優(yōu)化電力營(yíng)銷中的抄核收工作措施的探討

張永紅

【摘 ?要】隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)電力的需要量不斷增加，各種電力工程的數(shù)量不斷增加。電力營(yíng)銷中的抄核收是電力運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，一旦相關(guān)工作沒有做好的，就會(huì)對(duì)電力工程的運(yùn)營(yíng)造成非常大的影響，甚至?xí)苯佑绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。本文主要分析了電力營(yíng)銷過程中的抄核收工作重要性以及常見問題，并對(duì)其解決措施進(jìn)行了主要分析。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷;抄核收;優(yōu)化措施

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C

引言

現(xiàn)在社會(huì)可以說電力是十分重要的，但是畢竟電力不是免費(fèi)的，我們?cè)谑褂玫倪^程中就考慮到一系列的收費(fèi)問題，希望能夠給電力企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶來更多的幫助。隨著我國(guó)近些年的高速發(fā)展，電力企業(yè)的發(fā)展速度也非?？?，這給電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成了非常大的挑戰(zhàn)。抄核收工作是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，其工作開展效果對(duì)客戶滿意度有著較大的影響。

1電力營(yíng)銷抄核收的重要性

當(dāng)下高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，不僅可以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展，也可以致使部分企業(yè)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，如何應(yīng)對(duì)電力需求量不斷增加的挑戰(zhàn)，確保電力營(yíng)銷抄核收工作的準(zhǔn)確性，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。電力營(yíng)銷抄核收工作作為供電流程中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)針對(duì)存在的問題，進(jìn)行模式改革、創(chuàng)新，正確處理管理模式落后、抄表系統(tǒng)不健全、核收有漏洞等約束企業(yè)發(fā)展的問題，靈活運(yùn)用高科技技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，提高抄核收系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能化水平，不斷健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系，提升電力企業(yè)的輸出質(zhì)量和運(yùn)輸效率，努力使得供電能力滿足逐漸增加的用電需求，完善電力服務(wù)工作。

2電力營(yíng)銷中抄核收工作的問題及解決措施

2.1數(shù)據(jù)獲取和計(jì)算問題

既然我們要具體的探討一下電力營(yíng)銷過程中抄核收工作存在哪些問題，那么首先要探索的就是數(shù)據(jù)的獲取問題和計(jì)算問題。其實(shí)我們?cè)诔耸者^程中無論是怎樣的工作方式，其最終目的就是獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，而在數(shù)據(jù)獲取時(shí)候還要進(jìn)行一定的處理，畢竟一些表面的數(shù)據(jù)是不能夠代表最終的工作模式的，也不能夠代表如何進(jìn)行收費(fèi)的，還要通過各種各樣的計(jì)算。有些地方實(shí)施階梯性結(jié)算，有些地方是是單價(jià)計(jì)算，這種不同的計(jì)價(jià)方式都體現(xiàn)了不同地區(qū)的發(fā)展模式，各有各的好處，但有各有各的麻煩。在數(shù)據(jù)獲取和計(jì)算的過程中，一是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，二是計(jì)算方式的合理性，收費(fèi)模式的合理性等等，這些都為電力營(yíng)銷的抄核收工作帶來了有一定的影響，同時(shí)也給電力企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的權(quán)益帶來了一定的影響。如果計(jì)價(jià)不合理，如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，就可能給消費(fèi)者帶來一定的影響，如果消費(fèi)者不能夠正常的使用電力，既影響了工作，也影響了生活，還會(huì)造成一系列社會(huì)影響因素，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展是有著嚴(yán)重的破壞的。在抄核收的過程中，數(shù)據(jù)的獲取很多時(shí)候并不僅僅通過人為的方式來獲得，因?yàn)檫@種方式比較麻煩，而且嚴(yán)重的拖慢了社會(huì)的生產(chǎn)力。很多時(shí)候都是采用各種各樣的技術(shù)手段來自動(dòng)的獲取數(shù)據(jù)。從而反饋給人們，這樣既節(jié)約了時(shí)間，也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這就只需要考慮終端設(shè)備的穩(wěn)定性，就能夠解決大多數(shù)問題。但是畢竟處于過渡階段，很多時(shí)候還要通過人為干預(yù)才能夠解決問題，還是需要通過人力才能夠更加準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)獲取之后，計(jì)算的過程中也存在一個(gè)算法的問題以及定價(jià)的問題，為了更好的解決抄核收工作的問題，我們還是希望能夠出臺(tái)相關(guān)政策統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)電力營(yíng)銷過程中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一定的處理，并對(duì)數(shù)據(jù)獲取方式進(jìn)行一定的改善，保證其公平公正公開，才能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更好的保障，也能夠給電力企業(yè)的發(fā)展帶來更多的幫助。

