行為問題的幕后黑手

周玉波

要改變孩子的自卑，把孩子從負(fù)性苦海中拯救出來，與其正面斥責(zé)，倒不如先學(xué)會傾聽，學(xué)會共情，同時適時地問一句：“你是怎樣做到的？”

典型案例

一天，一個高中女生來咨詢，剛一落座就已經(jīng)淚如泉涌，泣不成聲了，我遞過紙巾示意她擦擦淚，她說的第一句完整的話是：“周老師，您說我怎么這么倒霉呢！老天不公！”

我沒有回應(yīng)她，只是默默陪伴，待她情緒稍稍平靜才開口說：“看來你有很多委屈，一肚子苦水……”她聽到這句話后眼淚又止不住地流了下來，她說，自己從小喪父，母親辛辛苦苦把她和哥哥拉扯大，日子過得很拮據(jù);她拼命學(xué)習(xí)，可還是差3分沒有考上重點高中，只能成為一名擇校生。哥哥為了給她交擇校費，和妻子吵架離了婚。她說自己長得不好，學(xué)習(xí)也不好，班里同學(xué)都不愿意和她做朋友，老師也不重視她;她特想和男生交往，可是又不敢，尤其她暗戀的一個男生，都沒正眼看過她。

專家指導(dǎo)

她說得很慢，斷斷續(xù)續(xù)，我耐心傾聽，一直鼓勵她說下去。我知道，她需要傾訴。

等她傾訴得差不多了，我才說：“你看你，年紀(jì)輕輕就經(jīng)歷了這么多！”這是進一步共情，是讓她感受到我對她此時此刻心情的認(rèn)同和理解，感同身受。此時此刻，老師和家長一定要明白，當(dāng)孩子坐在你面前哭訴的那一刻，她所說的那些在你看來也許根本不是事的事，但在她看來就是天大的事，是她解決不了的事。

當(dāng)然，我也不能由著她在負(fù)性的回憶、負(fù)性的情緒中沉淪，所以我把話一轉(zhuǎn)說：“但是，你看啊，你今天能坐在我面前平靜地講這些事，敢面對，不回避，看來命運并沒有打垮你。”我停頓了一下又說：“我很好奇，你是怎樣做到的？”

我在觀察她，她先是愣了一下，然后是沉默。我知道，她已有了領(lǐng)悟并進入搜索正性回憶的階段。其實，人一旦有所悟，問題就已經(jīng)解決了一半。我遞過去筆和紙，讓她靜下心來想一想是怎么做到的，把想到的都寫下來，只寫具體的事就好了，想到什么就寫什么。

她寫道，父親去世后，母親的勤勞、堅韌一直影響著她，她發(fā)誓一定要學(xué)出個樣子來，因此她學(xué)習(xí)一直非常努力。

她寫道，哥哥和嫂子感情一直不和，哥哥很痛苦，離婚對哥哥來說是一種解脫。

她寫道，有一次周末，同學(xué)們都回家了，她仍在教室學(xué)習(xí)，看到教室臟了就主動打掃，恰巧被班主任看見，班主任為此在班里多次表揚她，她心里美滋滋的。

她寫道，在學(xué)校運動會上，她代表班級跑了四百米接力，當(dāng)時全班同學(xué)都為她吶喊助威，一個男生還在跑道外圍給她帶跑，為此她興奮了好幾天……

我的一句“你是怎樣做到的”收到了神奇的效果，一下就轉(zhuǎn)換了她的關(guān)注點，把她從凄慘的回憶與思維中帶了出來，改為“怎么活過來”的回憶與思考，從中感受到自己曾經(jīng)的努力和內(nèi)在的能量。

心理分析

其實，當(dāng)我們深層分析孩子許多行為問題時，都會發(fā)現(xiàn)一個幕后黑手——自卑心理。孩子自卑就會對自己缺乏正確的認(rèn)識，對自己的能力、品質(zhì)評價過低;就會總是垂頭喪氣，掙扎在諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等情緒之中;就會心態(tài)失衡，敏感、猜疑、害怕別人否定，易情緒化、偏激;就會辦事畏首畏尾，沒有自己的主見，一遇到事情就以為是自己不好。

孩子一旦形成自卑心理，有兩點是可以確定的：一是孩子一路成長過來，一定是“否定的”遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于“肯定的”，這一點很值得家長和教師認(rèn)真反思;二是孩子已經(jīng)形成了負(fù)性的“心則”，即總把關(guān)注點放到負(fù)面事情上，老是想自己不行，老是想一些不好的事或掃興的事，把一切事情都往壞的方面想，淡化了那些好的事情、快樂的事情、成功的事情。

然而，自卑的孩子是最希望向人傾訴的，但他們又往往困囿于已有的自卑、封閉和矜持，不能或不敢傾訴。這時，我們就要找準(zhǔn)他們的軟肋，一針刺破，任其苦水流淌，我們只要耐心傾聽，不打斷，不干預(yù)，適時共情就可以了。

案例中，我不怕這位女生把令自己痛苦的事情說得天昏地暗，因為那可能就是她真實的感受。其實，她越是把自己說得苦大仇深，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)“另一個自己”的時候，就越會有更強的震撼、更深刻的思考。

我們每個人在成長的過程中都會遇到很多困擾，有人長相不好、有人學(xué)習(xí)不佳、有人人際關(guān)系不好……面對種種困擾，我們能挺住，一定是有一種能量在我們心中支撐著，也正是這種能量使我們每個人都能成為面對自己問題的專家。

要改變孩子的自卑，把孩子從負(fù)性苦海中拯救出來，與其正面斥責(zé)：“你怎么就是一灘扶不上墻的泥呀！你就不能改改嗎！”倒不如先學(xué)會傾聽，學(xué)會共情，同時適時地問一句“你是怎樣做到的”就會峰回路轉(zhuǎn)，就會把孩子的關(guān)注點一下拉回到他自己曾經(jīng)的努力和內(nèi)在的正能量上，引導(dǎo)其走出困境，從自卑走向自信。

（責(zé)編 ?劉國棟）