“互聯網+”形勢下高中學校的自媒體管理

肖楊

【摘要】 ?在互聯網+時代，自媒體等新型傳播手段不斷涌現，作為高中學校如何利用其來更好地宣傳學校？在自媒體時代又會存在什么問題？高中學校又應當怎么應對這些問題？

【關鍵詞】 ?自媒體 網絡輿情 互聯網+

【中圖分類號】 ?G637 ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】 ?A ? 【文章編號】 ?1992-7711（2019）07-015-01

在國家倡導“互聯網+”及創新發展的大背景下，自媒體已經在各個角落傳播蔓延。不少學校在新的宣傳途徑出現時很好地接受并使用，尤其是以微信、微博、貼吧等為代表的自媒體，方便操作。教育工作者非常感興趣，反應的速度也非常快，一些學校早就建立起了學校官方微信、官方微博、貼吧等，但針對新時代新技術所帶來新隱患卻沒有深入的探究和有效防范。以下就是本人結合工作實際對這一現象的思考。

一、“互聯網+”時代自媒體的特點

步入“互聯網+”時代，學校的宣傳方式出現了革命性的變化，區別于傳統媒體的新媒體傳播方法不斷涌現，造就學校宣傳手段百花齊放的狀景。而其中以微博、微信、百度貼吧、BBS等網絡社區為代表的自媒體最為突出，其特點鮮明，有著傳統不可比擬的性能。

首先，自媒體更加簡單方便：只需幾個步驟注冊，即可擁有屬于自己的“媒體”。不用租借網絡空間，不需購買專業設備，通過服務提供商的各類專業服務，即可在網絡上發布文字、音樂、圖片、視頻等各類多媒體信息;無任何條件的限制，通過任意可聯網設備，即可隨時隨地經營自己的“媒體”。

其次，自媒體快速、交互強：作品制作后即可發表，推送后即可傳播。傳播后即可交流，交流后即可反饋。自媒體可以說是維護零時差、交互零距離，其強大的性能是任何傳統媒介都望塵莫及。

二、學校使用自媒體存在的問題

低門檻易操作、交互強、傳播快讓自媒體在學校宣傳中大受歡迎，發展迅速。學校宣傳工作者在與時俱進利用自媒體的同時，也應看到新的危機和挑戰。新的宣傳方式所帶來的負面影響很多單位明顯缺乏防范，自媒體宣傳手段不成建制，即無工作方案，又無應急預案，也無工作小組，甚至都沒意識到此類問題。

僅以我校自媒體為例，學校共開通3個官方微信、2個官方百度貼吧、1個官方新浪微博等眾多賬號。而這些眾多的自媒體賬號中，存在權責不明，管理方不清，更新不持續，無人維護等問題：如某老師個人名義開通的生涯指導的公眾微信號，卻是年級組官方宣傳微信號。以XX中學為名的2個官方百度貼吧，都歸學生在管理，具體負責人不明，無任何管理措施;已淪為僵尸號的新浪微博，管理方不明，已于2014年10月停更，即未銷號也未做任何處理。

對于學校管理來說，即要利用自媒體的傳播快、易操作、交互強等特點充分宣傳學校，又要使得眾多官方賬號管理不混亂不成為僵尸號垃圾號，更要監管各類官方自媒體，能正面有效控制網絡輿情以及特殊情況。為此，我認為，必須完善管理制度，建立各類應急預案，既要高屋建瓴又要未雨綢繆，讓各類自媒體為宣傳學校服務。

三、對學校自媒體管理應采取的措施（以微信為例）

1.嚴格準入準出制度，宣傳信息同步推送

嚴準入嚴退出，才能強管理。學校、二級機構、學生、周邊機構等都有注冊官方微信公眾號的需求，用以向不同對象宣傳推送不同類別訊息。學校應明確職責成立相應管理小組，落實準入準出制度。當各類機構確需建立微信公眾號時，需向管理小組提出申請，填寫相應表格，經管理小組同意后方能建立。學校應將登記在冊的自媒體納入學校自媒體工作圈，給予推廣宣傳、實名認證、運行費用支持和技術支撐。管理小組應明確該公眾號負責人，運營標準，并時刻關注其運營狀態。當該公眾號運營情況達不到學校的最低要求時，管理小組應能撤銷該公眾號。

宣傳工作保持一致性才能出效果，加強自媒體協同聯動非常有必要。所有官方微信公眾號之間互相關注，推送訊息時互相@，同一事件信息推送遵從自上而下順序，并保持相同態度，相同看法，做到宣傳信息同步推送。形成校內自媒體矩陣，放大集群新聞宣傳效應，形成強大的自媒體宣傳合力，不斷提高學校的網絡輿論引導能力。

2.健全管理制度，全方位打造安全護欄

自媒體的準入門檻低，任何個人單位都有可能在極短時間內獲得足以混淆大眾的類似官方賬號。為防范此種情況發生，學校應在實名認證的官方網站、微信公眾號等上公布所有學校登記在冊的賬號，予以推廣并告知各類賬號的適用范圍、運營狀態、使用起始時間等相關信息，給予大眾清晰的認知邊界。

自媒體以互聯網為載體，擁有互聯網的相關特性。根據互聯網網絡安全的發生原因、性質和機理，官方自媒體有可能受到攻擊類事件，如網絡盜號、暴力留言、信息篡改、病毒傳播等。學校及時建立應急聯動機制非常有必要，非常時期采用非常手段，反應迅速，避免事態擴大。實時監控各類自媒體，當出現此類問題后值班人員要及時通知單位領導及相關技術負責人。值班人員根據初步判定，能夠自身解決，要及時加以解決。如果不能自行解決故障，由單位領導現場指揮，聯合各部門以及服務提供商等力量，控制和化解此類問題。

網絡信息傳播，具有匿名性。學校官方自媒體在實名認證發布消息，網絡大眾在閱讀和傳播信息時相對于學校方則是匿名進行。一切在匿名進行時，往往有好事者或不懷好意者，進行故意曲解或非法傳播學校信息等行為存在。學校要制定相關控制網絡輿情的方案，實時監控各類自媒體動態，防止不良信息對校園的侵害，掌握網絡輿情主動權，加強對網絡輿情的預警防范和監測管理，創造與社會主流價值觀相符的網絡輿論，為學生打造一個積極向上的環境。

四、總結

有備則無患，學校在“互聯網+”的潮流當中既要敢于勇立潮頭，還要掌握弄潮技術。自媒體等信息化技術越來越普及，學校應該及時轉變管理思維、發揚創新精神，同時要理性辯證處理、強化制度保障，讓自媒體等新事物能發揮效用，為學校管理增光添彩。