淺談如何提升煙草物流基層班組建設水平

摘 ?要 ?班組是組成單位的基本元素，班組建設水平的高低，很大程度上制約著煙草物流管理水平的提升。在煙草高質(zhì)量發(fā)展的今天，如何提升煙草物流基層班組建設水平，是煙草物流中心亟待解決的問題。

關鍵詞 ?煙草物流 ?班組建設 ?建設水平

一、煙草物流配送中心班組建設現(xiàn)狀分析

1.員工積極性自主性有待提高。

經(jīng)過多年的推廣運行，煙草物流中心都有著較為完備的班組建設方案，到在具體的班組建設過程中，基層員工的參與性有所折扣，在具體工作開展過程中大多以聽安排做動作的指令性活動為主，與優(yōu)秀班組要求的員工積極參與自主管理的授權型運作模式還有一定差距。

2.現(xiàn)場作業(yè)標準化有待提高。

煙草物流中心為推行標準化作業(yè)，形成了一系列標準化作業(yè)流程，但在實際標準執(zhí)行過程中，存在著標準動作不到位，執(zhí)行落實有差距等問題，作業(yè)標準化有待提高。

3.制度執(zhí)行力度有待提高。

基層物流中心都制定了完備的班組建設方案及配套制度，但在實際執(zhí)行過程中，由于受到主觀因素影響，存在著與績效掛鉤不夠密切，執(zhí)行力度有待強化的問題。

4.工作成效的推進有待提高

做為組成煙草物流中心的基本單元，承擔著具體的工作任務，在實際班組建設中，由于員工積極性自主性的有待提高、作業(yè)標準化的有待提高、制度執(zhí)行力度的有待提高問題，使得班組建設在工作完成時效性上及推進具體工作開展方面與預想效果有著一定差距[1]。

二、立足實際，全面推進班組建設水平提升

1.以全員參與為基礎，推進班組建設自主化水平提升。

要提高員工積極性和主動性，必須以全員參與為基礎，提升員工的參與度，增強員工自主改進工作的積極性。一是形成班組家人文化。努力在基層班組形成“你家有事我?guī)兔Γ壹矣惺履銇韼汀钡募胰藞F隊文化，消除單獨個體的隔閡，提高團隊的向心力和凝聚力。二是建立健全全員參與激勵制度，以QC小組活動、合理化建議、小改小革等為載體，明確獎勵辦法，與績效充分結合，形成完善的激勵機制。三是推行班組長聘任制，建立完善的班組長聘任標準，以自主競聘替代現(xiàn)有的上級任命，提高班組成員的競爭意識。四是實行班組命名自主決策。實施班組命名管理辦法，在政策法規(guī)允許的范圍內(nèi)，體現(xiàn)各個班組的團隊特色，在共性建設的范圍內(nèi)，追求個性班組魅力。

2.以標桿模范為關鍵，推進班組建設標準化水平提升。

要以班組標桿模范的選拔做為推進班組建設標準化水平提升的關鍵。一是建立以員工姓名為名稱的標準化作業(yè)流程。如張三五步裝車法、李四六步補倉法等，增強員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，增強員工創(chuàng)優(yōu)趕超意識。二是強化宣傳報道，形成標桿模范效應。要加強對標桿模范事跡的提煉，在中心形成模范效應，讓員工真正感受到標桿模范帶來的榮譽感和自豪感。三是試行引入大師工作室。以標桿模范員工命名成立大師工作室，進一步提升班組建設工作水平[2]。

3.以三級評價為核心，推進班組建設執(zhí)行水平提升。

要確保班組建設執(zhí)行水平有效提升，必須建立以三級評價為核心的班組督促機制。依據(jù)環(huán)節(jié)工作內(nèi)容不同，在共性班組考核之外，建立班組作業(yè)考評自評表，形成班組自評、部門考評、中心再評價的三級評價制度，依照各班組作業(yè)任務和作業(yè)目標的不同，制定共性考核評價指標和個性評價指標，建立完善的三級評價體系。

4.以多員化優(yōu)秀班組為抓手，推進班組建設工作出實效。

要在追求共性班組建設為基礎框架的條件下，結合部門班組工作實際，體現(xiàn)班組建設差異。如在配送環(huán)節(jié)，可以試行建立以規(guī)范服務為目標的優(yōu)秀班組建設管理辦法;在儲配環(huán)節(jié)，可以試行建立以標準作業(yè)、創(chuàng)新作業(yè)為目標的優(yōu)秀班組建設管理辦法。

三、完善體系，保障班組建設水平有效提升

一是成立組織，加強領導。要成立以主要負責人為組長，各部門負責人為成員的班組建設提升領導小組，小組下設辦公室，指定各部門班組骨干人員為提升辦公室成員，具體負責班組建設提升工作的開展。要強化組織領導，明確組織責任，確保工作開展目標具體，工作安排分工合理，工作完成責任明確。

二是完善體系，考核評價。要完善績效考核評價體系，科學運用目標管理法、全方位績效管理評價法和KPI關鍵業(yè)績指標績效評價法，形成完善的績效考評體系。成立專門的績效考評小組，按照環(huán)節(jié)的不同，建立完善三級評價制度，完善全員參與獎勵制度，形成可操作性強、可持續(xù)改進的績效考核評價體系[3]。

三是兌現(xiàn)獎懲，閉環(huán)管理。要切實兌現(xiàn)獎懲，實現(xiàn)提升有獎勵，執(zhí)行不到位有處罰的閉環(huán)管理，確保工作業(yè)績考核與班組建設有效結合。建立督查考評反饋制度，健全標準化作業(yè)制度體系，確保事事處罰有依據(jù)，處罰改進有成效，效果評價有標準，標準實時可調(diào)整的閉環(huán)管理。

四、結語

班組做為企業(yè)最基層的管理單位，應理順關系，目標明確，各司其職。綜上所述，班組建設是煙草高質(zhì)量發(fā)展的必然需要，在煙草物流基層班組建設水平提升中，應當以全員參與為基礎、標桿模范為關鍵、多員班組建設為抓手，力求實現(xiàn)班組建設自主化、標準化、執(zhí)行力的多維度管理水平提升，增強企業(yè)的競爭力，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，推動煙草物流整體工作高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻

[1]鐘成元. 加強班組長隊伍建設 提升班組建設水平[J]. 中國電業(yè)， 2019（5）.

[2]張 瑞. 淺談如何提升基層安全環(huán)保監(jiān)督管理工作[J]. 化工設計通訊， 2017.

[3]戴輝， 李榮， 何卓. 電網(wǎng)企業(yè)增強班組建設的策略[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化， 2017（29）.

作者簡介：王曉靜（1983.02-）性別：女，民族： 漢，籍貫：河南清豐， 職務/職稱： 高級物流師，學歷：碩士，單位：河南省煙草公司濮陽市公司，研究方向：物流管理。