淺談品管圈管理法在降低住院患者引流管護理缺陷發(fā)生率中的應用價值

單敏 盛薇薇

【摘要】目的：探討品管圈管理法在降低住院患者引流管護理缺陷發(fā)生率中的應用價值。方法：對2012年10月～2013年10月期間在我院肝膽外科進行手術后接受引流的1555例患者和肝膽外科38名護士的相關資料進行回顧性研究。在2012年10月～2013年3月期間（此時有住院患者690例），我們未對這38名護士進行品管圈管理，在2013年4月～2013年10月期間（此時有住院患者965例），我院對這38名護士進行了品管圈管理，然后比較在進行品管圈管理前后患者引流管護理缺陷的發(fā)生率及其對護理服務的滿意度。結果：①進行品管圈管理后，引流管的護理流程不明確、引流管安全管理不到位、患者自行傾倒引流液、引流液記錄不準確等引流管護理缺陷的發(fā)生率均明顯低于進行品管圈管理前，二者相比差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。②進行品管圈管理后，患者對護理服務的滿意度明顯高于進行品管圈管理前，二者相比差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：對肝膽外科護士進行品管圈管理的臨床效果顯著，可有效地提高其護理工作的效率，降低引流管護理缺陷的發(fā)生率，且能提高住院患者對護理服務的滿意度。

【關鍵詞】?品管圈;住院患者;引流管護理缺陷;應用價值

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】A 【文章編號】2096-7225（2019）13-0077-02

品質管理圈簡稱品管圈，是指由在相同、相近或互補工作場所工作的人們自動、自發(fā)地組成數(shù)人一圈的小團體，作為全面質量管理中的重要一環(huán)，對工作進行不斷地維護與改善的一種質量管理方法[1]。在二十世紀九十年代，品管圈被引入到醫(yī)療行業(yè)的管理工作當中，成為評估醫(yī)院管理水平的重要標準。……