新醫改形勢下公立醫院人力資源管理的探討

張永剛

【摘 要】現代社會，病患者寄托更高的要求和希望于醫院。隨著新醫改的不斷開展，公立醫院需要調整醫院人力資源管理工作，使得醫院的管理與經營具有一定難度，醫院在運行的過程中需要重視人力資源制度的設立，通過績效考查和選拔用人等方式促進公立醫院人力資源管理的合理性。文章闡述了公立醫院人力資源管理中出現的問題，并進一步分析找出有效的解決措施。

【關鍵詞】醫改;公立醫院;人力資源;管理

【中圖分類號】F272;R197.3【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）06-0271-02

0 引言

在新醫改的浪潮之下，之前的醫院經營和管理方式逐漸被淘汰。這些年來，公立醫院經常被一些私立醫院所擠壓。在醫療各方面條件不斷改善的今天，很多公立醫院在人力資源的管理方面確實存在一些問題，這使得整個醫院和醫護工作人員的壓力巨大，嚴重影響了醫院的發展。所以，借助新醫改形勢來變革公立醫院中有關人力資源配置的問題，解決有關醫護人員收入及保留較多高水平人才是公立醫院的重要任務。查明公立醫院中人力資源管理存在的不足之處，然后找到有效的解決措施，才能更好地為醫院提供更多優秀醫護人員。

1 新醫改形勢下公立醫院人力資源管理中面臨的困境

1.1 人力資源培訓制度不夠健全

在未實行新醫改時，我國的公立醫院沒能較好地進行人力資源管理工作，并且人力資源培訓制度不夠健全。又因為同一個醫院中每個醫護工作者做出的貢獻是不一樣的，往往會過度地關注醫院里較為優秀的工作人員，從而忽視了一些處于平凡崗位的醫護工作者，沒有準確地把握好醫院是一個團隊的概念，從而嚴重影響了整體素質。另外，醫院的人才晉升模式中，尤其重視論文的發表和學術成就，部分科技研究水平較高的醫護人員能夠獲得更高的職稱和待遇，他們也確實給醫院帶來了聲譽，但是醫院沒能注意到整體技術的培訓，從而不利于提高整個醫院的醫療質量和水平。

1.2 績效考核機制有所欠缺

當下，由于績效考核機制是統一化的，也就較少注意到專業和勞動強度的不同之處，導致實際的考核機制缺乏一定的合理性和實用價值，不能有效地表現出醫護工作者的工作難易程度及風險大小，造成部分員工工作積極性不高，不具備較強的競爭意識，不能主動地提升工作質量和服務水平，嚴重影響了公立醫院的醫療質量與水平。

1.3 人力資源管理的重視程度不高

公立醫院的工作大多是按照具體的工作步驟來進行，沒能很好地重視人力資源的管理，使得一些新觀念和概念不能得到有效的普及，隨著新醫改形勢的不斷逼近，其弊端也就逐漸顯現出來了。比如一些新員工對自己的職業規劃是模糊的，沒能正確認識自己在醫院所處位置，毫無奮斗的方向和目標，逐漸喪失了一些內在的潛力。而對一些老員工的績效評定標準沒有進行有效的調整，僅僅圍繞手術和看診，沒有進行相應的專業技能培訓，使得員工沒有辦法吸收新知識和新理念，造成醫療技術和水平不高。除此之外，公立醫院在安排員工的工作、招聘員工及培訓員工的時候，沒能落到實處，只是形式化開展，并沒有按照相關規定和要求進行人力資源的有效管理。

2 新醫改形勢下公立醫院改善人力資源管理工作的具體方法

2.1 管理思路的人性化

公立醫院在開展人力資源管理工作的時候，應該堅持人性化的管理思路，目前很多公立醫院還沒有做到。醫院要根據醫護人員的具體情況進行個性化的人力資源管理，充分了解醫護工作者的實際情況，與工作人員展開溝通和交流，首先要讓醫護人員對自我有一個全面的認識，然后再根據醫院的具體工作目標進行調整。只有讓人力資源管理具有人性化特點才能尊重醫護工作者的自身發展需求，從而團結醫院所有人員的力量，提高工作人員的工作積極性。其中，人力資源管理工作的重心需要有相應的調整，站在更高的視野去看待醫院的發展，盡量為病患者提供更加優質的服務。

