互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級途徑研究

孟也非 胡敏

摘要：網(wǎng)絡(luò)時代是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的，實現(xiàn)個人、企業(yè)、地區(qū)或國家在線互動的世界交流。在經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化和信息全球化的影響下，我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)動了第三次科技革命。這是時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步。受網(wǎng)絡(luò)時代的影響，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)傳輸具有實時性、效率性、便利性的多重特點，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)交流在內(nèi)容和形式方面不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)時代是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式發(fā)展的突破口，具有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會穩(wěn)定的重要現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;轉(zhuǎn)型升級;途經(jīng)研究

一、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型的意義

未來，無論是大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)還是人工智能，這些新技術(shù)都將成為企業(yè)的重要組成部分。它們將極大地改變企業(yè)運營的基礎(chǔ)設(shè)施。科學(xué)技術(shù)將成為一種標(biāo)準(zhǔn)匹配，每個人都會使用它，這取決于誰使用得更好。因此，只有積極接受大數(shù)據(jù)和其他技術(shù)，我們才能走在時代前列?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的變化是顯而易見的。首先，在營銷層面上，以前的營銷依靠電視報紙，但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流的發(fā)展，信息變得越來越透明，競爭從區(qū)域競爭蔓延到國家和全球競爭。對于產(chǎn)品具有競爭力的企業(yè)，可以借此機會擴(kuò)大規(guī)模，加快發(fā)展，但對于缺乏競爭力的企業(yè)，則面臨著激烈的競爭。毫無疑問，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的狀態(tài)下，技術(shù)的迭代也會加速。因此，在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，要始終關(guān)注技術(shù)變革，提前實現(xiàn)布局，將技術(shù)融入產(chǎn)品、營銷和轉(zhuǎn)型的各個方面。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展存在的問題

1、管理退化。從創(chuàng)業(yè)到快速成長，互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)表現(xiàn)出比傳統(tǒng)企業(yè)更高的效率和速度，這是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的特點決定的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)等前沿云技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和企業(yè)運營管理的快速響應(yīng)。同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引社會上最優(yōu)秀的專業(yè)群體，并優(yōu)化其管理效率。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，管理水平的下降也逐漸顯現(xiàn)出來。如管理鏈的延伸、信息從下到上、從上到下的扭曲、決策和實施的緩慢等。在管理模式上，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用上班打卡和下班打卡的考勤制度，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過度使用高比例的固定收入工資制度。管理退化表明，云經(jīng)濟(jì)時代獨特的管理體系尚未在理論和實踐上建立起來。因此，當(dāng)創(chuàng)業(yè)熱情消退時，企業(yè)管理也呈現(xiàn)出回歸傳統(tǒng)管理的趨勢。

2、模型退化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了多種價值生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供多種服務(wù)。這種獨特的模式有助于企業(yè)實現(xiàn)快速增長。許多人還記得“偷菜”的經(jīng)歷，許多企業(yè)的制度中都出現(xiàn)了偷菜的模式。然而，任何一種運行模式都會老化，并最終退化直至失去價值，從而使附著于該模式的盈利模式失去其基礎(chǔ)。要保持模式的生命力，就必須不斷創(chuàng)新，賦予模式新的內(nèi)涵，不斷為客戶帶來新的體驗，才能保持價值生態(tài)系統(tǒng)的繁榮與發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的策略

1、企業(yè)的轉(zhuǎn)型首先需要企業(yè)家或決策層有一個清晰的思路，明確自己想要的到底是什么，明確自己有什么優(yōu)勢和劣勢，自己能做些什么。也就是說企業(yè)轉(zhuǎn)型要使從公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、運營管理模式到人力資源、企業(yè)文化等幾乎所有重要方面相互匹配地共同實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在后金融危機的背景下，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了前所未有的深刻變化，競爭優(yōu)勢的來源正以逐步加快的速度被刨造和侵蝕。許多企業(yè)為了在不確定環(huán)境下求生存、做大做強和謀求持續(xù)成長紛紛走上了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。導(dǎo)入世界級企業(yè)的競爭思維和操作方法，建立快速戰(zhàn)略反應(yīng)機制突破慣性思維，創(chuàng)造新的市場，超越競爭對手，獲取全新的利潤！

2、堅持市場導(dǎo)向，提升發(fā)展效率。積極參與到市場的有序競爭中，在市場競爭中不斷激發(fā)創(chuàng)新活力和發(fā)展動力，真正使市場在資源配置中發(fā)揮決定性作用。企業(yè)在發(fā)展過程中不但要攻克技術(shù)難點，更要對市場需求有清晰把握。只有不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，國有企業(yè)才能歷久彌新、經(jīng)久不衰。

3、堅持創(chuàng)新驅(qū)動，培育發(fā)展動能。目前，我國多數(shù)企業(yè)還沒有真正把技術(shù)創(chuàng)新作為關(guān)系企業(yè)興衰成敗的重要戰(zhàn)略認(rèn)真付諸實施。根據(jù)國際經(jīng)驗，企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入的比重應(yīng)當(dāng)在3%以上，高技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在10%左右，低于3%就意味著企業(yè)遲早會被市場淘汰。引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的捷徑。日、韓兩國在經(jīng)濟(jì)高速成長期，引進(jìn)技術(shù)所花經(jīng)費與對引進(jìn)技術(shù)消化吸收所花經(jīng)費的比重分別達(dá)到1∶4和1∶8。2006年，而我國這一比重為1∶0.26，這說明我國企業(yè)還沒有真正把引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新作為一件大事，尚未擺脫引進(jìn)—再引進(jìn)的被動局面。這些年，企業(yè)實現(xiàn)利潤大幅增長，許多企業(yè)通過股票市場和債券市場籌集了大量資金，具備了加大研發(fā)投入的實力，關(guān)鍵在于企業(yè)是否對自主創(chuàng)新給予足夠重視。

4、加強平臺的建設(shè)。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級必須有相應(yīng)的平臺支持，如基于組織的辦公系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)、基于客戶和交互系統(tǒng)的銷售系統(tǒng)、基于商場的連接系統(tǒng)和促銷系統(tǒng)。具體來說，打造高端互聯(lián)網(wǎng)品牌形象網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷電子商務(wù)平臺、企業(yè)與粉絲零距離互動的H5平臺、企業(yè)更高效完成工作的管理平臺、創(chuàng)造新營銷機會的應(yīng)用程序、微商，企業(yè)日常營銷互動的聯(lián)通營銷平臺。

中國的企業(yè)陷入困境由來已久，金融危機引發(fā)長久隱藏的痼疾。金融危機導(dǎo)致企業(yè)面臨嚴(yán)重的生存危機，傳統(tǒng)的發(fā)展模式已無法引導(dǎo)企業(yè)走出危機，在危機中發(fā)展生產(chǎn)能力和創(chuàng)造機遇，著力轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，進(jìn)一步深化企業(yè)經(jīng)營體制改革，不斷增強企業(yè)活力，進(jìn)一步深化企業(yè)技術(shù)體制改革，不斷提高自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革，不斷提升企業(yè)素質(zhì)，這是企業(yè)獲取勝利的關(guān)鍵。

（作者單位：湖北文理學(xué)院）