微信訂閱號(hào)在班級(jí)家校協(xié)同教育中的應(yīng)用

陳靜

中小學(xué)教育是一個(gè)人終身學(xué)習(xí)的啟蒙時(shí)期，這個(gè)階段最需要家庭和學(xué)校的配合與溝通。為了滿足家校協(xié)同教育的溝通要求，目前隨著信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代的通信方式的發(fā)展，出現(xiàn)了不同形式的學(xué)校與家庭溝通的橋梁，比如手機(jī)短信群發(fā)、朋友圈、微信群、QQ群、專(zhuān)門(mén)的家校通平臺(tái)等，我們可以稱(chēng)為“家校通”，家校通能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生和家庭之間進(jìn)行便捷、及時(shí)、有效的溝通與互動(dòng)，家長(zhǎng)利用家校通系統(tǒng)可以參與孩子的學(xué)校教育，學(xué)校通過(guò)家校通系統(tǒng)能夠有效指導(dǎo)家庭教育。

我通過(guò)分析目前常用的“家校通”存在的不足和缺陷，結(jié)合移動(dòng)時(shí)代的特點(diǎn)，利用微信訂閱號(hào)簡(jiǎn)潔、方便的編輯功能和強(qiáng)大的互動(dòng)功能構(gòu)建出了一個(gè)中小學(xué)班級(jí)家校協(xié)同教育的家校通平臺(tái)應(yīng)用框架，并闡述了具體創(chuàng)建運(yùn)作策略。

一、目前常用的“家校通”優(yōu)缺點(diǎn)

“家校通”主要是滿足家校協(xié)同教育中，學(xué)校、教師、家長(zhǎng)之間主要的溝通需求。學(xué)校需要通過(guò)一定渠道宣傳學(xué)校文化、學(xué)校特色、辦學(xué)效果、信息傳達(dá)、形象傳播等，樹(shù)立良好的公眾形象。

家校協(xié)同教育傳統(tǒng)的溝通方式主要有三種：一是通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)等面對(duì)面的方式進(jìn)行交流，二是通過(guò)打電話等形式進(jìn)行交流，三是學(xué)校公告欄、宣傳欄信息發(fā)布。但這些方式會(huì)在時(shí)空上受到限制，教師和家長(zhǎng)不能及時(shí)地溝通，使得有些問(wèn)題不能得到有效解決，內(nèi)容也很難保留。同時(shí)，家校合作的頻次并不高，并且這種交流更多的是從學(xué)校到家長(zhǎng)單向的交流，缺乏相互的反饋，家長(zhǎng)們知道的大多是班級(jí)的一些共同信息，對(duì)于自己孩子在學(xué)校的特有信息了解得較少。

家校協(xié)同教育現(xiàn)代的溝通方式主要有：一是利用手機(jī)短信發(fā)送學(xué)校的通知、每天的家庭作業(yè)，在周末提醒家長(zhǎng)一些注意事項(xiàng)等等;二是教師在朋友圈使用個(gè)人微信號(hào)上傳圖片、文章、作業(yè)等信息，供家長(zhǎng)查閱;三是在QQ群或者微信群及時(shí)發(fā)布信息和進(jìn)行溝通。

隨著信息化的發(fā)展，“微”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，智能手機(jī)成為人們不可缺少的工具，為人們實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流提供了新的方式，尤其是微信。但如果教師給每位家長(zhǎng)群發(fā)微信信息或在朋友圈使用個(gè)人微信號(hào)上傳文章、布置作業(yè)等信息時(shí)，會(huì)加重家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，達(dá)不到想要的效果。

因此，基于手機(jī)短信群發(fā)、朋友圈、微信群、QQ群等方式進(jìn)行家校溝通，在一定程度上都存在缺陷和不足，而微信公眾平臺(tái)尤其是微信訂閱號(hào)能夠很好地解決這些問(wèn)題，可以公開(kāi)發(fā)布信息，方便查詢(xún)，一旦交互開(kāi)始，就可以一對(duì)一進(jìn)行，對(duì)其他人來(lái)說(shuō)是不可見(jiàn)的，可以很好地保護(hù)學(xué)生隱私。

二、微信訂閱號(hào)在協(xié)同教育應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)

微信公眾平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)公眾號(hào)）旨在幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率，提升服務(wù)及管理能力。

根據(jù)以上三個(gè)公眾號(hào)的特點(diǎn)，相比較，選用微信訂閱號(hào)作為中小學(xué)班級(jí)家校協(xié)同教育的平臺(tái)具有天然優(yōu)勢(shì)。

第一，微信訂閱號(hào)的運(yùn)作具有跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨平臺(tái)、即時(shí)通信、共享文件等功能特點(diǎn)，增強(qiáng)了微信訂閱號(hào)的用戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)與之交流，操作簡(jiǎn)便，并且僅耗費(fèi)少量流量，適用于大部分的智能手機(jī)。微信訂閱號(hào)后臺(tái)有無(wú)限的存儲(chǔ)空間可用于保存消息，有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，此外，還開(kāi)放了開(kāi)發(fā)者接口，可以根據(jù)不同的需求設(shè)計(jì)平臺(tái)自定義菜單，并與第三方服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫連接。

