微媒體時代電子商務發展與民商法的創新

吳嘉琪

摘要：在微媒體時代的不斷發展促進下，電子商務產業也借著這股東鳳快速發展著，目前尤以阿里巴巴、淘寶、京東為典型。它借助網絡這個簡便快捷又寬泛的交易平臺，使買賣雙方能夠快速進行信息匹配，促進了買賣雙方的信息交流，促使交易能夠迅速達成。然而，微媒體時代給與我們便利的同時也遺留了不少問題，這便需要有一部完整的法律法規對其進行制約，而目前對其最有民商法也存在很多對其約束不夠完善的地方，因而，為使電子商務能夠良好地發展下去，民商法就必須對其欠缺與不足的地方進行完善創新。

關鍵詞：微媒體時代;電子商務;民商法;發展與創新

引言：

電子商務的快速發展，一方面有利于我國經濟的發展，提升人們的生活質量水平，提高其幸福指數;另一方面，由于民商法的不全面約束，電子商務在交易的過程中也會產生一些糾紛。故而，為了使電子商務在微時代能夠順利成長與發展，以及整體大環境的發展，有關部門須對民商法進行創新，加強其對電子商務的規范性約束，豐富其內涵，深化改革，使其能夠順應時代的發展，能夠為電子商務在微媒體時代的全面友好發展而保駕護航。

一、微媒體時代民商法在電子商務運行過程的運用

隨著科技的迅速發展與進步，社會也在迅猛發展著。而隨著社會的不斷進步，電子商務如雨后春筍般迅速興起并走進我們的日常生活，輻射到了經濟上的方方面面，打開了線上網絡交易的數字化局面，同時，隨著快遞行業的興起，不出門便能買到世界各地的貨物也成為了現實。另外，電子商務憑借著信息傳播速度快、輻射范圍廣、交易過程簡單快捷等特點，成為了微媒體時代商品交易的一大特色，并不斷沖破傳統銷售的領域，使得電子商務迅猛發展成為與傳統銷售不相上下的交易方式。

然而，由于電子商務的運轉過高地依賴網絡，而網絡存在著一定的距離感和不可靠性，例如：商品品牌的真偽難以直接辨識，而消費者在得到假貨時權益又難以實現，并且民商法對售假貨的懲罰力度太輕，使得電子商務市場混亂，給電子商務未來的健康發展帶來了惡劣影響，更有甚者，還會使得整個市場出現信任危機。因此，切實落實對民商法的創新非常有必要，特別是電子商務的相關法律法規的建立和完善，應當達到改善這種不良的發展局面的目的，并以切實促進電子商務的健康發展為目標。

信息時代豐富了我們的日常生活，使得我們的生活變得更加美好和便利，并且信息技術的快速發展也把我們帶到了微媒體時代。

在微媒體時代中，我們可以通過手機、筆記本電腦等高科技產品和互聯網緊密聯系在一起，同時，信息也借著這些便利能夠進行快速而廣泛的傳播，使得在微媒體時代下，人與人之間就只剩下了一個屏幕的距離，無論兩人相隔多遠，都能通過互聯網技術和手機等高科技產品進行信息交換，從而促進了電子商務的興起、普及與發展。另外，處于這個時代下的民商法也同樣面臨著社會的更新變換，為了適應這個時代的發展，更好地發揮其作用，它也需要進行不斷的創新，接受時代賦予它的新內涵，革故鼎新，從而更好地發揮它對民商方面的規范作用，進而促進電商業的穩健發展，并推動經濟的良性發展，使中國的經濟建設更上一層樓。

（一）交易活動之前的準備

在買賣雙方達成交易之前，應該進行對交易的項目有一定的了解，并且做好相應的維權準備，俗話說得好：“有備無患”，做好準備能夠使交易方在遭遇欺騙的時候還能夠正當保護好自己的權益。

例如，買家應當先根據其所需要購買的商品進行了解，如貨比三家、查看評價，再對選定的商品進行進一步的了解，如價格、產地、數量、運輸方式、產品規格、適用范圍、發貨時間等基本信息，可以列出一系列自己所需要的商品信息，并與相中的商家進行溝通交流，在協議達成一致后再完成交易，此時，應當適當地把溝通協議這些截屏，以防止商家以“掛羊頭賣狗肉”的方式來損害自己的權益。對于賣方，應當根據自己所售商品的實際信息來真誠對待顧客，可以利用圖文的形式來開展商品銷售，以美麗的圖片和有優美的文字來吸引消費者。另外，賣家也可以推出獨具特色的優惠政策來吸引客戶，在不違背誠信經營的情況下可以努力迎合客戶的需求，提供其所需要的商品或服務，做好充足的庫存準備和物流準備，從而能夠在電子商務平臺上更好地達成交易并且保證質量和不延誤發貨時間，從而使得買賣雙方都能友好合作，促進線上商品交易的進一步發展。

