國家經濟持續增長的關鍵戰略。高校作為培養高素質創新人才的主要場所，要真正激發蘊藏于廣大高校學生之中的創新原動力，就需要將學生的創新意識培養和創新思維培養融入到教育教學的全過程。

引入設計思維理念可以對現有的教育模式有所改良，設計思維作為從設計中脫離出來的一種創新性的解決問題的方法論，貫徹以人為本的思想，可以培養學生的同理心，進一步培養學生的創新精神、創業意識和創業能力，提高學生的動手能力和實踐能力，從而培養出新型高素質的創新創業型人才。

參考文獻：

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[4]Rowe P.，Design Thinking[M]. Cambridge， MA： MIT Press， 1987： 1.

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[16]朱燕空.創業學什么人生方向設計、思維和方法論[M].北京：國家行政學院出版社，2016.

作者簡介：柴美群（1980—），女，河北邯鄲人，管理學博士，河北經貿大學工商管理學院講師，研究方向：創新創業管理。

基金項目：本文系2017年河北經貿大學教學研究項目“基于創新設計思維培養的教學模式設計研究—以創業管理課程為例”（項目編號：2017JYY08）的研究成果。

（河北經貿大學 工商管理學院 ?河北石家莊 ?050061）