2.2 運用新技術

人力資源管理工作要有效地開展，首先要關注它的管理水平，這樣才有利于其他工作的有序進行。要用一個科學的眼觀來看待目前公立醫院的人力資源管理工作，理解其管理和經營的目的與需求，然后適當地引進一些新型的管理方式和技術，并且不斷變革之前的工作方法，提高人力資源管理工作的質量和效率。可根據當下公立醫院中人力資源管理工作的具體要求和規定，建立一套完整的信息資源管理平臺，借助計算機信息技術較好地管理和處理醫院的人力資源信息。具體開展人力資源管理工作的時候，還要有效地運用好網絡信息技術，有效地收集和整理醫院中人力資源的相關數據和資料，然后進一步設立有關的信息數據庫。運用新技術能夠減少工作人員的工作量和減輕一定的工作壓力，并且有效地避免一些人工操作帶來的錯誤與問題，從而改善了整個人力資源管理工作效率和水平。

2.3 做好人才培養工作

要使醫院中其他相關聯的管理工作有序地運行和開展，就要加強人力資源管理人員的培養工作?？筛鶕斚鹿⑨t院中對人力資源管理工作的具體要求，定期開展一些有關的培訓與學習活動，并且鼓勵醫院中的醫護人員積極主動報名，讓每位醫護人員不僅能夠學到相應的專業知識，還能進一步提升自己的實踐能力。人才隊伍的建設與工作模式的開展需要有效地執行好人才的培養工作，只有提升了醫護人員的綜合素養和技能水平才可以進一步提高人力資源的管理水平，這樣才有助于醫院整體醫療水平的提升。所以，醫院要建設好醫護知識與技能的學習隊伍，增加有關培訓的經費，提高醫院內部人員的知識與技能，從而促進于醫院自身的發展與進步。醫院與其他行業相比，醫療行業的更新與發展速度較快，要不斷地學習新知識和新技能，提高自己的能力，然后才有利于醫院的經營和管理。具體進行人力資源管理的時候，醫院要將人才培養方案作為長期進行的方案，確立終身學習的理念和制度，這樣，醫療人員就能夠擁有一個較為穩定的學習環境，對整個醫院的發展和進步都有很大幫助。

2.4 調整相關的思想意識

目前，公立醫院在對待人力資源的管理工作上還存在意識上的不足之處，需要適當地調整和更新工作理念，要站在戰略化的角度來看待目前的公立醫院人力資源管理工作。思想是根本，只有變革了有關的思想觀念，才能促進后期人力資源的管理工作，這對整個醫院的管理和經營是很重要的。在具體開展的人力資源管理工作中，需要轉變之前那套陳舊的思想理念，打破原有思想的束縛，運用科學合理的思想來看待當下公立醫院中人力資源的發展情況和現實需求，并且進一步開發和規劃好有效的人力資源，使公立醫院中的人力資源配置結構趨向合理化，這樣就能加強其內在的爆發力。另外，在人力資源的管理工作上，還應該重視優秀醫護人員的引進，通過相應的制度來調整人才的配置，從而形成一個較好的人才發展平臺，達到尊重知識尊重創造的目的，進一步挖掘優秀醫護人員的內在潛力。在開展人力資源的管理工作時，可結合公立醫院對人力資源的要求事先規劃人力資源，然后對不同職位員工的職務編制進行調整，還要進一步完善人員的補充、開發、晉升和教育等計劃，這樣能夠較好地推動公立醫院中人力資源管理工作的有效進行。

2.5 合理調整人力資源管理中的考核與評價

人力資源管理工作中的考核與評價不僅是人力資源管理工作中的核心內容，更是用于反映醫院員工工作進展情況的工具。在新醫改形勢下，很多公立醫院通過設立考核與評價制度，更好地發現員工培訓當中存在的不足之處，從而引起領導和醫院相關工作人員的重視;從醫護人員的實際工作出發，檢查醫護工作人員參與員工培訓是否取得較好的進步和成就，根據這項考核制度可以獲得較為準確的評估。開展員工培訓工作后的評價與考核工作時，還應該進行反饋和分析，從員工本身的專業素質出發，了解其不足之處，這樣有利于把握員工培訓的新方向。

3 結語

總而言之，在新醫改的形勢之下，公立醫院開展內部人力資源管理工作，要從公立醫院的實際出發，結合公立醫院對人才資源的具體需求來進行，要把人力資源管理工作納入醫院發展中，要通過新技術和新思路的管理方法不斷提升工作效率和質量，從而更好地促進公立醫院的發展。

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