（二）交易過程中的商務談判和合同簽訂

買家根據其所需要的商品在電子商務平臺上找到合適的賣家以后，應當根據所需要的商品的屬性進行更加細致的商務洽談，特別是價格、數量、交易方式和發貨到貨時間、物流方式等相關信息，這將關乎著交易達成體驗及售后服務的質量[1]。

另外，由于整個交易過程均在電子商務平臺上完成，雙方對對方的情況都無法準確了解到，故而在協商交易的過程中，雙方一定要列出哪些屬于違約事項，并強調與說明違約后該承擔什么責任，例如：商品有質量問題，賣方必須無條件退換貨，且買方不需要承擔快遞費用。在買賣雙方的協議均達成一致的情況下，雙方再通過電子商務平臺EDI電子數據交換的方式來進行電子商務合作合同的簽署，并且雙方都將其保存下來，進而完成電子商務交易。

（三）買賣雙方在履行合同之前辦理手續的過程

另外，若是貨到付款型交易，買賣雙方在完成商品交易前，即在賣家售出并發出商品之后、買家支付所有貨款或尾款之前這段時間內，往往不需要經過很復雜的手續，譬如：與銀行機構、保險機構、海關、稅務局、運輸機構等通力合作來完成商品交易，而此過程中由于層層檢查處理，所需要耗費的時間和金錢是非常之多的。而對傳統的商品交易來說，便必須經過以上多個部門的層層處理才能完成這一次的交易。因此，在商品交易的過程中，由于電子商務交易買賣雙方只需要通過EDI電子數據交換的方式便能與相關部門進行順利對接，簡化了商品交易過程中所需要的相關手續，既提高了商品的流通效率又能在一定程度上促進了顧客對商家的滿意度，極大地促進了電子商務的可持續發展。

（四）交易合同的履行和索賠補救

在電子商務交易的過程中，買賣雙方均可以電子商務平臺上的物流查詢系統來實時跟蹤商品的物流情況。而此過程不僅有利于買賣雙方對商品運輸有一定的把控，還能夠根據所發現的違規行為，進行違約賠償或承擔合同上所約定的相關責任。例如：買方收到了貨物卻不付尾款，揚言沒有簽收到貨物拒絕付尾款，并倒打一耙索要回定金和損失賠償。這時，賣方便可以根據物流詳情與物流部門聯系并進行取證，查看是否如買家所言，揪出真相，并進行相關方面的補救或維權。

另外，由于民商法本來是針對現實交易而建立的，對電子商務交易雖有相通性但約束力不夠強，故而民商法需要根據電子商務的現狀進行相應的創新，即大大促進對電子商務的法律效應，進而為電子商務穩定、安全、公平、健康的現代化發展保駕護航，促進現代經濟的快速、良性發展。

二、微媒體時代電子商務發展對民商法的影響

微媒體時代的到來孵化了電子商務，一方面給電子商務提供了成長的土壤與水分，另一方面也給電子商務帶來了各種各樣的難題，制約了它的健康成長和長遠發展。而在此過程中，民商法若不能進行創新去扭轉電子商務發展的不利局面，社會將極可能陷入經濟不合理發展的境地。因而，微媒體時代也給民商法帶來了巨大的現實挑戰，它要求民商法能夠彌補在電子商務犯罪、網絡權利救助等方面的不足，使得民商法能夠發揮其真實而有力的效用[2]。

（一）出現新的民商事主體

隨著電子商務的不斷發展和演進，新的民商事主體也在悄然降臨并發展壯大。新民商事主體一般針對的是互聯網企業與微商等，區別于傳統的貿易主體，故而未經創新的民商法對電子商務的效用不大，總會出現這樣那樣的問題，面對這些問題的維權官司也是治標不治本，而對于這些問題的解決程度卻關乎著電商發展的前途，若不能根治這些問題，這些問題就會越積越多，如同山地滾雪球一樣，遲早會出大問題。

因此，民商法需要明確規定和要求這些互聯網企業與微商的權利與義務。同時，針對從事不同電商服務的人群，企業或個人應當對其進行相應的培訓，加強法律行為規范意識，避免出現不必要的行為錯誤并造成經濟損失，嚴重妨礙其自身的健康發展。另外，由于電子商務自身所具備的虛擬性，使得民商事主體的確認存在模糊不清的情況，再加之民商法的事項規范不夠明確，更使得電子商務交易在產生糾紛的時候不能第一時間做出判斷并處理完善，沒能及時解決所存在的問題，更嚴重的是，它會使相關參與者對電子商務喪失信心。

（二）電子商務缺乏相應的法律約束

網絡交易上所存在的虛擬性對電子商務的發展有雙面性的作用。一方面，網絡虛擬使交易的產生與完成更加快速便捷，縮短了交易的時間并減少了一系列繁瑣事項，促進了交易的快速完成與商品交換速度，極大地促進了電子商務的迅猛發展。另一方面，某些商家或個人愛好打“擦邊球”，想利用法律的空自子進行網絡詐騙與犯罪，謀取不義之財，這給電子商務的發展帶來了極其惡劣的影響。

