“雙一流”建設中高校圖書館隊伍建設研究

摘 要：通過文獻調研分析高校圖書館隊伍現狀，探討雙一流建設中高校圖書館隊伍建設的策略和發展思路，以期對實踐有指導作用。

關鍵詞：雙一流;人力資源;高校圖書館;隊伍建設

2015年10月，國務院印發《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，提出要建成一批世界一流大學和一流學科，自此高校紛紛出臺一系列“雙一流”建設方案。圖書館是學校的文獻信息資源中心。圖書館的建設和發展水平應與學校的建設和發展相適應。如何建設與學校“雙一流”建設相適應的圖書館，是高校圖書館重要課題。其中圖書館隊伍建設是圖書館發展中最根本的建設。圖書館館員是圖書館事業的靈魂，是辦好圖書館的根本條件，是圖書館工作好壞、服務質量高低、圖書館實現其社會價值大小、圖書館事業興衰的決定因素。可以說，高校圖書館人才隊伍建設水平直接影響著圖書館管理水平和服務質量。

一、高校圖書館隊伍發展現狀

“雙一流”建設對圖書館發展是機遇與挑戰并存。機遇是一流大學建設中大數據、智慧校園等會迅速發展，為智慧圖書館建設提供了土壤。但同時也有挑戰，圖書館的職能需要更強化，支撐學校教書育人、科學研究、學術創新等任務，需要為讀者提供更專業化、個性化的服務，這些就對我們的館員綜合素質提高了要求。但由于高校圖書館管理機制等原因，高校圖書館隊伍存在一些問題，如人員結構老齡化、員工職業倦怠、專業化程度不高等現象，這些問題亟需解決。

1.人員結構偏老齡化

2017年上海市高校圖書館發展報告中，29歲以下人員占9.05%，30～39歲人員占31.84%，40～49歲占30.83%，50歲以上人員占28.27%。從以上數據可以看出高校圖書館40歲以上的人員占比接近60%，特別是50歲以上人員接近30%，人員結構普遍偏老齡化。而29歲以下人員占比都不到10%，報告中還提出有些圖書館無29歲及以下年齡員工，反映出高校圖書館難以吸引人才，新鮮血液加入不足。這可能因為高校圖書館在學校地位較低，學校不重視圖書館隊伍建設有關。

2.專業化程度不高

2017年上海市高校圖書館發展報告中顯示本科院校圖書館正高級職稱館員占比都在5%以下，這說明圖書館員的專業化程度有待加強。在館員學歷結構方面，一些高校圖書館仍有學歷為大專以下的人員。2017年中國高校圖書館發展報告中顯示，聘用1～5名大專以下學歷工作人員的高校圖書館占45%。“雙一流”建設需要高校圖書館館員提高自身的素質，為學校學科建設提供專業化的服務與建議，因此，圖書館在人才引進及人才培養等方面還需要加強。

3.職業倦怠

圖書館的一般日常事務性工作較多，如上架、下架、借書、還書等，日復一日、年復一年，容易使人失去工作熱情。再加上一些圖書館激勵績效制度不完善，員工無法獲得成就感，影響員工的工作積極性，使員工消極對待工作，產生職業倦怠情緒，影響員工的工作效率和服務質量。工作效率低是高校圖書館人力資源的普遍問題。

二、高校圖書館隊伍建設策略研究

人力資源管理是指企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動，即企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動。將人力資源管理的相關理論引入到圖書館隊伍建設中，結合圖書館的實際情況，制定合理圖書館人事管理的政策，確定用人制度、考核標準等，協調各部門的人力關系，整合優化組織結構，調動館員的工作積極性，提升館員的綜合素質，來確保圖書館的發展，實現圖書館的戰略目標。

1.人員招聘

近年來，很多高校圖書館受學校整體招聘人員的影響，在招聘人員時一般都要求必須擁有碩士以上學位，因此館員高學歷化逐漸成為發展趨勢。但同時圖書館在人才招聘方面，更多的是依靠學校的人事部門，自主權較少，這導致圖書館仍是高校人事部門安置各種人員的場所。因此，圖書館要綜合研究圖書館的長遠發展，分析圖書館內部人力資源的現狀，預測人員需求，制定自己的人力資源戰略規劃，在人才招聘上掌握主動權和話語權，向學校爭取更多的自主權。

