“一帶一路”背景下紹興茶葉企業轉型跨境電商出口經營路徑研究

胡思茵　林寶川

摘要：“一帶一路”背景下，跨境電商的逐漸興起正在改變企業的傳統經營方式，更深刻影響了我國對外貿易產業鏈的.布局，這為我國企業開辟國際市場帶來了新的機遇。紹興是全國茶葉出口的大市，當今在傳統國際貿易緩慢增長的環境下，紹興茶企應順應時代的潮流，改變傳統的商業模式。本文從紹興茶企的實際出口情況出發，結合“一帶一路”戰略和紹興市跨境電商發展現狀，分析茶企在轉型跨境電商過程中所面臨的問題，隨后參照浙江省主要跨境電商出口城市的成功發展案例，提出適合紹興茶企轉型升級的策略。

關鍵詞：一帶一路;跨境電商;紹興茶企;轉型戰略;出口經營

引言

2015年3月，我國正式發布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》，這一政策的發布標志了我國“一帶一路”戰略真正進入到了全面落實發展階段?？缇畴娚瘫蛔u為“一帶一路”戰略上的“空中絲綢之路”，它能幫助戰略區域內的國家和地區整合資源，建立聯系，打通商貿、物流環節，促進區域內經貿交流與發展。基于國情，浙江省人民政府先后出臺了《浙江省跨境電子商務實施方案》、《浙江省跨境電子商務管理暫行辦法》、《浙江省跨境電子商務發展三年行動計劃（2015-2017）》等文件，推動浙江企業商貿模式的改革與轉型，大力發展跨境電商的新業務模式。同時，文件進一步規范了跨境電商的管理，使得浙江跨境電商有序發展。在此背景下，紹興茶企如何充分利用“一帶一路”戰略與跨境電商模式進行轉型升級已經成為迫在眉睫的事情了。

1、“一帶一路”背景下紹興茶企外貿發展現狀

1.1紹興茶企外貿發展現狀

茶葉歷來是紹興出口的主要產品。截止2016年，紹興共有23家茶葉出口企業，它們大多數將茶葉銷往利潤較低的非洲市場。由于出口歐盟的茶葉農藥標準檢驗嚴苛，因此，針對利潤較厚的歐盟市場只能望洋興嘆。再者，從茶葉出口量（萬噸）來衡量企業規模大小，這23家企業中大部分都屬于中小企業，并以小規模企業為主。

自2016年以來，紹興大力建設“品質茶都”，打造“美麗茶園”和“生態茶園”，努力提高茶葉品質。這在一定程度上促進了茶葉貿易的增長，但就整個行業來言依舊增長緩慢，高新技術應用落后。而茶葉作為紹興主要的出口產品，為紹興的茶產業發展起到推動的作用，同時帶動紹興經濟的增長，紹興茶葉外貿企業應該要依托國家“一帶一路”戰略，借助新型互聯網技術，轉型傳統的商貿模式，通過跨境電商平臺推廣紹興茶產業。

1.2紹興跨境電商發展現狀

1.2.1與省內主要跨境電商出口城市差距大

根據浙江省商務廳數據顯示，2017年浙江全省跨境電商零售進出口總額為603.9億元，增長49.6%。金華、杭州和寧波位居浙江省跨境電商零售出口額的前三，分別占比55.1%、19.3%、9.1%，而紹興僅為6.8億元，占全省1.6%，位居全省第七。因此，紹興的跨境電商出口雖有小規模的發展，但是與省內的主要跨境電商出口城市，如杭州、寧波、金華的發展相距甚遠。

1.2.2紹興各區縣跨境電商發展形勢良好

2018年上半年，諸暨跨境電商實現網絡零售額64.1億元，同比增長30.1%;快遞總量10111.1萬件，同比增長73.5%。據諸暨郵政速遞公司初步統計，1至6月，諸暨國際快遞量約13萬件，同比增長24%。

