軍校圖書館圖書“在館不在架”現象分析

于芬

◆摘 要：圖書“在館不在架”現象是由設備缺陷、技術瓶頸、業務流程等原因造成的一種普遍存在的現象，可以通過改進技術加強業務管理等措施進行改善。本文針對軍校圖書館普遍出現的“在館不在架”現象，提出了幾點解決對策。

◆關鍵詞：軍校；圖書館；“在館不在架”

1圖書“在館不在架”現象產生原因

1.1讀者對《中圖法》不熟悉，造成圖書亂架

讀者不懂分類法、不了解排架的規則及有關規章制度，因此將翻閱之后的圖書隨處亂插，再有軍隊院校不同于地方院校，學員進館都是整隊作業，一旦集合離館，學員為了趕時間，會將手中的書隨處丟放，破壞了書庫的正常排列秩序，妨礙了其他讀者對讀書資料正常的查找與利用，造成錯亂架現象。此外，個別讀者為了自己方面，不顧他人別出心裁地將自己喜歡的圖書夾藏到其他冷門圖書中，以便下次再來時方便自己查找、借閱。

1.2圖書丟失

由于圖書館的防盜措施相對單一，所以圖書丟失現象也普遍存在。目前大部分軍校圖書館采用的是復合型磁條或RFID標簽防盜技術，而這兩者技術的防盜方式，均存在弊端。以RFID標簽為例，在電子標簽不被破壞的前提下，RFID芯片具有很強的防盜能力，但由于其外觀大多為3*4cm的薄片，隱蔽性差，極易受到干擾和破壞。如若采取RFID標簽加磁條雙重防盜措施，則會增加圖書館工作流程和使用成本。而圖書一旦丟失，工作人員未發現并及時處理的話，就會造成“在館不在架”現象。

1.3圖書正在被讀者閱覽

具體是指讀者檢索到圖書后，去書架上找書是，剛好此書被另一讀者拿去閱覽，造成了“在館不在架”現象。這種情況在開架閱覽的圖書館比較常見，借書讀者只能靜候閱覽者看完后，或等待數日過來借閱。

1.4圖書錯架

由于圖書歸架，只能采用人工方式上架，由館員進行上架，由于人員對圖書館排架規則的熟識和掌握水平并不一致，造成一本書，不同的人會歸到不同的架位上，從而造成圖書的“在館不在架”現象。

1.5圖書剛還回，尚未歸架

圖書從還回到上架有一個時間間隔，假如讀者剛好在這個時間間隔內去查找圖書時，是無法在架上找到的，只能通過去還書的地方查找。如果查找不全的話，很容易發生圖書的“在館不在架”現象。

1.6圖書正在采編編目中，尚未上架

由于業務系統流轉有一定時間間隔，當圖書剛在采編部門加工完畢后，尚未入藏上架的時候，一般圖書館都會有一種時間差在里面，如果讀者要找此書的話，而又不熟悉圖書館館藏分布和新書流程，是無法在架上找到圖書的。

2軍校圖書館圖書“在館不在架”現象解決難點

2.1圖書館排架無法做到100%正確

圖書排架必須依靠人工，按照《中圖法》的規則進行排架，無論是館員還是外包工作人員，由于各種原因，做到100%正確率是不現實的。中國圖書館評估定級標準明確規定開架圖書館排架準確率為96%以上。

2.2讀者的閱覽行為具有不可控性

讀者來圖書館的目的具有隨機性，或借書或閱覽。所以會造成讀者找書或看書的時候很隨意，另外部分讀者不愿意使用代書板。而圖書館的管理者，無法規范讀者的閱覽行為，所以這些讀者的不文明行為會給圖書管理帶來難度。

3圖書“在館不在架”現象解決方法與途徑

3.1加強讀者的入館培訓

大多數軍校圖書館都設有入館培訓課程。但由于培訓內容單一，或讀者并不在意，造成培訓不理想。因此，完善、加強讀者入館培訓內容是必須的。首先是書刊借閱方法的培訓。其次是帶領讀者參觀圖書的加工方法與流程，了解從新書購入到新書上架之間的全過程，深切感受圖書編目人員工作的辛苦與繁瑣，使他們自覺地珍惜編目人員工作的勞動成果。再次是設破損圖書展覽專架，讓讀者親眼目睹破損圖書的慘狀，以激發他們愛書護書的熱情，使他們不但自己愛護圖書，還能身邊的人進行宣傳，帶動更多的讀者愛護圖書。

3.2利用RFID技術進行盤點定位工作

目前采用RFID系統的圖書館，均配置圖書清點、定位功能，以解決圖書“在館不在架”現象的頻發。但是目前的技術及圖書館人力來說，不可能做到實時定位，只能是一天一次定位圖書。所以在這種情況下，如果發現錯架的圖書就能很好的找到，并將其歸到正確的書架中。雖然有間隔，但是能夠有效地核實館藏狀態，對于一些無法定位到的圖書進行丟失處理，保證館藏的一致性。

3.3對部分內部使用館藏進行屏蔽處理

目前，軍校圖書館都在陸續安裝使用金盤系統，而讀者一般都是通過金盤系統的OPAC來檢索圖書，因此所有OPAC數據的準確性非常重要。然而，大多數軍校圖書館均存在部門使用或不外借圖書的館藏地點。如果這部分數據為讀者所檢索到，可能會給圖書館造成困擾，讀者會咨詢某館藏地點的圖書能否對外借閱，無形之中增加了館員的工作量。給予以上考慮，軍校圖書館可以在OPAC系統中屏蔽部分內部使用和儲藏圖書的館藏地點，提高讀者檢索的準確率。

3.4建立查找登記制度

針對讀者發現的“在館不在架”圖書，軍校圖書館可以建立文獻的查找登記制度，以便對于讀者所需文獻進行查找核實。具體的實施細則如下：對于讀者自己發現“在館不在架”圖書進行查找，第一次查找到，則登記進入查找系統，一個星期后，再次對該圖書進行查找。如果沒有找到的話，將該書進行提出操作。如果找到則將查找系統中的記錄刪除。這樣便于梳理館藏，及時發現不在架圖書，通過制度進行規范處理有效提高效率；相較于館員盲目查找圖書的無目的性，更加有效率。

3.5設立還回書架

設立還回書架是防止圖書“在館不在架”現象的有效措施之一，也充分體現了圖書館讀者服務工作的人性化。日常工作中，讀者還回或在閱覽室從書架上取出的不需要借出的圖書，只需將其放在閱覽桌上即可，無需他們再放回原位，由館員來作統一整理上架。這種方式給讀者帶來了方面，節約了他們的借閱時間，也避免了因讀者的疏忽造成的圖書亂架現象。