班級群亂象何解？育人為本方顯真！

夏怡靖

隨著現代科技的迅速發展，智能移動通訊設備進入千家萬戶，QQ班級群和微信班級群也成為家校溝通途徑的得力大將。但是伴隨著班級群大容量、真實性、快捷性、超時空等特點的是數見不鮮的班級群亂象。班級群的管理者——處于風口浪尖的一線教師們又怎么看呢？且“欣賞”一首打油詩：

班級群變多功能，旅游廣告拉投票；

群內堪比作文賽，變著花樣夸老師；

事事時時需回復，從早到晚無停歇；

一發消息就被刷，要看消息回頭扒；

回復消息心思存，稍有不慎就被懟；

作業相關天天見，溝通只為學業顧？

小詩雖短卻值得深思，班級群使用中諸如此類嬉笑怒罵的“怪像”何解？

一、明晰定位，規則先行

無論是教師、家長還是學校的管理者都必須明確班級群的定位：班級群是為了家校溝通的信息傳遞便捷、及時、方便、高效率。教師作為管理者應在班級群建立之初制定相應規則。

【案例1】小宇媽媽是二胎媽媽，自從小寶出生以后就辭職在家，最近開始經營個人生意，經常不分白天晝夜的在小宇所在班級群里推送相關廣告和宣傳，要么是請大家購買產品，要么是鼓動其他家長入伙。有一些家長有樣學樣，時不時的發一些拼團購物、拉投票的消息。對此，群內家長反映，過多的發送消息打擾到群里其他人；與教學無關的內容，對學生影響不好。班主任也私下聯系勸說并在群內發布新的群規，但是此現象并沒有被有效禁止。

上述案例小宇媽媽可能就是隨意的動動手指，并無惡意，可為什么家長不喜有之、反對有之呢？在其他性質的群里發廣告固然沒有什么不妥當，可是發在班級群里呢？自然是不恰當的。

班級群是家校溝通的橋梁，不應該在這座橋上擺攤販賣做起生意來，此類與家校溝通無關的內容自然而然應該被摒除。家校溝通應該緊緊的圍繞學生的發展的培養進行交流，依據學生成長軌跡中出現的問題進行溝通。對于家長無時無刻發消息也可以明確規則：早上八點到下午五點是有效溝通時間，家長要遵守時間規定；如有疑問，可以先問問其他家長朋友；家長的問題看到會回復，不需要一直刷屏；如果沒有回復，請電話聯系等。

二、明確目標，育人為本

班級群的存在是為了彼此的溝通，往深遠的說是為了學生的培養、為了學生的成長。教師和家長的溝通不僅僅停留在信息傳達，而是在使用好工具的基礎上，致力于順暢及時的溝通能促進學生的成長。這也需要使用者明晰規則：

1.平等的觀念

在班級群的實際操作中，教師往往不自覺的將自己擺在了命令者、權威者的地位，如“家長監督學生背誦”、“請家長給孩子報聽寫”、“家長批閱并修改作文。”家長不是未成年的學生，不是教師的教育對象，更不是教師的仆人和奴隸，他們與教師人格平等、地位對等。在不對等的角色定位中，家長沒有發表想法和提出建議的機會、時機，何談對教師管理和學校工作的認同與支持呢？

教師要將家長放在同等的地位，給予相應的話語權。教師和家長在教育學生方面各有責任，教師要有強烈責任意識，不能把本屬于學校和教師的教育任務和責任肆意轉嫁給家長；另一方面，教師不能忽視家長的重要作用，要給予家長話語權和平等溝通的機會，當雙方彼此信任、互相理解，能為順暢溝通添磚加瓦，為學生成長保駕護航。學校和家庭，教師和家長為孩子的成長而共聚一群，雙方是促進孩子健康成長的陪伴者和引路人，彼此通力合作達成1+1>2。

2.“全面”的觀念

不要把班級群等同于作業群，而是將班級群賦予更全面的作用，這也是班級群管理和使用中必須遵循的一個原則。之前有學者研究表明，家長熱衷于同教師就學生在校表現、課程作業、學業輔導等諸多問題展開交流。通過微信交流學業的家長在50%以上，咨詢課堂表現的達到80.19%。教師在班級群里發送的消息比例又是怎樣呢？關注學業成績、課業輔導的比例只會比家長的更高，不怪乎有媒體稱班級群是“作業群”。

課程作業只是學生在校表現的一部分，學業成績只是學生成長過程中的外顯表現，教師與家長的溝通不能僅僅局限于此。在班級群里，除了作業之外，難道沒有其他內容可以溝通嗎？有，而且不少。比如，教育政策法規和大政方針；學校的辦學理念的傳達；學校每個月的德育目標的分享，“親子共讀月”、“傳統文化浸潤通信”等。學校培養的是德智體美勞全面發展的人，是培育具有完善人格的“全面的人”，是培育現代化社會主義的建設者和接班人，班級作為宣傳的窗口，家校交流的方式也不應該局限于作業布置的反饋。

三、恪守分寸、學習技巧

1.不涉及個人隱私的原則

班級群的消息及時性、廣泛性、公開性決定了教師在群里發布消息和溝通交流的時一定要注意分寸。

【案例2】一次學情檢測過后，語文教師將得等級高的答卷以圖片的形式分享了一份到班級群里，讓學生對照反思學習，群里的學習氛圍可謂是濃厚。萬萬沒有想到的是第二天語文教師剛到校就被點名到校長辦公室“交流談心”——你這樣的老師，師德何在？原來昨天分享試卷的作文里涉及到這個女孩子的爸爸媽媽已經離婚的事實！六年級的女孩子敏感謹慎，發現爸媽離婚的事情被拉屎公布在群里，鬧著不上學了，而家長也要求換班、教師道歉。

試卷是由教師批閱，可是其中內容的呈現是學生的隱私。沒有經過學生和家長的同意，將敏感信息公開在群中是不合適的。隱私權作為一項具體人格權依法受到保護學生的隱私、家長的隱私、家庭的隱私，教師在班級群管理和使用中需要對此保有分寸。

2.溝通技巧的重要性

惡語傷人六月寒，誰都不愿意被傷，這需要教師具有一定的溝通技巧：斟酌用語，讓自己的話語給人如沐春風之感；推己及人多考慮對方的感受，站在他人角度考慮問題；對班級的普遍問題群內鄭重說，對個性問題小而化之；讓班級群在融洽、和樂的氛圍里越走越好，越走越遠。

班級群是家校共建途徑的重要組成部分，教師應立足成立班級群的初衷，本著育人為本的宗旨，家庭和學校雙方借助班級群形成合力，讓良好溝通促進孩子的健康成長，促進孩子的成長成才。