2.2采集終端管理問題

承接上文我們繼續(xù)討論電力營(yíng)銷過程中抄核收工作的一些問題和解決措施，其主要探討的也就是采集終端的管理問題。在上文我們說到數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算問題，很多時(shí)候已經(jīng)不依靠人力，為了更好的加快社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，為了帶來更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們要對(duì)終端進(jìn)行管理，通過高科技的技術(shù)手段來自動(dòng)反饋數(shù)據(jù)到人們的手中，這樣人們不必在各家各戶中去抄寫各種各樣的數(shù)據(jù)，這樣就無形中解決了很多的成本問題，也帶來了更加高效率的生產(chǎn)方式。當(dāng)然在終端管理的過程中也是很重要的，因?yàn)榻K端是安裝在各家客戶的，一旦遭受破壞就有可能造成數(shù)據(jù)的不穩(wěn)定性，無論是人為因素還是環(huán)境因素的影響我們都要納入其中。環(huán)境影響因素是不可避免的，但是確實(shí)可以有效的減少影響，很多時(shí)候是因?yàn)橐恍┎环ǚ肿又\求個(gè)人私利才導(dǎo)致的，因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)很多人都已經(jīng)基本懂得電力的基本設(shè)施，懂得不破壞，懂得如何保護(hù)，如果出現(xiàn)問題很大程度上都是因?yàn)橐恍┎环ǚ肿拥膼阂馄茐?，在采集終端管理過程中給工作人員帶來各種各樣的麻煩。當(dāng)然這只是宏觀的管理措施，希望能夠保證其安全性和穩(wěn)定性，在終端運(yùn)行的過程中還有可能出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，有可能出現(xiàn)程序不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等等問題，這就需要人們及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整并發(fā)現(xiàn)問題，需要消費(fèi)者和電力企業(yè)工作人員進(jìn)行相互配合及時(shí)的溝通，這樣才能夠?qū)Σ杉K端進(jìn)行一定的維護(hù)，一旦出現(xiàn)損害消費(fèi)者權(quán)益和電力企業(yè)權(quán)益的問題，就要及時(shí)的進(jìn)行修整調(diào)整，以保證其正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.3提高工作人員的整體素質(zhì)

在我國(guó)各個(gè)地區(qū)都有不同的工作人員去執(zhí)行這項(xiàng)工作，在數(shù)據(jù)操作的過程中，為了保障順利的準(zhǔn)確性，為了保障設(shè)備的正常運(yùn)行，為了溝通消費(fèi)者和電力企業(yè)，為了能夠更好的服務(wù)于消費(fèi)者，都需要工作人員能夠以一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去解決實(shí)際問題。工作人員的整體素質(zhì)降低必然會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)出現(xiàn)各種各樣的負(fù)面影響，也會(huì)給消費(fèi)者帶來各種各樣的破壞，提高工作人員的整體素質(zhì)，需要進(jìn)行一定的培訓(xùn)，要針對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行更好的分析，這樣才是客觀的，也是解決問題的重要途徑。

結(jié)束語

電力營(yíng)銷中的抄核收工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著非常重要的作用。因此，相關(guān)工作人員秉持具體問題具體分析的工作原則，以抄核收工作現(xiàn)存問題為切入點(diǎn)積極引進(jìn)抄核收工作理念，不斷優(yōu)化抄核收工作流程構(gòu)建具有企業(yè)特色的工作模式，進(jìn)一步提高抄核收工作效率，有利于建設(shè)電費(fèi)管理中心，為推動(dòng)我國(guó)供電企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司翁牛特旗供電分公司）