2.人員配置

2015年教育部發布了修訂后的《普通高等學校圖書館規程》，指出高等學校應根據發展目標、師生規模和圖書館的工作任務，確定圖書館工作人員編制。在“雙一流”建設中，高校圖書館根據學校發展制定圖書館的戰略計劃和工作流程，按需設崗，可以將崗位大致分為日常事務性崗位、業務技能型崗位、學科服務崗位、專家顧問型崗位。日常事務性崗位，是指圖書館日常服務工作，如借還書、上架、下架、整理書籍等一般讀者服務性工作。業務技能型崗位是指需要有一定的業務技能水平的工作，如采訪、編目等。學科服務崗是為了加強圖書館與各個院系的聯系，為學校學科發展提供數據支撐和決策服務的崗位，如科技查新、文獻傳遞、信息咨詢、學科分析等。專家顧問型崗位是指館長助理的角色，是館長的助手與參謀，為館長出主意，想辦法，提建議，協助館長制定和完善圖書館的行政與業務管理工作以及制定圖書館各方面的發展規劃等。

圖書館可以結合館員的基本情況，根據館員的特長、學歷、專業、職稱等綜合素質信息，將人員大致分為輔助性館員、業務館員、學科服務館員及專家館員。然后將人員恰當地安排到圖書館的各種崗位中去，并且運用現代人力資源管理理論，充分發揮館員的潛能，最大程度的滿足用戶需求，實現圖書館人力資源與其它資源的協調發展。如圖1所示。

3.人員培訓

“雙一流”建設中，高校圖書館應該將館員的培養納入到圖書館戰略發展規劃中去，鼓勵館員通過各種渠道學習和進修，提高知識水平和業務技能。館員學習的渠道分為線上和線下學習。線上主要指利用新媒體工具開展在線學習，包含通過MOOC平臺學習相關圖書館技能知識，通過QQ群、微信群等參加線上直播的講座，關注國內圖書館相關領域的知名公眾號等。線下學習主要包含鼓勵館員參加各種類型的技術培訓班及學術會議，請圖書館領域內的專家到館里舉辦專題講座，為館員創造到其他先進圖書館參觀學習的機會等。圖書館要制定和完善自己的培訓制度，盡可能為每個館員創造學習的機會，如有計劃地安排人員參加各類層次的培訓講座;規定出外學習交流的人員，給館里其他人員分享學習內容等等。

4.考核激勵機制

高校圖書館應根據人力資源的需求建立健全館員的考核激勵機制，使圖書館的目標和員工的目標具有相容性，使員工在實現自我價值的同時，實現圖書館的發展目標。根據館員的專業水平、工作能力及服務意識等方面進行全面考評，將考核結果與年終考核、獎金發放、調整崗位、職稱評定等掛鉤，充分體現多勞多得的原則，進一步調動館員的工作積極性和主動性。

5.組織文化

高校圖書館要建立起良好的組織文化，組織文化是指一個組織價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。高校圖書館擔負著為教學和科研服務的雙重任務，要將服務精神、奉獻精神深入人心，同時還要強調團隊精神、創新精神，建立起圖書館人的價值觀，營造良好的人文環境。其次，營造溫馨的工作環境，如建立優美的辦公環境，組織豐富多彩的文體活動，增加員工之間、員工與領導之間的溝通渠道等。總之，建立良好的組織文化，有助于增強員工職業認同感，促進員工的積極向上，實現圖書館隊伍建設的良性循環。

三、結語

一流的大學需要有一流的圖書館支撐，一流的圖書館需要專業的人才隊伍來建設。因此，圖書館人才隊伍建設是高校圖書館建設的首要任務。針對圖書館隊伍發展現狀，圖書館需要從人力資源戰略角度思考隊伍建設的策略，從人員招聘、配置、培訓制度、考核激勵機制、組織文化等等，來建立圖書館人才隊伍。只有建立一支高素質的、滿足讀者需求、適應學校發展的有凝聚力的隊伍，才能推進圖書館的服務工作，促進學校“雙一流”的建設。

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作者簡介：高培培（1987-），女，民族：漢族，籍貫：江蘇海安，學歷：碩士學歷，館員，主要研究方向：圖書情報。