淺談供電企業電費管理和電費核算

曹嫣娜

摘要：電費是供電企業經營效益的主要來源，面對日趨激烈的行業競爭及日漸增大的供電壓力，電力企業在改革發展過程中，必須提高對電費核算的重視力度，構建完善的管理體系，切實做好該項工作。文章立足于供電企業電費核算管理的重要性，指出了當前工作中存在的問題，并對有效改善對策展開了探討，以指導電費核算管理的科學、規范開展。

關鍵詞：供電企業;電費核算;管理;問題;改善對策

前言

電費管理和電費核算是保證供電企業平穩、高效發展的前提，是供電企業管理工作的核心。在進行電費核算時，要保證電費的及時回收，應該要建立完善的信用制度和完整的用戶資料庫。要不斷的增強管理力度，創新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加規范的進行供電企業的電費管理和電費核算。一、供電企業電費核算管理的重要性做好電費核算管理，是供電企業運營發展過程中尤為重要的一項管理內容，其現實意義主要體現以下幾方面。首先，能夠保證電力企業的經營效益，在向用戶提供供電服務的同時，根據其用電多少收取相應的報酬，為電力企業日常各項事務的開展提供資金保障，促進其健康、穩定地發展。其次，能夠全面落實國家電力防治法規、電力市場管理政策，電力企業與用戶之間可以建立互利互惠、各取所需的良好市場關系，確保電力市場秩序的穩定性。另外，能夠為電力企業提供可靠決策依據，在電費核算過程中，用戶實際用電情況一目了然，供電企業可以指定更加科學、合理的供電計劃，做好電能調配，提高其利用率。這些都是加強電費核算管理所體現出的重要性，所以必須切實做好該項工作。

1.供電企業電費核算和管理中存在的問題

1.1 供電企業營銷和財務賬目不一致

為了在激烈的市場競爭當中脫穎而出，供電企業會使用一定的營銷手段，但是這樣的做法在一定程度上為電費核算和電費管理工作增加了負擔。營銷部門為了完成電費收取的指標，會擅自對電費數額進行調整，這就導致了用電量和電費額不一致，在電費核算時，會增加工作人員的工作量。同時，在與財務進行對賬的時候，也無法順利的解決這一問題，再次增加財務部門的工作量，嚴重的影響了電費核算和電費管理工作的進行。

1.2對電費賬齡分析不準確

在收取電費時，需要對用電客戶的電費賬齡進行分析和計算，但是由于大部分的供電企業所使用的技術存在局限性，目前并不能在電費核算時，準確的分析用電客戶的電費賬齡。這也導致了在收取費用的時候，工作人員不能準確分析電費賬齡和應收賬款，極大程度的影響了欠費情況統計的真實性和可信度[1]。目前的技術只能探知用戶的欠費狀態，但是對于欠費時間和數額都無法進行準確分析，非常不利于公司的電費核算和電費管理工作。

1.3電費收取困難

在目前的收費模式中，大部分的供電企業仍保持著“先用電，后交費”的方式，這加大了收取電費的難度。許多的用電客戶，使用各種理由拖延繳費或拒絕繳費，給供電企業的管理工作帶來了極大的影響。面對這種情況，工作人員也只能尋求法律途徑來解決，但是耗時良久、成本極大，并不是長久之計。

