高中心理咨詢對學生進行個別輔導的過程

劉妍

摘 ?要：心理咨詢與輔導是一種過程，包括一連串有序的步驟和階段。了解和重視每階段的任務以及重點、難點和注意事項，有助于工作的順利開展和提高效果。

關鍵詞：咨詢;輔導;學生

我們學校開展心理咨詢是從2001年開始的，在開展心理咨詢和心理輔導過程中，我們是嚴格按照標準的程序進行的。

一、信息收集階段

主要任務是廣泛深入地收集與求助者（求助學生）及其問題有關的所有資料，并與求助者建立初步的信任關系，主要步驟和要求有：首先，要建立良好和恰當的關系。咨詢師與輔導員要給當事的求助學生以良好的第一印象，給他們以職業上的信任感，并使他們感到你樂意幫助他們。同時要以熱情而自然的態度，親切溫和的言行，消除初次見面的陌生感，使來訪者的緊張情緒得以放松。其次，通過求助者的自述和詢問，了解他們存在的問題和要求。此時要注意了解他們的基本情況、社會文化背景和存在的問題。在這一階段，輔導人員要注意傾聽對方的談話，不要隨意打斷，避免過多提問和追問，必要時才加以引導。

二、分析診斷階段

主要任務是根據收集到的材料和有關信息，對求助者進行分析和診斷，明確求助者問題的類型、性質、程度等，以便確立目標，選擇方法，其要求和注意事項有：首先，要弄清求助者是否適宜作心理咨詢與輔導。例如來訪者是由家人、老師送來，而非本人自愿，沒有求助的咨詢動機;某些人的文化水平和智能極低，缺乏領悟能力;某些人對心理咨詢與輔導及從業人員采取不信任的態度，等等。這些人都不適宜在一般情況下進行心理咨詢與輔導，為此，要在這一階段進行分析和診斷、確認。其次，要對來訪的求助者的問題及原因、形式、性質等進行分析診斷。求助者，有些問題可能包括有精神病的癥狀，這屬于精神病學范疇，要注意區別。輔導人員要對求助者的問題進行辨認，并對其嚴重程度予以評估，特別是對問題的原因進行分析，必要時可結合心理測量等手段進行診斷和分析。

另外，此階段還要進行信息反饋。輔導人員要把自己對來訪求助者問題的了解和判斷反饋給求助者，以求證實和肯定，使求助者作出進一步決定，考慮是否繼續進行咨詢。反饋要注意盡可能清晰、簡短、具體和通俗易懂。

三、目標確立階段

主要任務是輔導人員與求助者雙方，在心理分析和診斷的基礎上，共同協商和制定心理咨詢與輔導的目標。通過咨詢與輔導目標，引導咨詢與輔導過程，并對咨詢過程進展和效果進行監控評估，督促雙方積極投入咨詢。確立目標時，可以這樣引導求助者：通過輔導，你希望解決什么問題？有什么改變？達到什么程度？等等。確立目標應注意以下幾點：首先，目標是具體的，具體的目標應有一些客觀標準，很清晰，可接近，最重要的是可操作，可測試的。其次，目標是現實可行的，要根據求助者的潛力、水平及周圍環境來制定。

四、方案探討階段

主要任務是根據問題性質及其與環境的聯系，求助者自身的條件、資源、能力、經驗等等，結合既定的輔導目標，設計達到目標的方案。通俗來說，也就是雙方共同擬訂類似日程表一樣的方案，明確雙方在什么時間，做什么事件，怎么去做，做完如何等等。此階段應考慮以下問題：首先，是咨詢與輔導方案應由雙方共同協商確定，不能由輔導人員單方面直接擬訂，也不能僅依從求助者來擬訂。其次，是有效性、可行性，應首先設想多種可能的方案，然后對這些方案的優劣進行權衡、評估。最后，選擇一個合適的、有效的、可行的方案。當然，最后選定的方案還應該是經濟、簡便的。

五、行動實施階段

主要任務是根據擬訂的方案，采取行動，達到咨詢與輔導的目標。在此階段，輔導人員應以心理學的方法和技術幫助求助者消除各種心理問題，改變不良心理狀態，提高心理健康水平。這一階段是心理咨詢與輔導中最關鍵、最具影響力、最根本的階段。輔導人員對求助者的幫助，常采用領悟、支持、解釋和行為指導等方法，支持和引導求助者積極進行自我探索，產生新的理解和領悟，克服不良情緒，開始新的有效行為，鞏固一些新的生活方式，借此發生真實的轉變。此階段應注意以下問題：首先，輔導人員要介入到求助者的行動過程中，對其遇到的困難、不明白之處予以及時討論或指導。其次，保持對行動過程的監控或作必要的調整。另外，隨時注意評估進展情況，并創造一種積極的氛圍，保持雙方良好的關系。

六、結束階段

主要任務是對咨詢與輔導情況作一個小結，幫助求助者回顧工作的要點，檢查目標的實現情況，指出求助者的進步、成績和需注意的問題，更需注意傳達這樣的信息：你現在表現得越來越好了，等等。此階段要注意處理好關系結束和跟進鞏固等問題。首先，是處好關系。成功的輔導關系在結束時會使求助者感到一些不情愿、焦慮，甚至依戀，因為他擔心失去一位最知心的朋友，并要獨自面對挑戰。因此輔導人員應及時說明，今后會仍然關心他的情況，還會有一些跟進輔導（有時稱隨訪），隨時提供一些必要的支持。其次，為學習遷移和自我依賴作準備。針對求助者的情狀，咨詢與輔導的雙方要討論：在離開咨詢與輔導后一段時間如何自我依賴，并運用在咨詢與輔導中學到的知識和技能處理新問題，或應用到以后的生活里，從而擴大輔導效果，促進成長發展。另外，要幫助求助者愉快自然地結束咨詢與輔導。

心理咨詢與輔導是一個過程，由不同的步驟和階段構成，每階段都有各自的任務和側重點。它們相互關聯，相互重疊，形成完整的一體。對于從事這一實際工作的教育者來說，重要的并不在于搞清全過程究竟是幾個階段，而是懂得心理咨詢與輔導的每個過程、每個環節、每個階段與步驟都是極其重要的，都需要高度重視，這才是問題的關鍵。在標準的輔導程序下，我們做起心理輔導工作便顯得得心應手了。

參考文獻：

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