“新零售”背景下連鎖型“雙創”人才培養模式研究

龔紫娟　尹飛霄

【摘 要】“新零售”背景下，連鎖經營人才的需求與傳統連鎖經營人才需求不同，它增加了對電子商務、物流管理、數據分析等知識的要求，同時高校在人才培養方面具有滯后性，因此“新零售”背景下的連鎖型企業出現了人才供需不平衡的情況。文章在分析優質高職院校連鎖型“雙創”人才培養模式的特點和新零售背景下連鎖型企業對“雙創”人才需求情況的基礎上，提出了適應“新零售”發展需求的連鎖型“雙創”人才培養模式。

【關鍵詞】“新零售”;連鎖;雙創;人才培養

【中圖分類號】F710-4;G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）04-0099-02

0 引言

近年來，互聯網為零售業帶來的第一波紅利正在消失，“新零售”時代已經來臨。在“新零售”背景下，企業或商家線上線下的融合趨勢將更加明顯，線上的互聯網力量和線下的實體店終端聯系將更為緊密，線下的實體零售店面和線上的電商平臺正面臨優化升級。而產業升級必然會影響企業人才需求的變化，目前的高校培養機制，無論是本科、大專，還是技校，都還是沿用以前的模式。傳統模式所開設的專業理論課教育，并沒有按照行業實際進行細分教育，也沒有與時俱進，導致創新創業型人才培養方式與實際崗位需求脫離。

1 國內外研究綜述

目前，國內外學者對“雙創”人才培養模式的相關問題進行了一系列有意義的研究。梳理國外學者關于此方面的研究發現，主要是從創新創業人才培養的作用、方式和課程設置等方面進行的。比如，Matthew J. Mayhew、Jeffrey S. Simonoff、William J. Baumol、Benjamin S. Selznick和Stephen J. Vassallo（2016）的研究中對比分析了3種不同教育背景下（即美國本科4年、美國碩士研究生2年和德國5年商業技術環境）學生的創新創業意向，結果表明，創新創業意圖因教育背景不同而有所差別。他們的研究還指出，創新創業教育是未來高等教育發展的核心，創新創業教育不僅使學生受益，還使社會受益，創新創業精神可以提高人民的生活水平、教育水平和醫療保健水平，還可以減少貧困和不平等現象。

相比國外學者，國內學者則側重于研究現代學徒制下連鎖人才培養方式、創新創業與連鎖經營深度融合、連鎖人才培養路徑及實踐課程設置等方面。張小桃（2018）、王國妮、王學峰等人（2018）的研究中提出了連鎖經營管理專業校企合作中存在的學生認知錯位及家長溝通匱乏、校企利益協調不一致、學生綜合能力提升不足等主要問題，并提出了相應的對策。沈秀梅（2018）的研究中闡述了創新創業與專業人才培養方案深度融合、創新創業與專業課程內容深度融合及創新創業與實踐教育活動深入融合等內容。陳小秀（2018）對高職連鎖經營管理專業的“產教”融合現狀及存在問題進行了分析，提出要推動連鎖企業與連鎖專業的“產教”融合可從以下幾個方面進行探索：其一，加強認識，“產教”融合是校企發展的必經之路;其二，“產教”融合項目化是提升校企合作質量的關鍵;其三，只有健全相關保障機制，才能確保“產教”融合項目的順利實施。蘇維微（2018）通過對浙江省連鎖專業人才培養的調研，分析了高職連鎖專業卓越創新技能人才培養的定位及存在的問題，并提出了基于卓越創新人才培養計劃的連鎖專業培養路徑，實現了學生技能培養和素質培養的有效融合。

綜上所述，國內外學者對上述問題進行了有意義的探討，但是基本側重于高職院校對于傳統連鎖經營管理人才的培養，對于“新零售”背景下連鎖型“雙創”人才培養的研究很少。因此，有必要對這些問題進行更為深入和細致的研究。