第二，微信訂閱號(hào)主要提供信息資訊，可以將教學(xué)課件、教學(xué)視頻等做成推送內(nèi)容，將各種學(xué)習(xí)資源、教育資源推送給家長(zhǎng)，幫助督促學(xué)生學(xué)習(xí)，而且可以通過(guò)訂閱號(hào)將這些資源慢慢地積累起來(lái)，逐步修改完善，形成特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，供學(xué)生系統(tǒng)復(fù)習(xí)。

第三，微信訂閱號(hào)作為家校互動(dòng)方式的一種，是雙向的信息交流，學(xué)校可以通過(guò)訂閱號(hào)推送信息，同時(shí)家長(zhǎng)也可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)向?qū)W校發(fā)信息，包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種形式的信息。家長(zhǎng)不需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力地使用PC瀏覽器進(jìn)行操作，僅通過(guò)智能手機(jī)即可隨時(shí)隨地反饋信息，與學(xué)校互動(dòng)，具有強(qiáng)大的便捷性、靈活性。

第四，管理員可以利用標(biāo)簽功能對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多維度定義，將用戶(hù)分組分類(lèi)，向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等分別推送不同的內(nèi)容，還可以對(duì)每位家長(zhǎng)進(jìn)行備注，一對(duì)一溝通也極其方便。認(rèn)證的訂閱號(hào)還可以編輯自定義菜單，實(shí)現(xiàn)更多的交互功能。

三、中小學(xué)班級(jí)微信訂閱號(hào)創(chuàng)建運(yùn)作策略

基于微信訂閱號(hào)的中小學(xué)班級(jí)家校通平臺(tái)的理論模型，主要以班級(jí)為單位，創(chuàng)建面向某一個(gè)班級(jí)的學(xué)生的家長(zhǎng)的微信公眾賬號(hào)，并建立班級(jí)家長(zhǎng)交流群作為公眾號(hào)的補(bǔ)充。通過(guò)微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信息推送、信息查詢(xún)、交流互動(dòng)這三大功能，推送的信息內(nèi)容包括學(xué)校通知、課程信息、學(xué)生反應(yīng)與表現(xiàn)、學(xué)生活動(dòng)，發(fā)送的消息可以是文字、圖片、視頻、語(yǔ)音等;信息查詢(xún)可以讓家長(zhǎng)自助查看學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)生的成績(jī)信息、家庭作業(yè)等;交流互動(dòng)主要就是讓家長(zhǎng)和教師之間進(jìn)行即時(shí)溝通交流，利用班級(jí)微信群還可以進(jìn)行家長(zhǎng)與家長(zhǎng)間的互動(dòng)。

根據(jù)微信訂閱號(hào)的中小學(xué)班級(jí)家校協(xié)同教育功能，我就其注冊(cè)、功能、設(shè)置、日常管理等運(yùn)作提出以下策略。

（一） 明確平臺(tái)定位，規(guī)范注冊(cè)類(lèi)型

在申請(qǐng)公眾號(hào)之前，必須有明確的定位，第一步就要確定適合的公眾號(hào)類(lèi)型。微信訂閱號(hào)更適合實(shí)現(xiàn)中小學(xué)班級(jí)家校協(xié)同教育，注冊(cè)時(shí)就要注意選擇微信訂閱號(hào)。

（二） 熟悉后臺(tái)功能，優(yōu)化內(nèi)容制作

訂閱號(hào)可以使用插圖、視頻及漫畫(huà)等靈活生動(dòng)的形式展示推送內(nèi)容，使用戶(hù)在享受閱讀趣味的同時(shí)提高閱讀效率，精致的排版也可以在一定程度上提升閱讀感受。從微信傳播碎片化的特點(diǎn)考慮，推送的內(nèi)容篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)。

（三） 合理設(shè)置欄目，強(qiáng)化互動(dòng)功能

利用微信訂閱號(hào)可以實(shí)現(xiàn)交互功能，如利用“自動(dòng)回復(fù)”能夠創(chuàng)建“被添加自動(dòng)回復(fù)”“消息自動(dòng)回復(fù)”“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。基于微信訂閱號(hào)的中小學(xué)班級(jí)家校協(xié)同教育平臺(tái)的研究與應(yīng)用是一種新的嘗試，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，不需要學(xué)習(xí)新的、復(fù)雜的技術(shù)就能夠利用微信訂閱號(hào)編輯發(fā)布學(xué)生信息，創(chuàng)建簡(jiǎn)潔、優(yōu)美的用戶(hù)界面，這為家校通微信平臺(tái)的普遍使用提供了方便。同時(shí)，為家長(zhǎng)提供了信息推送、自助查詢(xún)等功能，為家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生校園生活的了解提供了一種新的方式和途徑，是一種新的體驗(yàn)。微信訂閱號(hào)交互功能強(qiáng)使家長(zhǎng)與教師之間產(chǎn)生了更加緊密的聯(lián)系，相信微信訂閱號(hào)在家校協(xié)同教育方面會(huì)有一個(gè)非常好的前景。

（責(zé)編 ?張 欣）