基于新媒體的汽車營(yíng)銷研究

張金玉

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平得到了飛速發(fā)展，人民的生活質(zhì)量也發(fā)生了翻天覆地的變化，人民物質(zhì)需求的提升帶動(dòng)了我國(guó)汽車行業(yè)的快速進(jìn)步，使得汽車行業(yè)步入了群雄逐鹿的時(shí)代，面對(duì)如此激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，汽車營(yíng)銷方式也必須緊隨時(shí)代潮流發(fā)生變革。隨著我國(guó)信息化水平和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新媒體行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，打破了傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷的禁錮，為汽車營(yíng)銷方式帶來(lái)了新的活力，可以說(shuō)新媒體和汽車營(yíng)銷相互融合是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。伴隨著兩者的更加緊密融合，為汽車營(yíng)銷提供了非常大的發(fā)展空間和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，汽車營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)資源，不斷加大汽車行業(yè)的宣傳力度，促進(jìn)汽車行業(yè)的繁榮發(fā)展，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;汽車營(yíng)銷模式;互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：F274 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

引言

新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體構(gòu)成的沖擊已經(jīng)非常顯現(xiàn)，手機(jī)、電腦的廣泛普及，讓較多的人改變了傳統(tǒng)的信息接收方式，由此也促使新媒體有了廣闊的市場(chǎng)。人們已經(jīng)不再僅僅滿足于傳統(tǒng)報(bào)刊雜志、電視或者戶外媒體的信息接收方式，手機(jī)中的各種軟件所提供的信息占據(jù)了人們的視野。

1當(dāng)前我國(guó)新媒體汽車營(yíng)銷模式發(fā)展現(xiàn)狀

1.1消費(fèi)者范圍的局限性

雖然新媒體汽車營(yíng)銷模式能夠改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中存在的弊端，優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式，但是從某種程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好壞與消費(fèi)客戶人數(shù)及購(gòu)買欲有著直接關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，電腦、手機(jī)以及平板等設(shè)備的到來(lái)為人們提供了便利條件，但是這些僅限于城市中，許多農(nóng)村地區(qū)并未普及網(wǎng)絡(luò)，甚至有些地區(qū)無(wú)法連接上網(wǎng)絡(luò)，人們獲取信息的途徑是電視上的廣告，無(wú)法通過(guò)線上消費(fèi)模式購(gòu)買自己心儀的汽車，這種消費(fèi)者范圍的局限性會(huì)阻礙新媒體汽車營(yíng)銷模式的順利發(fā)展。

1.2消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度低

網(wǎng)絡(luò)交易存在的最大問(wèn)題是消費(fèi)者無(wú)法與賣家面對(duì)面的進(jìn)行交談，無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨等操作，再加上網(wǎng)絡(luò)上的騙局越來(lái)越多，許多不法分子會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來(lái)騙取消費(fèi)者的錢財(cái)，為消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)極大威脅，導(dǎo)致許多消費(fèi)者都不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物。特別是汽車這種高價(jià)產(chǎn)品，相比于網(wǎng)絡(luò)上的精細(xì)圖片、買家的認(rèn)真評(píng)價(jià)等，大部分消費(fèi)者更加愿意去實(shí)體店體驗(yàn)后購(gòu)買。由于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度過(guò)低，導(dǎo)致新媒體汽車營(yíng)銷模式在發(fā)展中面臨一系列困境。

2新媒體背景下汽車營(yíng)銷改進(jìn)措施

2.1創(chuàng)建以消費(fèi)者為核心的服務(wù)宗旨

隨著改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，廣大人民的生活水平也得到了顯著的提升，人們對(duì)于物質(zhì)文化生活和精神生活提出了更高的要求，也對(duì)汽車產(chǎn)品寄予了厚望，人們不僅重視汽車購(gòu)買后的使用情況，同時(shí)也更加關(guān)注汽車購(gòu)買環(huán)節(jié)的體驗(yàn)感受，為此，為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，新媒體時(shí)代汽車營(yíng)銷必須要建立以消費(fèi)者為核心的服務(wù)宗旨，構(gòu)建具有長(zhǎng)久價(jià)值的汽車營(yíng)銷方式。于此同時(shí)，不管是建立在汽車營(yíng)銷規(guī)律上，還是從消費(fèi)者的心理訴求來(lái)看，汽車營(yíng)銷方式的建立都必須以消費(fèi)者的實(shí)際需求為導(dǎo)向，這樣的服務(wù)宗旨是新媒體時(shí)代汽車營(yíng)銷必須要認(rèn)真落實(shí)的，并以此為思想指導(dǎo)正常的工作，從根本上滿足消費(fèi)者的心理需求，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升汽車銷售數(shù)量，保證汽車廠家能夠獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”價(jià)格策略創(chuàng)新