嵊州政府積極發展跨境電商，設立嵊州云電商信息科技產業園。該園區在國外注冊公司并建有海外倉和海外服務團隊，創新推出B2B2C的新型跨境電商模式，目前已吸引近百家企業入駐園區。

2016年，柯橋區已成功申報為省級跨境電商產業集群試點單位。輕紡城跨境電商產業園已經培育發展以阿里巴巴國際站為核心的B2B跨境電商企業700多家，以速賣通、亞馬遜等平臺為核心的B2C跨境電商企業300余家，園區入駐率高達94%。

2018年11月27日，跨境電商峰會在上虞召開，此次峰會標志著上虞跨境電子商務孵化園（麒麟閣）項目正式啟動，上虞致力于發展出一批優質的產業帶自主品牌，帶動地方人才創新理念，促進產業帶企業的新生態，推動跨境電商的發展。

2、目前紹興茶企轉型跨境電商遇到的困難

2.1缺乏跨境電商相關認知

由于跨境電商興起的時間較短，而紹興茶企又深受傳統經營思維的影響，企業普遍存在對跨境電商認知上的不足。眾多的茶企依舊采用傳統的經營模式，主打國內消費市場。此外，由于茶葉國際市場出口價格偏低、出口手續繁瑣、國外消費者品牌知名度認識不夠等原因，也大大影響了紹興茶企開展跨境電商業務的積極性。因此，特別是對于中小茶企而言想要開拓海外市場業務，實現紹興茶產品國際化是一件望塵莫及的事情。基于此，如何幫助紹興茶企提高跨境電商業務的認知，了解其廣闊的前景，提高它們的積極性，是當前茶產業首要解決的問題。

2.2茶葉跨境電商人才匱乏

由于跨境電商業務需要面對的客戶來自不同國家，有著不同文化的生活背景，這就導致跨文化交際的難度比傳統外貿高許多。再者，跨境電商是依托新型互聯網技術的對外貿易，跨境訂單受理、支付、結算、物流等手續均可在網上操作，這對從業人員的跨境電商綜合知識技能也提出了較高的要求。此外，作為一個茶葉銷售人員，不但要對茶葉的質地特點了然于胸，而且要對茶文化的內涵與發展歷史駕輕就熟，只有能將茶文化內涵與跨境電商營銷特點完美地契合，具備專業知識、創新開拓精神的綜合型高素質人才，才能滿足紹興茶企的跨境電商業務發展的需要。

2.3跨境電商支付結匯風險高

以Paypal、支付寶為代表的第三方支付平臺成為了紹興跨境電商的主要支付方式，但是因為各國和各支付平臺的監管范圍、技術條件存在差異，網絡支付存在著被盜號、資金易卷走等風險，并且跨境支付信息審核時間長、要求高，這就極大的增加了跨境網絡支付的風險。紹興茶企一般以中小型企業為主，跨境支付多以熟人的名義開設多個賬戶以提高額度，或借助第三方外匯中介將資金轉移到國內銀行進行結匯，有的企業甚至將部分資金通過非正規渠道在境內結算，這些都給跨境電商結匯造成了巨大的風險。

2.4茶葉跨境物流成本高

當前，紹興的跨境電商包裹一般以郵政小包業務為主，該業務雖然全球網點覆蓋面廣，物流渠道流暢，價格低廉，但存在著物流時效性慢、丟包率高等缺點，因此，跨境物流信息透明度不高往往導致買賣雙方交易糾紛的產生。此外，因為紹興跨境電商茶產品交易量相對較少，單件包裹物流成本高于金華、杭州、寧波等地的主要跨境電商出口城市，所以，這就增加了紹興茶企的物流成本。再者，茶葉的運輸必須要保持在陰涼干燥的環境中以保證新鮮的口感，這就無疑提高了物流的要求，增加了茶企的運輸費用。

