
商用無人機解決方案供應商Delair公司宣布,擴大其客戶服務業務,并在美國開設首批兩個維修和維護中心。Delair公司與經驗豐富的無人機經銷商和服務提供商Frontier Precision公司和Seiler Instrument公司合作,為其Delair UXII高級測繪和測量無人機提供全面的客戶支持。
Delair公司與這兩家公司的技術人員合作,為他們提供最新的維護和維修流程,以優化UX11無人機的操作。Seiler公司的培訓在Delair公司的主要制造工廠和法國圖盧茲的公司總部進行。Delair公司還與服務供應商合作,確保每個供應商都有足夠的零部件和備件庫存,以及為維護和修理特定Delair公司無人機模型所需的工具。
Delair公司北美渠道銷售經理邁克爾-奧沙利文表示: “重要的是,我們在美國的客戶可以獲得專家服務和支持,這樣我們就可以最大限度地減少無人機需要維護或維修時的停機時間。在美國本地擁有一支像Seiler公司和Frontier Precision公司這樣經過培訓的有資質的技術人員團隊,將能保證更高效的服務流程,減少客戶的無人機因日常維護或損壞而停止運行的時間”。
Seiler公司多年來一直是Delair公司無人機的經銷商,也是中西部最大的品牌測量和供應設備供應商之一。該公司在密蘇里州圣路易斯設有全國認可的服務和維修廠,為Delair UXlI提供支持。Seiler公司助理服務經理喬-尤塞維奇說: “在Delair公司的法國工廠接受如此細致的培訓是一次寶貴的經歷,我們看到了很多相似之處,包括我們的運營方式以及我們在客戶服務方面的共同價值觀。我所接受的專業培訓是一流的。我不僅學會了修理這些部件,還學會了如何操作和駕駛它們,當客戶來電時,由于我接受過UXII的培訓,它將真正幫助我快速診斷問題?!?/p>
Frontier Precision公司是全球最大的地理空間設備分銷商之一,為客戶提供創新和技術先進的無人機產品。該公司的服務運營總部位于明尼蘇達州明尼阿波利斯市和科羅拉多州丹佛市,將為其美國客戶群提供流暢簡潔的本地專家服務能力。Frontier Precision總裁兼首席執行官丹尼斯-凱米薩特表示: “我們很自豪能成為Delair公司的合作伙伴,致力于將這種先進的無人機技術推向市場。在我們的業務中,提供服務和維修是我們客戶服務要求的重要組成部分?,F在能夠從我們的Frontier Precision公司服務中心提供Delair公司產品的本地無人機維修,將確保我們的客戶在他們的無人機需要服務關注時,以最小的停機時間獲得更好的客戶體驗”。