價(jià)格策略指的是以不同汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為依據(jù)，面向各消費(fèi)群體而形成的不同價(jià)格。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的價(jià)格策略創(chuàng)新指的是利用互聯(lián)網(wǎng)手段創(chuàng)新價(jià)格策略。不少汽車企業(yè)利用拍賣平臺(tái)、銷售平臺(tái)以及交易平臺(tái)來(lái)控制汽車價(jià)格，很多汽車企業(yè)建立了自己的銷售網(wǎng)站，比較大的汽車銷售網(wǎng)站有拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以及瓜子二手車網(wǎng)等。汽車企業(yè)確定網(wǎng)上價(jià)格時(shí)要考慮汽車實(shí)際價(jià)格，線上價(jià)格與線下價(jià)格可能會(huì)因?yàn)榉?wù)、配置的不同而并不完全一致。汽車拍賣平臺(tái)中起主導(dǎo)作用的是汽車銷售企業(yè)，主要通過(guò)競(jìng)價(jià)拍賣的方式實(shí)現(xiàn)汽車的銷售。競(jìng)拍低價(jià)與汽車線下價(jià)格相聯(lián)系，專業(yè)的評(píng)估師會(huì)對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行股價(jià)。網(wǎng)上拍賣師必須具備相應(yīng)的拍賣資質(zhì)，正確把握拍賣節(jié)奏。與汽車銷售代理商或汽車企業(yè)相比，二手交易平臺(tái)僅僅為營(yíng)銷者和消費(fèi)者搭建一個(gè)溝通、交易的平臺(tái)，因此二手車交易平臺(tái)應(yīng)該注意鑒定交易雙方的資質(zhì)和信息真實(shí)性，提高交易雙方的誠(chéng)信度。

2.3新媒體汽車營(yíng)銷模式的模型構(gòu)建

汽車企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中，要想發(fā)揮出新媒體汽車營(yíng)銷模式的重要價(jià)值，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要根據(jù)自身的實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)模式，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，構(gòu)建汽車營(yíng)銷模型，在為消費(fèi)者提供消費(fèi)保障的同時(shí)，還能夠提升自身的服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意度。汽車企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式時(shí)，要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為其提供詳細(xì)的購(gòu)車信息和便捷的購(gòu)車通道，有效解決購(gòu)車難、收貨時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，同時(shí)還要建立與消費(fèi)者直接溝通的平臺(tái)，減少中間加價(jià)環(huán)節(jié)。為了有效提高消費(fèi)者的滿意度及信任度，新媒體汽車營(yíng)銷模式在構(gòu)建過(guò)程中還可以根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)開(kāi)箱驗(yàn)收、貨到付款、專人配送等環(huán)節(jié)，為自身的發(fā)展及消費(fèi)者用車提供有效保障。

2.4注重傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合

在新媒體汽車營(yíng)銷宣傳上，需要考慮到多種媒體的集合。廣播媒體宣傳、電視媒體宣傳、實(shí)體店面的營(yíng)銷活動(dòng)與體驗(yàn)，這些與新媒體宣傳結(jié)合，達(dá)到線上線下相配合的效果。工作人員也可以將實(shí)體店的傳統(tǒng)活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)新媒體對(duì)外推廣展示。通過(guò)微信朋友圈等發(fā)布到目標(biāo)客戶群體中，或者做好后期的客戶維護(hù)，促使老客戶帶新客戶，通過(guò)這種相對(duì)便捷的方式來(lái)達(dá)到新媒體營(yíng)銷推廣的效果。線下也需要定期組織車友活動(dòng)來(lái)提升客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，同時(shí)做好有關(guān)信息的宣傳策劃，在新媒體平臺(tái)上拓展。

結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代，汽車營(yíng)銷模式最顯著的特征就是交互性，提升了與消費(fèi)者的溝通交流。新媒體技術(shù)不僅對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式造成沖擊，也改變了消費(fèi)者的消費(fèi)理念和行為習(xí)慣，新媒體營(yíng)銷手段獲得了汽車廠家更多的關(guān)注，造成這樣的情況不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造成的，也是時(shí)代進(jìn)步的必然趨勢(shì)。

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