淺析跨國企業的跨文化管理

王振潮

摘要：伴隨著發展迅速的經濟全球化進程，不同國家之間的經濟和政治聯系越來越緊密，不同文化之間的矛盾也越來越頻繁?？鐕具M行跨國公司工作時，不可避免的會面臨不同的文化。如何應對跨文化沖突已成為跨國公司運作中的一個必須解決的問題?？缥幕芾聿粌H可以幫助企業快速發展，還能增強企業競爭力。

關鍵詞：跨國企業;跨文化;管理

一、引言

現在的世界，這是一個經濟全球化的時代，跨國公司的發展應與時俱進。跨國企業如果想要在日益激烈的競爭中凸顯出來，就一定要持續增加其自身的競爭力和影響力，全方位重視不同國家文化帶來的管理問題。跨國企業在進行跨國服務時，一定要先樹立先進的管理理念，在進行管理時，一定要運用科學的管理辦法，但是跨國公司因為其存在地域性的差異，企業內部的文化會大不相同，所以一定要促進企業內部不同背景文化的和諧共存，能夠最大程度地營造非常好的企業內外部環境，實現各國文化的交融與進步，以減少文化沖突的發生，才不至于影響企業的正常經營管理。

二、跨國公司的形成與特征

跨國企業的開始起步始于資本主義經濟壟斷時期。在此期問，資本主義經濟的發展無法與他們自身所擁有的財富和豐富的自然資源相匹配，于是他們把觸角伸向了其他國家。有些比較富有的人一起創建了基金會來控制整個財富，他們的主要經營方式就是通過進行業務之間的往來，漸漸地擴展到其他國家。第二次世界大戰的爆發導致了世界格局出現了變化，漸漸地變成一體化的格局。在這種情況下，跨國企業聚攢了大量的金錢，這些跨國企業擁有以下幾點特征。

（一）所覆蓋的范圍廣，擁有的資源相對較多，跨國企業所形成的其自身的品牌有著非常高的價值，這種跨國企業經常組合到一起，外國企業進入其他國家市場進行業務，與其他國家的企業共同經營以此來發展自己公司的業務。這種的跨國企業，其所覆蓋的范圍是十分大的，產品開發、宣傳和營銷的投入比其他企業大很多倍，品牌聲譽高，品牌價值高。

（二）跨國企業有許多資金來源和靈活的合作形式，不僅是強大聯盟的形式，還擁有非常大的比例股份等。它有許多資金來源和合作形式不同定。

（三）在全球戰略的指導下，跨國企業采用綜合組織管理模式，以此方式發展企業。其目標是在全球范圍內運營并瞄準國際市場。因此，他們不僅在一個地方設立企業，而且在許多國家設有分支機構。面對這類企業的情況，他們整合了組織管理模式，這是當務之急。

三、跨國經營中的文化差異

文化是人類社會生活中創造的物質和精神財富，包括語言、社會意識形態、價值觀、道德理想、習俗和習慣。作為一個多元文化的機構，跨國經營在不同文化區域和背景下形成的國際企業將不可避免地面臨來自不同文化之問的文化沖突和碰撞。主要表現如下。

（一）審美心理學差異

某一群體的審美標準和能力。它來自藝術形式，如建模、表演和文學，并對營銷活動產生重大影響。在選擇服裝時，美國人注重宣傳自己的個性和追求新奇，而中國人則追求優雅，內涵和社會和諧。有些東西在某種文化背景下具有獨特的象征意義，在不同的國家或地區，它們的象征意義可能完全不同。

（二）宗教差異

大多數國家的宗教信仰不同，宗教信仰是其文化的重要組成部分。由于其傳統的主導地位，宗教信仰在塑造一個國家的民族性格中發揮著重要作用，這表現為一種穩定的價值體系。基督教倡導節儉和勤奮，這很容易導致追求效率和實用主義的人生哲學。佛教強調精神修養和貶低物質欲望，容易導致對技術的忽視和對融洽的社會和諧關系的影響。這些價值觀在人們日常生活中的形成和滲透對消費者需求和消費模式的內容結構產生了明顯或暗淡的影響。

四、跨國公司的跨文化管理

（一）加強跨文化交際

進行跨國企業之間的交流時，文化是整個交流之問不能避免的話題，每一種的溝通方式一定代表著各自國家的不同文化。每一個國家每一個跨國企業都有著其自身的價值宗教信仰等，在進行跨文化交流時，要盡可能減少這種不同的文化之問的沖突。雖然跨文化交流在某種程度上是困難的，但通過認識交流的差異，加強交流的頻率和選擇適當的交流方法，有助于提高跨文化交際的效果。

（二）進行不同種文化之問的訓練

1.進行不同種文化之間的訓練的必要性

進行不同種文化之問的訓練可以使企業中的員工素質得到一定的改善，在此基礎上，提升跨國企業的核心競爭力，為其業務贏得廣大市場。進行不同種文化之間的訓練不僅能夠改變相對于同一個國家的企業的同定弊端，還能夠使得各國文化在一定程度上得到最大化的融合，減小文化之間的不同所帶來的壞的影響。

2.跨文化培訓的內容

（1）介紹自然和社會環境。在不同文化的國家工作的員工需要熟悉自然和社會環境、社會制度、政治制度、經濟制度、法律制度等。

（2）語言培訓?？缥幕嘤柕淖詈唵蝺热菥褪钦Z言培訓，因為語言是文化價值的運載體和交流的前提。

（3）當雙方文化管理有著非常大的不同時，我們應該使用包容和謙虛的心態，不能把自己的意志強加到別人的身上，這需要我們從他人的角度思考。為了促進共同發展，文化管理階段的高級黨也可以培養下級黨。

（4）當跨國公司對自己的企業看不到未來發展的前景時，應該和其他領導人相互商量，就每個人的意見達成共識，討論的方向一定不能偏離公司的大發展方向，也可以發散各自的思路，從而促進整個企業的全面發展，提高市場份額。

（5）取其精華，去其糟粕，當出現文化差異時，首先一定要尊重各國的文化，然后在尊重的基礎上，選取歷史相對悠久的文化進行學習，丟棄不好的文化，這樣跨國企業之間的文化交流才能持續的進行下去。

五、結語

在進行跨文化管理時，全球營銷企業應在充分了解自身文化和外來文化的基礎上選擇自己的跨文化管理模式，以實現不同文化的最佳結合，形成自己的文化。擁有核心競爭力，熟練掌握跨文化管理的藝術和技能，使跨國企業能夠在國際舞臺上自由馳騁，實現成功運作。

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