不要讓信息安全問題成為消費者和智能家電之間的障礙

侯婷婷

為了加快發展先進制造業，推動人工智能和實體經濟深度融合，落實《新一代人工智能發展規劃》部署，工業和信息化部于2018年初推出了《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃（2018-2020年）》。該計劃的第一條任務就是“重點培育和發展智能網聯汽車、智能服務機器人、智能無人機、醫療影像輔助診斷系統、視頻圖像身份識別系統、智能語音交互系統、智能翻譯系統、智能家居產品等智能化產品，推動智能產品在經濟社會的集成應用”，這無疑是對智能家電、智能家居的一個強有力的推進。

在激烈的競爭角逐中，中國家電企業紛紛以“智能”為突破口，相繼推出了一系列智能家電產品。并且，隨著網絡通信、人工智能、大數據、云計算等高科技的不斷引入，智能家電近年來也在不斷朝著場景智能化發展，市場普及率、滲透率逐年增加。那么，智能家電是否涉及到信息安全及個人隱私方面的風險呢？

智能家電信息安全問題不容忽視

改革開放之后，我國家電產業蓬勃發展，近年來隨著智能技術的深入植入和廣泛應用，智能家電鋒芒畢露，但是，相較于傳統家電，智能家電具有聯網、數據搜集、信息處理等功能，因此在保證家電使用安全的同時，對涉及到個人隱私等數據的泄露風險，也成為消費者關注的家電安全性問題之一。因而，智能家電在使用安全層面之外，還多了一個信息安全的問題。

例如，近年來頻頻被爆出的人工智能電視信息安全問題，不法分子利用人工智能電視的各種安全隱患進行遠程控制電視、遠程安裝惡意軟件、遠程監控家庭，造成用戶隱私泄露甚至是財產損失。所以，如果你家中的智能電視和攝像頭被入侵，那么你的日常生活很可能就會被同步出去，甚至是財務數據都能被竊取。

隨著全球各國《個人數據保護法》的陸續實施，歐盟《一般數據保護法案（General Data Protection Regulation， 679/2016， GDPR ）》（簡稱GDPR）已于2018年5月25日全面實施。美國與歐盟之間的歐美隱私權屏障架構（EU-US Privacy Shield Framework） 和即將全面實施的歐盟GDPR，均要求不論政府或者民間組織，有義務保護因為業務需要，所搜集、處理、利用的個人數據。若依據GDPR，各家電企業應該采取有效措施，保護消費者的個人信息安全。

國內智能家電、智能家居相關標準現狀

隨著中國制造2025戰略的推進，更多的智能家電介入互聯網領域，家電產品聯網實現智能化成為社會發展的必然趨勢。但與此同時，黑客攻擊電網設施的事件并不少見，相關機構統計數據也顯示，超過70%的物聯網設備曾遭遇過安全問題。因而，消費者在使用智能家電的同時也在擔心個人信息安全以及隱私保護的問題。

在這個高度發達的互聯網時代，網絡信息安全建設尤為重要。當前我國關于信息安全建設多為互聯網領域，智能家電、智慧家庭及智能家居領域，雖同樣存在信息安全方面的威脅，但目前這些領域在政策和標準方面依然鮮少出現。GB/T 35273-2017《信息安全技術個人信息安全規范》2017年12月29日正式發布，2018年5月1日實施。該標準的出臺體現了國家不斷加大保護消費者個人信息的力度，但目前類似的相關法律、法規大多停留于原則性層面，在實際操作性方面還急需細致化的文件指導。

據悉，由中國家用電器研究院 中家院（北京）檢測認證有限公司負責籌建的國家智能家居質量監督檢驗中心已于2017年12月6日正式獲批成立，并被授予了資質認證授權證書，可正式向社會開展智能等相關領域的質量監督檢驗工作。據國家智能家居質量監督檢驗中心負責人李紅偉告訴《家用電器》記者，國家智能家居質量監督檢驗中心正在牽頭制定國家標準 20182152-T-607 《智能家用電器個人信息保護要求和測評方法》，此項標準的制定工作已經啟動，正在起草中。

對于智能家電產品所涉及到的信息安全及個人隱私方面的風險，給消費者帶來的隱憂，李紅偉認為，消費者應正確對待，不必過度恐慌，通過標準規定、法律約束和責任主體自律、注重日常個人隱私保護等等，智能家電會越走越好。