從輔導員角度談高校校園公共衛生事件預防與應對工作

王亞暉 袁玉祿 于子祥

摘要：高校是學生高度密集的場所，由于居住集中、人員密集、流動性大等特點，全國絕大多數的突發性的公共衛生事件發生在學校。本案例中的突發公共衛生事件由人為引起，具有不可預知性、突發性、緊急性、危害性和不確定性等特點。這種危機狀態會造成較多人員的人生安全受到威脅，對校園教學秩序構成極大的影響。本文從輔導員角度出發，以某起大學生突發公共衛生事件為例，探析高校校園公共衛生事件的處理措施和預防機制。

關鍵詞：高校，公共衛生事件，輔導員，預防，應對

一、案例陳述

某高校在新生入學體檢中發現一名急性乙肝患者李麗（化名），醫生診斷該學生病情具有傳染性。學校立即要求該同學進行復診，復診期間實行隔離，復診后結果是大三陽、具有傳染性，該事件引起了周圍學生的恐慌。事件發生后該校領導高度重視，第一時間召集相關部門開會，成立公共衛生危機事件應急處置小組。該校后勤保衛處對相關的學生宿舍進行消毒、并組織與其接觸較多的同學進行復診。同時，該校輔導員發揮了在特殊時期的思想教育和維護安全穩定職責，穩定了學生情緒，及時向學校領導匯報情況，通過多種渠道對學生進行健康教育，并聯系該同學家長將同學帶回治療、協助辦理請假手續，避免了乙肝的傳播。

二、解決思路

在這個案例中，當李麗被查出乙肝具有傳染性時，校方高度重視、并要求其復查以確保事件的真實性。在學生對此事產生恐慌時，校方采取的措施不是掩蓋事實真相，而是盡其所能降低事件的風險，如幫助高危學生進行體檢、對學生宿舍消毒。同時通過輔導員來對學生進行健康宣教，讓學生了解更多的相關知識，以消除心中的憂慮。在面對患病學生及家長時，輔導員則以關懷的態度來幫助其辦理相關手續。另外，輔導員在整個事件發展過程中及時向領導匯報情況、準確向學生傳達信息的做法對危機的化解起到了關鍵作用。從制度層面上來講，該案例也充分說明了該高校具有處理公共衛生危機事件的意識，但從另外一方面來說，雖然解決了當前的危機，但卻缺乏常設性的校園突發事件管理機構，沒有固定的突發事件處理工作小組，這將會影響該高校處理突發事件的效率和能力。

三、實施辦法

一是迅速反應、及時溝通。在得知新生體檢結果后，及時與患病學生溝通，以取得學生的理解，達到復診的目的。在收到復診結果前，采取有效的隔離措施。同時，與家長取得聯系，得到家長的支持。

二是依托學校、有效應對。事件發生后，學校層面成立了公共衛生危機事件應急處置小組，一方面督促后勤保衛處組織部分學生的體檢和學生宿舍的消毒，另一方面協調輔導員的工作，合理分配任務，將涉及工作落到實處。

三是健康宣教、化解危機。在本事件中，影響較大的是李麗的宿舍同學，因為平時在生活中接觸較多，所以難免會覺得自身的傳染率更高，其次是李麗的班級同學，再其次的就是不認識李麗的同學。對于以上同學分別要采取不同程度的、不同形式的健康宣教，宿舍同學需要到醫院接受正規的體檢，聽取醫生的意見，班級同學則需要召開班會，請校醫務室的醫生作健康宣教。其他同學則可通過發放宣傳單，普及相關知識。處理此事的難點是：學生在了解了知識后，反而產生心理壓力，覺得自己有可能被傳染。此時則需要組織這部分學生到醫院進行體檢，用事實來消除他們的顧慮。

四、啟示：

輔導員在高校公共衛生事件中的有效做法輔導員應該認真學習突發公共衛生事件的相關政策與法規，做好政策宣傳。輔導員要學習與公共衛生事件相關的政策與法規有《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》、《突發公共衛生事件應急條例》等，在疫情傳播時期，通過多種途徑，如宣傳海報、QQ、微博、微信等手段準確地向學生傳達信息。注重穩定學生情緒、防止群體性事件的發生，有效防范次生危機。在突發公共衛生事件后，輔導員可通過深入細致的思想政治工作，引導學生正確地看待自身情況，穩定其情緒。同時幫助患病學生解決因生病帶來的一系列生活上、學習上的困難，防止惡性事件的發生。在疫情流行時，輔導員需要對學生進行實時監測，及時報告相關信息，排除隱患，有效防范次生危機。加強對學生突發公共衛生事件防治的培訓，強化風險意識教育，提高其應對能力，避免恐慌等問題。

輔導員需要將培訓學生防治公共衛生事件納入到日常教育中，讓學生掌握有關知識，做到心中有數而不慌。同時，輔導員可將此項工作制度化、規范化，建立風險防范的長效機制，降低高校突發公共衛生危機事件的頻率。

參考文獻：

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