現代技術運用于汽車維修企業管理中的策略探討

摘要：本文主要簡單介紹了汽車維修的相關概念，通過對現代技術運用進行分析，來探討現代技術運用于汽車維修企業管理中的有效策略，以改變傳統汽車維修企業管理模式，適應現代汽車維修的要求，靈活運用現代技術，實施科學的企業管理手段，提高汽車維修企業管理水平，從而推動汽車維修企業的可持續發展，為汽車維修企業獲得更多的經濟效益，順應時代發展潮流。

關鍵詞：現代技術;運用;汽車維修;企業管理;有效策略

二十一世紀是一個科技時代，科學技術在各行各業中的應用，取得了較好的成效，推動了汽車維修企業的現代化發展。傳統的汽車維修，不同于現代汽車維修，其在管理模式中也存在著較大的差異，為適應新時期的管理需求，充分發揮現代技術的重要作用，則必須重視汽車維修企業管理工作的開展，應當在管理過程中融入現代技術，堅持全新的汽車維修企業管理理念，以此來展現科學的汽車維修企業管理工作。高效的汽車維修企業管理工作，有利于提高企業管理水平，提升汽車維修企業內部競爭力，實現汽車維修企業經濟效益最大化。

一、汽車維修的相關概念

在理解汽車維修概念的時候，可以從兩方面來闡述，一方面是傳統的汽車維修。傳統汽車維修，依賴于簡便的汽車結構和原理，主要是操作汽車機械，在維修的時候重點都在人工維修手藝上，可通過高超的維修技藝找到汽車故障原因，然后更換零部件來解決這一故障問題。簡單來說，傳統汽車維修，主要是以修復、拆裝等為主;另一方面是現代汽車維修。現代汽車維修與傳統汽車維修的方式，有著較大的差異，發生了巨大改變。這是因為現代汽車相較于過去傳統汽車來說，在結構上更為復雜，不再是簡單的機械化，而是機電一體化。在檢查汽車的時候，僅靠人的肉眼觀察和經驗還遠遠不夠，需要專門的診斷儀器和技術來對汽車進行評估，找到故障點。需要注意的是，在實施汽車維修的時候，要將其看作是一個整體，而不是當作零散的各個部件來看，應當精確定位故障所在處，充分發揮數據技術，獲取真實而完整的汽車數據信息。

二、現代技術運用分析

（一）現代技術運用于企業檔案管理

在汽車維修企業檔案管理過程中，可以利用現代技術來制定完善的信息管理系統，將用戶的各項基本信息錄入到系統中，并且對于需要進行維修的汽車也進行相應的記錄，采用統一標準的企業檔案，實施保密性管理。在此信息系統的建設之后，便可以直接于系統中查詢車輛的各項信息，了解車輛的維修情況，掌握基礎的維修信息，并與當地交通進行良好的合作關系，實現信息車輛信息共享，從而充分發揮數據信息的作用。

（二）現代技術運用于企業業務管理

在進行汽車維修企業業務管理工作的時候，可有效應用現代技術，提高企業業務管理水平，一方面可以將業務信息都記錄在系統中，嚴格按照相關業務流程來執行工作，并實施科學的監督工作，另一方面可充分利用計算機網絡技術，以及互聯網渠道，來全方位了解客戶信息，讓客戶在網絡軟件系統中直接進行業務辦理和操作，讓客戶感到更加便捷，簡化業務流程，從而提高企業業務管理效率

（三）現代技術運用于企業票證管理

汽車維修企業的產品和服務內容比較多，業務流程也較為繁雜，包含了多種票證類型，如車輛檢查報告、車輛出場合格證等。在過去主要是人工管理票證，這大大加大了員工的工作負擔，耗費了大量的人力和物力，而現代技術的應用，則能有效節約人力資源，降低票證管理成本。票證管理信息系統的建立，能夠有效分析票證中的各項數據，做好票證入庫工作，可及時發現異常情況，并分析其原因，做好維護工作。

