柔性管理在提升行政事業單位人力資源管理水平中的應用

曹鳳林

摘 要：基于人性化的柔性管理在人力資源管理中的應用，能夠有效提升行政事業單位的人力資源管理水平。文章論述了人力資源管理中柔性管理的主要特點，分析了當前行政事業單位人力資源管理中存在的問題，進而提出了柔性管理在提升行政事業單位人力資源管理水平中的具體應用策略，以供相關人員參考。

關鍵詞：柔性管理；行政事業單位；人力資源管理；以人為本；激勵機制

1.人力資源柔性管理的特點

1.1持久性特點

柔性管理需要員工將外部規定內化程自身承諾，繼而通過自覺行動外現出來，這個目標不是短時間內就能實現的，再加上受到組織文化、環境條件以及個體差異各方面影響，組織與個人的目標常常無法有效協調[1]。但若通過協調達成一致目標，就能夠長期、持久地影響著員工的思想與行為。

1.2驅動性特點

柔性管理對員工心中被激發的潛能、創造力與主動性等心理過程有較大依賴，所柔性管理工作就呈現出較為顯著的驅動型特點。唯有將組織規范、目標轉化成員工的自覺意識與行動，才會產生相應的自我約束與內在驅動力。

1.3激勵性特點

根據赫茨伯格的雙因素理論可以得知，生理、安全以及社交等滿足基本生活的低層需求屬于保健因素，實現自我、被尊重等高層需求是激勵因素。通常情況下，柔性管理以滿足員工高層需求為主要目標，所以其具有較為明顯的激勵性。

1.4適應性特點

現代社會中的員工普遍具有較高的文化素質，他們可充分把握周邊環境的持續變化趨勢，反應與行動較為靈活，并通過有效發揮自身才智來規避各項風險。而人力資源柔性管理更加強調全面適應性，不但要能第一時間發現環境變化，還要具有良好的韌性，對周邊環境的變化能夠有效應對。

2.當前行政事業單位人力資源管理方面存在的問題

2.1管理理論積累不足

一些行政事業單位管理人員專業能力相對不足，在人力資源管理相關知識積累相對較少，大都采用以往的剛性管理方式，不能科學組織勞動，難以有效促使員工對單位形成良好情感，從而無法提高單位內部員工的凝聚力與向心力。

2.2管理機制相對落后

部分行政事業單位的管理機制缺乏先進性，人才培養模式、選撥方式以及考核形式等存在明顯的單一性，各項工作較為獨立，沒有形成較為完善的機制。一些行政事業單位存在嚴重的裙帶關系，從而造成其人力資源管理工作難以取得理想效果，未能將內部員工的積極性和主動性有效激發出來，對行政事業單位的穩定發展形成一定阻礙。

2.3缺乏培訓需求分析

不少行政事業單位在培訓內部員工時，沒有全面分析員工的實際培訓需求，難以將員工個體需要同單位戰略需求有效統一，從而造成人力資源培訓目標缺乏明確性，最終導致員工培訓工作難以取得預期效果。

3.柔性管理在提升行政事業單位人力資源管理水平中的應用策略

3.1建立健全柔性化激勵機制

第一點，將以人為本作為單位員工激勵機制的核心思想，并在此基礎上開展員工績效評估，采取合理獎懲措施。

第二點，積極與單位員工進行溝通與交流，構建一個能夠有效體現員工能力、充分調動員工積極性，并且能夠提升單位工作效率，推動單位管理水平不斷提升的激勵機制。

第三點，行政事業單位在進行柔性管理的過程中，要積極建立涉及到各個方面的激勵制度，以構建完善的激勵機制，并確保該激勵機制的多樣化。

第四點，對于激勵方式的選擇，行政事業單位可立足于員工的職位特點與發展方向，采取晉升、提成等各種獎勵方式，在改變傳統單一激勵機制的同時，充分彰顯柔性管理理念，從而最大限度地調動單位內部員工的工作積極性。

3.2將以人為本作為基本管理原則

第一點，行政事業單位應當堅持的基本原則，對單位內部員工的具體情況及其思想狀況等方面進行綜合考慮，通過人本主義思想來感化員工，以提高他們對單位的依賴度與忠誠度，從而實現柔性化管理目標。

第二點，行政事業單位要積極改進和創新傳統管理模式，不再將業績作為評價內部員工價值的唯一標準，適當放寬管理制度，高度重視員工的內心想法與思想理念，加強與單位內部員工的互動，以促進單位各項工作的順利開展[2]。

3.3積極調整組織結構，有效采用柔性化培訓模式

第一點，行政事業單位要積極調整內部組織結構，加強各層級各部門之間的溝通與聯系，以有效提升單位內部的團隊協作水平，增強單位內部凝聚力和向心力，從而促進單位各項工作的順利開展。

第二點，在對單位員工進行培訓的過程中，行政事業單位也應將以人為本作為核心思想，高度重視培訓形式與培訓內容的選擇，在非工作時間范圍內，有效設定培訓時間，充分保證各個員工都能獲得培訓機會，并加大員工思想道德建設力度，以全面提高員工培訓質量。

3.4構建柔性化人力資源考核體系

第一點，行政事業單位在開展員工績效考核工作時，要綜合考慮員工的具體狀況，制定更具合理性的績效評估策略，大力推行柔性化的績效考核制度，堅持以人為本，充分彰顯單位內部考核工作的合理性。

第二點，建立健全面談機制，并把面談工作納入考核體系內。管理人員通過與單位員工進行面談和溝通，充分把握員工實際思想與工作狀況，并在此基礎上結合之前員工考核成績，確定一個相對公平與合理的考核結果。

第三點，在柔性管理過程中，單位要將考核結果及時反饋給員工個人，使其能夠深刻把握自身的具體業績情況以及實際工作表現，并引導員工根據考核結果總結自身優勢與不足。然后對各個員工采取合理的獎勵或鼓勵措施，以促進單位員工業務素質的進一步發展。

4.結語

總之，加強柔性管理在人力資源管理中的應用，對促進行政事業單位管理效率的提升等方面，有著十分重要的現實意義。因此，行政事業單位必須深刻把握柔性管理的特點，充分了解當前自身人力資源管理方面存在的不足，將以人為本作為基本原則，建立健全柔性化激勵機制，積極調整組織結構，有效采用柔性化培訓模式，構建柔性化人力資源考核體系，從而全面提高行政事業單位的人力資源管理水平。

參考文獻

[1] 李爽. 如何利用柔性管理提升行政事業單位人力資源管理水平[J]. 現代國企研究，2017（12）.

[2] 齊雪梅. 事業單位人力資源柔性管理的思路分析[J]. 中國經貿，2017（4）.