基于樂視集團內部控制環境研究

摘要：近年來，中國經濟的快速發展，各種企業應運而生。但處在擁有發展機遇的大環境下，面臨同行業之間競爭的壓力不可避免，競爭日益激烈，企業管理中的不足也逐漸顯露，最為忽視的是企業的內部控制在企業經營發展中的作用。要想在競爭激烈的經濟形勢下突出重圍，必然需要一個成熟的企業管理策略作為根基，將其覆蓋企業，帶領企業高效率、高質量地完成各個經營目標。而內部控制與企業的經營活動聯系在一起，滲透在企業的一系列活動之中，它作為企業管理的一種工具，能夠為企業目標的實現提高合理保證，促進企業的發展。

關鍵詞：內部控制環境：現狀：措施

一、前言

在競爭激烈的市場環境下，企業將競爭力只放在產品與技術已遠遠不夠，企業的競爭力已經上升到制度層面，只有完善和貫徹內部控制制度，才能推動企業的發展。而內部環境是內部控制最主要的環節，它對企業的持續健康發展有著直接影響。目前，為了適應經濟環境的不斷變化，大部分企業也建立了一些管理制度，但由于缺乏經驗，對內部控制制度了解不足，或者只是隨意模仿其他企業的制度，而忽視了企業自身情況，導致內部控制制度失效，給企業帶來損失。下面就從分析樂視內部環境的現狀.來對內部環境有效實施的措施進行論述。

二、樂視集團內部環境的分析

樂視集團于2004年成立，是由賈躍亭創辦的一家以經營網絡視頻和智能終端為主的股份有限公司。樂視致力于建立“平臺+內容+終端+應用”的產業模式，形成獨有的完整的產業體系。樂視集團的投資面向各行各業，其產業規模不斷擴大，在2014年12月引入了超級汽車項目，2015年1月確認進入手機領域。2016年樂視發布的報表顯示公司實現營業收入130億，與去年相比增長了90.89%之多。但樂視看似繁榮的背后，隱藏著巨大的財務危機。

（一）樂視現狀

樂視版圖的不斷擴大，致使企業的資金鏈斷裂，負債累累。2017年樂視危機全面爆發，董事長賈躍亭離職，高管紛紛辭職，面臨巨大的財務風險。賈躍亭的盲目擴張，使得公司財務受到重創，樂視承擔的負債越來越多，股份縮水，市價貶值，時刻面臨著退市的風險。樂視出現危機的主要原因是沒有有效控制內部環境。

（二）樂視內部環境存在的問題

1.企業內部管理基礎薄弱。一個企業的健康發展，需要一個合理的治理結構和管理監督機制為支撐。雖然樂視也設立了相關的董事會、監事會和管理層，但這些機構的設置只是流于形式，樂視董事會的決策權高度集中在賈躍亭的手中，嚴格把控著自身權利實施，企業制度的制定與實施監督的分離無從體現，企業內部無法形成相互制衡機制，導致了內部控制制度的局限性和隨意性，造成了內部控制失效，無法落實的狀況，增加了企業經營風險。

2.領導者自身素質存在局限性。樂視集團的決策帶有著嚴重的個人色彩，人為的判斷不可避免地會出現失誤。就樂視與國泰君安的融資事件，賈躍亭未履行其承諾，向對方支付3億融資本金，而被列為失信被執行人。他的種種行為，給企業的信譽造成不利影響。賈躍亭由于受自身素質的影響，專業知識和領導能力不足，缺乏管理手段，不能迅速地應變社會經濟發展給企業帶來的不利影響，使得企業失信于人。同時，賈躍亭一味追求企業的短期效果，追求快速地實現企業利潤的最大化，盲目擴大企業規模，而忽視了企業的長期健康發展。

3.人力資源政策執行不到位。樂視崗位的空缺，企業急需一大批人才入駐。但樂視在人才招聘與培訓中存在著大量問題。一方面，在企業招聘中只重視面試者的文憑、能力，將其作為評定人才的標準，而忽視了對文化修養的考察，使得員工素質參差不齊。另一方面，企業只會用人，而忽視對員工的培養。員工素質得不到提高，就不利于企業的發展，就無法適應企業快速發展的需要。盲目的追求業績，只會使得企業管理混亂，內部斗爭激烈，拉幫結派，不做實事。樂視版圖的不斷擴大，員工的數量也在急劇增長。但員工的大量增加，并沒有提高企業的工作效率，反而因為管理制度無法達到要求，使得許多工作流于形式，工作效率低下，企業在遇到問題時無法及時明確個人責任，從而出現職責不清，相互推諉的現象，給企業帶來不必要的損失，甚至造成更為嚴重的后果。另外，職務相冗還會給企業內部的信息與溝通帶來影響，導致部門之間的橫向溝通存在障礙，不能及時準確的收集和獲取相關的財務信息傳遞給需要的人。員工因缺乏相關信息而無法完成自己的職責，就會妨礙企業其他環節的運行。

4.缺少成熟的企業文化。企業文化的形成是以企業的發展為依托的，是企業特有的文化體系，能夠潛移默化的影響企業員工的價值觀念和行為方式。樂視作為曾經的優秀企業也注重企業文化的發展，但并不到位。通過樂視展示出來的企業文化，我們可以看到，樂視只是系統化地概述了企業的文化，雖然企業文化中包括了對創新、人才、管理等方面的要求，但并沒有深入闡述其中的含義，不同的員工對于企業文化的解讀各不相同，無法形成統一的價值觀念，使得企業無法真正將企業的核心文化傳達給企業員工，只能起到一時的激勵作用，企業文化的建設也不會得到持續協調發展。員工對于公司沒有真正的歸屬感，工作缺乏熱情，企業是不可能擁有生命力的。當然，通過研究樂視近年來的發展狀況，不難發現樂視已經成為賈躍亭的一言堂，不論是企業的發展方向，還是資金流向都由他一人決策，甚至出現了其他決策人對企業投資項目一無所知的鬧劇。從中可以看出，企業價值觀只是一種手段，一種形式。在利益的驅使下，仁義道德只是微不足道的存在。不成熟的企業文化無法為企業的發展創造一個良好的內部環境，使得企業的發展前景堪憂。