2.供電企業電費核算管理問題的改善對策

要想提高電費核算管理水平，供電企業應結合自身實情，從多方面進行綜合考慮，制定針對性策略并加以嚴格執行，優化原有管理模式。

2.1確保電費數據的一致性

供電企業應樹立大局觀意識，針對營銷部門與核算部門摘要：電費是供電企業的經營效益的主要來源，面對日趨激烈的行業競爭及日漸增大的供電壓力，電力企業在改革發展過程中，必須提高對電費核算的重視力度，構建完善的管理體系，切實做好該項工作。文章立足于供電企業電費核算管理的重要性，指出了當前工作中存在的問題，并對有效改善對策展開了探討，以指導電費核算管理的科學、規范開展。計費標準差異現象，加強兩個部門之間的溝通與合作，并做好統籌規劃和整體協調工作，及時共享用戶信息，盡可能的保證電費數據的一致性，避免出現較大出入而造成收費糾紛問題。同時，應加快統一化管理平臺的構建，充分利用現代管理軟件系統，為營銷部門與核算部門搭建業務平臺，在此基礎上完成電費計費工作，能夠得到更加全面、可靠的用戶信息，并且當信息發生變化時，可以迅速做出工作調整，也是確保電費數據、計費標準統一性的有效手段[2]。

2.2優化創新電費核算手段

供電企業應樹立創新意識，采用多元化的管理手段開展電費核算工作，改變原有單一、落后的管理方式，結合實際工作需求及行業發展，實施具有針對性的管理方法。在沿用傳統人工管理方式的基礎上，應配合計算機技術進行電費核算，提高核算效率及核算精度。同時，當出現人為失誤或者抄表錯誤時，可借助先進軟件對其進行審核，將計量誤差控制在最小。另外，如果軟件出現運行異常，造成數據誤差時，則可以人工進行修正。

2.3建立健全核算管理制度

完善的管理制度體系，對電費核算起到了規范和約束作用。電力企業應建立責任考核制度，將電費核算管理責任落實到具體負責人身上，強化企業員工責任意識，使其能夠更加仔細、認真的做好自身本職工作。另外，還應實施有效的考核制度，將績效與管理人員的工作狀況相掛鉤，定期對工作人員進行考核，以提高電費核算管理人員的工作積極性，使其能夠全身心地投入到管理工作中。

2.4規范電量調度和電費退補

在電量調度和電費退補工作環節，電力企業必須對此做出嚴格規范，確保電費核算管理的科學性。一方面，應對當前所用電量調整數據錄入工作模式進行優化和改善，將信息技術加以充分應用，改變傳統人工錄入方式，借助先進的電腦軟件，能夠快速完成該項工作，并且還可以有效避免錄入錯誤問題，為電量調度提供更加可靠的依據。另一方面，應加強對電費退補的管理力度，嚴格執行審批制度，對于符合退補電費的款項，必須得到供電企業高層主管領導簽字認可后再實施。

2.5 建立完整的用電客戶信息資料庫

隨著互聯網的發展，供電企業的工作當中也越來越多的借助了網絡技術手段。要建立完整的客戶信息資料庫，對企業內的所有用電客戶的信息進行全面的統計和掌握，對用戶的信譽度和用電情況要有基本的了解。這樣能夠便于工作人員在電費核算工作進行時，快速的進行數據查找和分析。同時，要對現有的資料庫信息進行及時的更新，對于企事業單位等大型用電客戶，要重點關注，要分析和量化供電風險，并制定最科學合理的供電計劃，對大客戶進行長期的跟蹤和分析，對現有計劃進行及時的調整和完善，增加大客戶的粘性，確保電費管理和核算工作的順利開展，確保供電企業的長期穩定發展[2]。

結論

供電企業是保證國民生產生活用電的重要部門，也是我國經濟結構中的重要環節，同時電費收入也是我國的重要國家收入之一。因此，提高供電企業的電費管理和電費核算工作水平，是實現供電企業長遠發展的關鍵所在。必須要通過完善機制和管理、提升人員素養、加強監督提升效率來推動工作的進一步完善。

參考文獻：

[1]胡小梅.供電企業電費核算要求和電費管理措施分析[J].技術與市場，2017，24（04）：204+206.

[2]黃萍.淺析加強供電企業電費管理與電費核算的途徑[J].科技創新與應用，2017（34）：133-134.

[3]牛立坤.供電企業電費管理中電費核算研究[J].科技視界，2015，（10）：225-225.

[4]黨志慧，任凱，邊小軍，等.供電企業電費核算管理問題研究[J].商品與質量，2016，（33）：339-339.