三、現代技術運用于汽車維修企業管理中的有效策略

（一）轉變陳舊的汽車維修理念，完善診斷系統

現代汽車維修不同于傳統的汽車維修工作，新時代下的車輛結構愈發復雜，應用原理比過去要先進的多，若還是局限于傳統的汽車維修方法，那么很難取得突破，無法滿足現代汽車維修需求，為此應當轉變陳舊的汽車維修理念，創新汽車維修手段，以順應時代發展潮流。不再依賴于汽車維續師傅的個人經驗來進行車輛維修，這種帶有不確定性，不科學的汽車故障診斷方式，并不符合現代汽車維修標準，而且也存在一定的局限性，只有基于現代汽車，創新和優化汽車維修方法，才能制作出科學的汽車維修方案，并且在執行過程中確保操作的完整性和質量。

另外，由于現代汽車品牌越來越多，進口車與國產車種類也逐漸增多，而汽車維修人員并不是每一種類型的車都懂得，若是仍然采用陳舊的維修方法，那么便很容易出現問題，會降低候車效率，難以滿足客戶的需求。可充分利用現代技術來制定完善的汽車故障專家診斷系統，是指在汽車中安裝這一軟件系統，利用計算機信息功能來實現對接，把所有的汽車資訊收集起來，進行整合，用電腦來對其進行分析，以羅列出出現故障的原因，并給出最佳的解決方案。完善的診斷系統能夠正確判斷中汽車的故障點，為客戶提供個性化服務。

（二）運用新材料和電子技術

隨著科學技術的高速發展，有關于汽車維修的新材料也不斷涌現，在新思想的引導下，進行汽車維修的時候，應當充分利用新材料和新結構。身為現代汽車維修人員，不僅要具備高超的維修技能，還要有良好的職業道德素質，不可只局限于某一種維修方法，而是要形成終身學習理念，不斷地學習新的汽車維修知識，拓展個人知識面，將各種維修技術進行有效融合，以推動汽車行業的可持續發展。除此之外，還應當有效應用電子技術。電子技術在汽車維修中起到重要作用，其不僅能方便汽車的操作，加快汽車速度的同時保障汽車運行的安全性。利用電子技術，可以在車輛上安裝電子點火裝置，或是安全氣囊裝置，以避免出現意外。

（三）制定完善的信息網絡系統

不同于傳統汽車維修，現代汽車維修由于涉及到多種現代技術，因此在維修的過程中必須掌握良好的維修技術，要了解汽車的新車型和新裝備，充分應用現代技術來提升汽車維修技術水平，正確找出汽車的故障原因，對現代汽車的每一個部件結構都要進行科學的分析，以減少汽車維修成本，提高汽車維修效率。可建立健全的信息網絡系統，來全面把控現代汽車中的各項數據信息，可在網上咨詢有關專家，來實現汽車數據共享，加強對新技術的推廣和應用。

（四）應用現代信息技術來管理汽車維修企業

在應用現代信息技術管理汽車維修企業的時候，可以從以下方面著手：第一，應當加強企業檔案管理工作。要嚴格管理企業的客戶信息，核實相關證件并打印出來進行統一管理，可建立健全的車輛維護上報系統，將維修過的汽車各項信息記錄下來，可利用網絡平臺或是磁盤的形式來上報。當獲取上報信息之后，則可以直接在系統中查詢有關車輛的基本情形。第二，要重視企業業務管理工作。嚴格按照汽車維修企業的相關流程，來辦理業務，實施科學的網絡監督，促進汽車維修業務辦理效率的提升;第三，要進行企業票證管理，這是因為汽車維修企業涉及到的服務項目較多，有關于車輛的各項信息，票證類型也比較多，必須進行查報。避免應用大量的人工操作，可利用計算機網絡系統來進行電子化管理，以降低企業經營成本，及時發現系統中存在的異常問題，并采取有效措施來加以解決。第四，可以制定現代的企業質量考核標準，實施科學的管理，杜絕在汽車維修企業管理過程中作出不良行為，要嚴格處罰不良記錄人員。另外，還要加強對從業人員的培訓，督促其好好考試。

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作者簡介：

劉江濤（1973.5.14）男;署名單位：安陽市價格認證中心

（作者單位：安陽市價格認證中心）