5.內部審計流于形式。內部審計部門肩負著審核公司各項活動，為公司治理提供咨詢建議的重要職責，能夠為公司防范風險、實現目標提供保證。內部審計在公司控制內部環境中是不可或缺的環節。而樂視在經營過程中忽視了這一環節的重要性。2016年，樂視集團竟然出現了內部審計工作底稿部分缺失的問題。審計工作底稿反映的是企業整體的數據與資料，樂視對于如此重要的報告都出現了紕漏，足以說明企業內部審計部門工作不到位，內審人員未切實履行其職責，對各項工作進行監督，使得審計工作出現重大失誤。公司出現如此嚴重的事件，給樂視帶來巨大損失，對企業形象造成了許多負面影響，也失去了許多投資者的信任。

（三）完善樂視內部控制環境的措施

目前，樂視面臨的內部控制環境問題已經刻不容緩，這些問題的存在嚴重制約著企業的發展，采取措施來完善企業的內部控制已經成為重中之重。

1.明確管理層法律責任

內部控制帶有人的主觀性，是存在固有的局限性的，所以無論內部控制如何有效，都只能為各項目標的實現提供合理保證。管理層應當充分認識了解內部控制，對于企業而言，內部控制不是越嚴越好、越全面越好。管理層在建立和完善的過程中應當以制度適合企業為前提。同時，公司管理層應當做好決策權、監督權和執行權之間的權責分配和制衡，明確責任劃分，各自對其負責的項目承擔法律責任。有了制度的監督和明確的法律條文，可以從根本上減少管理層的錯誤行為。而對于特殊情況或重大事項，應當實行集體決策來審批審核，避免造成重大決策失誤。

2.領導者提高自身能力

對企業而言，一個優秀的領導者是企業健康發展、不斷前進的源泉和動力，代表著企業對外形象。這就要求領導者要嚴于律己、精益求精。在對外交往時，要信守承諾、言行一致。在公司決策方面，領導者要避免獨裁，應當一切以公司利益為主，在重大事件上要與其他決策人共同商討，尊重他人意見，果斷決策。同時，面對不斷變化的經濟環境，領導者應當不斷學習，提高自己的知識和能力，與時俱進，才能從容不迫的應對不斷產生的問題，促進企業的發展。

3.加強企業員工的素質建設

一個企業的發展離不開全體員工的共同努力，而一個員工的職業修養和個人修養也是一個企業精神面貌的體現。企業在招聘員工時，應當在業務能力和技能上，還應當關注面試者是否具備良好的職業道德和個人修養。只有具備較高的職業素質才能符合企業發展的需要，提升企業的整體素質。企業可以通過建立和實施績效考評制度，對員工的知識、能力、素養等進行定期考評和評價，以此作為員工晉升的依據，給員工提升的空間，來激勵員工不斷提升自我，在競爭中充實完善自我。當然，企業也應當提供資源，提供平臺來培訓員工，幫助員工提升自我，員工的各項素質得到提高，才能緊跟時代的發展，更好地完成工作。

4.完善企業文化內容

員工素質的建設固然離不開企業與員工的共同努力，但更需要一種成熟的企業文化作為依托。在塑造企業文化的過程中，不能只是形式主義。企業文化的發展是一個長期過程，要結合企業發展歷程和經營特點，建設有自我特色的文化，突出企業的個性。企業文化是具有企業個性的信念，將新型的學習觀融入企業文化之中，在無形中影響著全體員工共同學習，團結拼搏，良性競爭，企業才能在競爭激烈的市場中突出重圍，不斷發展。

5.健全內部審計部門

企業應當對內部審計部門在企業建設和發展中的作用重新定位，不能夠忽視其作用。在企業經營過程中，積極完善和開展內部審計工作，可以幫助企業更好地掌握各項工作，把控全局，防范風險。還能夠督促檢閱員工的工作質量，減少錯誤與舞弊的發生，提高工作效率。企業在未來發展上，不僅要充分發揮監督分析職能，更要要求內部審計人員為改進公司的管理提供咨詢建議。通過內部審計才能及時發現各項工作的缺陷，及時糾正改進，促進企業的健康可持續發展。

三、結束語

在當今復雜多變的經濟環境條件下，企業之間的競爭已經趨于白熱化，企業要尋求長遠可持續發展，走向國際化，需要完善和貫徹內部控制制度。一個有效的內部控制制度是企業實現組織目標的基本保證。內部環境作為內部控制的基礎環節，對企業發展的影響是重大的。當然，改善內部控制環境是一個過程，并不是靜止的，對于企業而言，這是一場多方面、多角度的持久戰。企業應當根據自身的經營狀況、競爭情形、風險水平等及時對內部控制環境進行調整和完善，來推動企業的健康發展，提升企業的綜合競爭力。

（指導老師：歐洳彤）

參考文獻：

[1]周匯.企業內部控制存在的問題探析一以樂視公司為例[J].中國市場，2018.

[2]肖莉，姜大柱，雷軼超.樂視內部控制案例分析[J].合作經濟與科技，2018（02）.

作者簡介：

陳佳燕，重慶師范大學涉外商貿學院，重慶。