虛擬數字信息是網絡電子商務交易的必備組成部分，是進行相關信息交流的載體，但是虛擬的數字信息并不能被準確核實[3]。故而電子商務交易極容易出現“真價假貨”的現象，并且缺乏相應的憑據擔保。由此，一旦出現電子商務的貿易糾紛，法律則難以涉足來進行調解，遭受損失的一方也會加劇相關的經濟負擔，對此后果憤懣不已，而另一方也會受其目光短淺所害。

因此，雖然法律講求真憑實據沒有錯，但是由于法律的不完全性使得電子商務犯罪得不到應有的處罰，失去了法律效用，致使電子商務交易出現亂象便是法律的失職。另外，網絡漏洞無處不在，當黑客入侵使得一方或雙方遭受損失而誤以為是對方或者無從追查誰來承擔損失時，不明確該類事項的法律也是難以起作用，致使雙方很難再繼續友好合作下去。

（三）網絡權利救濟缺乏對應的合法保障

顧名思義，電子商務平臺便是借助網絡來進行交易的平臺，如果沒有了網絡或與網絡溝通的工具，電子商務交易便難以繼續有效進行。而由于網絡具有開放性，不僅給予了互聯網商家更廣闊的經濟貿易市場，有利于其商品變得國際化，提高客流量，在一定程度上加速了發展進程。另一方面，電子商務的商品交易可以不受時間地域及運輸方式等限制，極大地促進了商家的銷售廣度。

但值得一提的是，電子商務的健康發展仍需相應的法律法規進行制約，脫離了法律的規范和保護，它將走得不長遠。就目前而言，最大的問題便是法律對網絡權利救助缺失合理的保障機制，面對侵權行為，無法給出切實有效的救濟措施，將侵害方繩之以法加以懲處，并使侵害方對受侵權方進行相應的賠償，致使該類事情的發生率居高不下。

三、微媒體時代電子商務引起的民商法的創新

面對以上情況，民商法需要對其進行相關的一系列創新。首先，要明確電子商務新型民商事主體法律地位，認可網絡企業經營的合法性;其次建立并完善相關的電子商務事項法律條款，對電子商務活動進行規范;最后，建立網絡權利救濟的仲裁機制，建立并完善相應的仲裁措施及補救方法。由此，法律便可全方對為電子商務的發展進行保駕護航。

（一）建立電子商務新型民商事主體法律地位

確立民商事主體有助于明辨其責任和義務，有利于揪出糾紛中的過錯方，明辨糾紛原因，進而能夠切實有效地解決糾紛，維護電子商務產業鏈的長久健康發展[4]。另外，基于電子商務的虛擬性，民商法也應與時俱進，健全明確電子商務主體的具體形式分析，為其建立特有的電子身份，并記錄在相關的檔案中進行保存，真正使新型民商事主體在犯錯時能夠無法逃避其責任，為電子商務的合法性發展奠定基礎。

（二）加快電子商務發展相關法律建設

電子商務發展也帶動了電子支付行業的興起，支付安全問題也在我們最關注的的問題清單中名列前茅。面對這個問題，相關立法部門理應重視，增加相應的法律保障條文。而在此法律建設過程中，我們應明確以下幾點內容：第一，電子商務使微媒體時代的產物，因而在相關法律法規建設者應不斷革新以適應時代的發展潮流，不抱殘守缺;第二，電子商務的廣域性要求在立法過程中要與世界接軌、與國際接軌，形成一個真正意義上的地球村;第三，電子商務雖有虛擬性，但交易時還是需要保護雙方的隱私，進而營造一個公平公正又安全的電子商務交易環境。

（三）建立網絡權利救濟的仲裁機制

凡是有關法律的案件，雙方及有關組織進行調解不成的，經過法律就必定需要相關的仲裁機制和規范。對于侵權的行為，必須根據相關事項給予深刻的懲處，如罰款、坐牢等，力求使侵權方不敢“惡向膽邊生”;同時，對受侵權方應有相應的損失補救辦法，減少其經濟損失，促使電子商務經濟能夠持續發展下去。

結束語：

微媒體時代下電子商務的蓬勃發展離不開民商法的保駕護航，因而，有關部門需要加強對民商法的創新，融合時代賦予的使命，以促進社會經濟全面健康發展為目標，深入改革創新，力求完善，將潛在的問題糾紛扼殺在搖籃之中。

參考文獻：

[1]魏莉.微媒體時代電子商務發展與民商法的創新[J].法制與社會，2017（01）：98-99.

[2]李娜.電子商務發展與民商法的創新探索[J].法制博覽，2018（36）：237.

[3]黃新.探究微媒體時代電子商務發展與民商法的創新[J].法制博覽，2019（03）：229.

[4]劉彪.微媒體時代電子商務發展與民商法創新研究[J].法制與社會，2019（27）：9-10.