新時代高校辦公室行政管理工作開展策略探析

摘 要：高校辦公室是日常管理工作的核心部分，對于高校發展會起到重要的促進作用。從現階段的管理內容與現狀來看，我國高校辦公室的行政管理工作還需要進一步深入推進，重點解決當前存在的問題。尤其是新時期制度建設的不斷推進，也對相關管理人員的能力提出了新的要求。高校作為高等教育的領導者，應緊跟時代步伐，創新發展理念，提升工作效能，促進高等教育事業的穩定發展。

關鍵詞：新時代；高校辦公室；行政管理工作；開展策略

引言

習近平總書記對辦公室工作提出了“五個堅持”的具體要求，這也是對工作內容的深層次推進。為了實現這一目標，高校辦公室人員需要共謀發展，明確管理、教學、科研、人才培養等各個方面的工作需求。無論是黨務工作還是行政工作，都應該重點提升工作效率，開展新時期的管理規劃。

1.當前高校辦公室的行政管理工作現狀

1.1 管理服務意識與能力問題

高校辦公室是高校的核心部門之一，影響到各項工作的安排與管理。例如在涉及到重大決策問題與發展規劃問題時，高校辦公室必然扮演著重要角色。從日常事務的角度分析，辦公室需要處理文件、協調部門工作安排、基礎設施建設、師生關系管理等不同層面的內容，這也直接導致了部分工作難以有序完成，在一定程度上影響了人員的管理服務意識。另一方面，高校辦公室的工作內容較為繁雜，尤其當面對突發狀況時，人員可能因為業務能力不足而無法及時解決問題，進而影響到部分常規工作的開展。所以，在今后的工作當中，也應該考慮到這些層面的內容，避免工作失誤的出現[1]。

1.2 制度建設問題

高校辦公室的工作內容眾多，因此對日常事務的管理需要以制度建設作為指導與基礎。辦公室工作人員也應在明確制度要求的前提下來正確處理各種問題。然而現有的制度建設過于傳統，無法適應新時期的工作需求。高校教學改革的深入推進，使得高校的業務領域范圍不斷提升，無論是教學還是科研，都需要新的管理制度進行約束，在某些細節方面進行從層次化管理，當然，這對于管理人員的了解程度也是一次考驗，如何在不影響學校利益的情況下處理好制度建設問題，也是未來工作的重點方向。

1.3 工作模式需創新

高校辦公室應發揮模范帶頭作用，協調好各個部門間的工作安排，從而明確工作目標，重點提升工作效率。尤其是現代信息技術的快速發展下，辦公室逐漸朝著“無紙化辦公”的方向前進，工作效率得到了有效提升。例如在傳統工作中的人員查詢管理，可以直接在數據庫中進行定位查閱，使得管理人員有了更多空閑時間處理其它問題。但新事物取代舊事物是一項長期的發展過程，尤其是對于某些高校辦公室的管理人員來說，他們已經適應了舊模式下的工作體系要求，如果要進行更改，難度相對較大，也不利于高校工作的正常開展。

2.新時期高校辦公室行政管理工作策略

2.1 思想層面的高度重視

從當前教育改革的實際需求來看，多數情況下都是因為管理工作所造成的。對于高校辦公室而言，在了解管理目標的前提下，需協調好領導層、教師和學生間的關系，積極尋求各部門的配合，以改革的方式實現創新，重點解決可能出現的各類問題，以工作效率的提升作為根本性要求。當然，要實現這些目標，需要管理人員具備服務意識，從思想層面給予高度重視，避免類似問題的出現[2]。

2.2 拓展業務能力與反思總結

新時期對于高校辦公室管理人員的業務能力提出了新的要求，再加上日常工作的細節問題較多，需要通過專業的人才培養方案進行業務能力的提升。例如學校可以和其它高校進行寫作，外派其它學校或企業內部進行管理模式的學習，必要時還可以邀請專業的企業行政人員開展講座、研討會等形式，以人員培訓來提升管理方式的實效性，并將管理理論融入實踐工作當中，重點提升專業領域的知識與素養。

此外，面對復雜而繁瑣的工作時，管理人員也應該進行反思，如何在短時間內協調好不同的工作，探索出更加優質的工作方法。具體來看工作人員可以將需要完成的事務進行歸納總結，將其做好記錄，在完成一項工作后再完成其它項目，保障信息對稱。即便出現工作失誤，也應該多向其它人員吸取經驗，輔以合理的調研和管理工作，從根源上提升工作效率。

2.3 制度建設

新的規章制度需要安排管理人員進行解讀和學習，將各項管理內容牢記于心，從而在出現問題時可以盡快解決問題，針對高校發展的未來趨勢，可以結合國家的政策要求而開展，避免出現事倍功半的不良局面[3]。例如部分職業院校的擴招使得學生人數增加，學校辦學規模開始擴大，辦公室也面臨著事務性工作到組織管理工作的轉變。按照職業教育發展的制度與工作要求，辦公室應起到疏通橋梁作用，負責在日常性工作中進行傳達，同時配合招生部門展開學生管理工作，對不同科室的工作進行督辦，強化管理工作的有效性。

2.4 創新工作模式

高校辦公室的未來工作必然會在新時期下發生轉變，這也需要管理人員在意識層面作出調整，轉變原有的工作思路，積極探索工作的創新型發展模式。在這一方面，可以充分利用信息技術的優勢，在各個方面進行調整。例如在工作調度方面，可以將所有關鍵信息發送至系統當中，管理人員通過系統可以查詢到工作安排，并且針對信息查閱情況設定已讀與未讀。更有效地明確人員的知曉情況。諸如此類的安排可以作為未來工作模式創新中的參考與借鑒，充分發揮技術進步的優勢。

3.結語

高校辦公室管理工作面臨了新時期的考驗，為了順應時代發展與高校建設的基礎性要求，辦公室需要在溝通交流的過程中提升自身的業務能力，協調好部門間的工作安排而提升工作效率。當然，學校本身也需要意識到管理部門的工作壓力，積極尋找配合手段，在創新發展的策略下不斷前行，為高等教育事業的發展提供制度建設保障。

參考文獻

[1] 涂麟俊，丁康. 加強與完善高校辦公室行政管理精細化的新思考[J]. 湖北師范學院學報（哲學社會科學版），2015（6）：97-99.

[2] 陳馨憶. 對新形勢下高職院校辦公室行政管理工作的思考——以杭州科技職業技術學院教務處為例[J]. 當代教育實踐與教學研究，2018（05）：104-105.

[3] 王建尤. 人才培養驅動下高校（院系級）辦公室行政管理的模式構建[J]. 長春理工大學學報，2012（11）：3-4.

作者簡介：閆慧寧（1991.03-），女，漢，山西人，畢業于Cardiff Met University，Business School.碩士研究生，主要研究方向為行政管理。