2 “新零售”背景下連鎖型“雙創”人才培養現狀

（1）無論是本科、大專，還是技校，在傳統連鎖型經營管理人才培養方面都積累了較多成功的經驗，雖然有很多院校只設立了市場營銷專業，沒有設置連鎖經營專業，但是在傳統背景下，連鎖經營管理人才的培養是可以通過市場營銷專業進行拓展教學的。而“新零售”背景下，連鎖經營人才除了需要具備傳統的市場營銷知識外，還必須擁有數據分析、電子商務和物流管理等方面的知識，傳統市場營銷及連鎖經營專業均不能滿足其要求，而開設符合“新零售”背景的連鎖經營人才培養的院校又很少，因此“新零售”背景下，連鎖型人才培養的規模不大。

（2）很多高職學院開設了市場營銷專業，卻沒有開設連鎖經營管理專業，主要是因為社會或企業對這一特定專業的人數需求不大，招生不多。由于專業人數過少，所以學校不會投入太多的資源到此類專業。而且“新零售”又是新興發展且發展速度較快的行業，學校的理論課程體系、實踐教學條件和師資隊伍建設等方面都不能馬上跟上“新零售”經營模式發展趨勢的步伐，表現為該專業的教學硬件和軟件能力較差。

（3）由于缺乏人才培養的前瞻性和目標性，高職院校人才培養觀念落后，具有長期性與滯后性的特點。很多院校為了提高就業率，對人才的培養往往浮于表面，更重視培養的結果而非培養的過程。這樣的培養方式和“新零售”背景下企業對人才的需求是背道而馳的。這就需要高職院校及教師改變培養觀念，跟上時代的步伐。

（4）“新零售”背景下，連鎖經營人才的需求與傳統連鎖經營人才需求不同，它增加了對電子商務、物流管理、數據分析等知識的要求，同時高校在人才培養方面具有滯后性，因此新零售背景下的連鎖型企業出現了人才供需不平衡、高級人才嚴重短缺等現象。

3 適應“新零售”發展需求的連鎖型“雙創”人才培養模式

3.1 確定“新零售”背景下連鎖型“雙創”人才培養的方向和體系

為了能夠培養符合連鎖型企業需求的“雙創”人才，特別是為企業培養認同企業愿景、價值觀的職業化人才，緩解高校人才培養目標跟不上企業實際需求的矛盾，高職院校應與“新零售”企業聯合共同探討“新零售”背景下連鎖型“雙創”人才培養的方向和體系，提出基于“新零售”“雙創”人才培養的新思路。

3.2 改革理論課程體系

雖然學校理論課程的學習與企業要求的實際操作能力存在差距，但是在校期間，學生所學的理論課程是其掌握實際崗位工作能力的基礎。“新零售”企業對人才的要求比傳統連鎖型企業更高，需要的是復合型的“雙創”人才。高職院校應根據“新零售”企業的用人需求，進行理論課程改革，聯合企業共同設定符合“新零售”發展需求的課程體系。

3.3 校企雙軌雙導師制

校企合作共同推進實踐教學體系建設。將競技參與式、技能導師式和激勵式培養模式深度融合，提高學生實踐實戰能力，培養學生創業精神、創業意識和創業實踐能力。探索“可進可出”、公平透明的卓越人才選拔培養機制，為“新零售”背景下連鎖型企業選拔優秀的“雙創”人才。

3.4 優化師資隊伍建設

“新零售”連鎖型人才增加了對電子商務、物流管理、數據分析等方面知識的要求，這就需要高職院校的教師提高自身的人才培養能力，豐富自己的理論知識和教學經驗，同時充分發揮企業或實踐基地專家的作用，將理論和實踐充分融合，形成一只專業化的“新零售”連鎖型“雙創”教學師資團隊，為“新零售”連鎖經營人才的培養貢獻力量。

參 考 文 獻

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[責任編輯：陳澤琦]