3、浙江省主要跨境電商出口城市發展經驗

3.1杭州：發揮產業集群優勢

杭州作為全國首批五個跨境電商試點城市之一，也是全國首個獲批的“跨境電子商務綜合試驗區”，截至2018年2月，杭州從事跨境電子商務的外貿和制造企業近8000家，形成了服裝、家居、照明等產業集群。在綜合試驗區內已形成“一區十三園”的格局和“六體系兩平臺”的模式，這樣既能方便跨境電商企業的通關問題，又能利用大數據來管理風險、銜接金融、物流等綜合服務。此外，杭州還頒布《中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區發展規劃》，這標志著園區在跨境電商管理與服務領域，如通關、退稅、金融、物流等推出一系列的創新舉措，發揮產業集群優勢，減少開支。

3.2寧波：借助“保稅區”降低商品進口成本

寧波擁有發展跨境電商的先天優勢。自1992年設立寧波保稅區以來，一直在國際貿易中起著十分重要的作用。利用保稅區臨港優勢，寧波開展了“保稅備貨模式”，通過批量海運降低了商品進口成本。此外，2018年，寧波跨境倉儲模式由原先單一的公共倉運作模式拓展為“公共倉+自營倉”模式，擴大升級倉儲物流，節約企業資金和時間成本。

3.3金華：雄厚的實體市場保障基礎

根據金華晚報報道，2018年上半年金華跨境網絡零售出口額為140.5億元，占比全省54.2%，位居浙江省第一，在全國僅次于深圳。金華跨境電商的發展已經形成了“以金華市區為核心，義烏、永康為兩域，實現全市多點覆蓋”的電子商務發展格局。金華的九個縣區基本都設有電子商務開發區，其中最具有代表性的是中國義烏國際商貿城。這為金華的跨境電商發展奠定了良好的基礎和有力的保障。

4、跨境電商轉型策略

4.1營造良好跨境電商氛圍

紹興市政府應該要加快跨境電商的建設，出臺扶持引導政策，為企業發展提供人才支撐，重點將跨境電商發展提到紹興經濟發展的日程上，營造良好的產業氛圍。此外，紹興市政府可邀請一些茶葉電商巨頭、創業公司以及跨境電商服務企業入駐跨境電商產業園，同時加強與跨境電商協會、電博會等平臺的聯系，加大政企間的協調溝通和企業間的合作交流。這樣就能形成既有相互競爭又有協同的氛圍，為紹興跨境電商的厚積薄發、迅速發展提供了堅實的保障。

4.2加快跨境電商園區建設，打造服務平臺

紹興跨境電商的發展可以借鑒金華、寧波、杭州的成功經驗，充分利用各縣區的地理優勢和產業資源，建設集茶葉跨境電商產業集群、茶葉保稅倉儲、智慧物流、跨境貿易流和跨境金融為一體的高新跨境電商園區，發揮集群效應，提升運營效率，減少運營成本。此外，借助園區，打造一個為企業提供金融、物流、通關等一站式的服務平臺，節省企業人力、財力和時間上的成本，優化結匯、退稅等復雜手續。

4.3加強海外倉建設

跨境物流一直是茶葉對外貿易的最大瓶頸。在長期交易過程中，茶葉往往因為運輸時效性慢，運輸環境達不到要求，最終到國外顧客時的品質難以得到保障。目前，紹興茶企可以采取多家聯合的形式來建立海外倉，實現倉儲資源的共享，這樣既可以節約建倉成本，又在全球范圍內充分配置資源，大大縮短茶葉物流周期，確保茶葉的品質，提高商家好評率。

4.4培養茶葉跨境電商人才

茶葉跨境電商人才的匱乏是制約紹興茶企發展的重要因素之一。針對此現象，茶企可以采用多種途徑來發掘、培養、鍛煉相應的人才。第一，紹興茶企通過內部挖掘可造之材來進行培養。第二，紹興茶企與高校進行校企合作，綜合培養高技能人才。第三，茶企通過獵頭公司主動去招聘具備高素質的跨境電商專業人才，再通過企業內部培訓來彌補其茶葉專業知識的空缺。

5、總結

紹興茶葉出口約占全國出口總量的三分之一，在我國各產茶市（區）中位居第一，對紹興經濟的發展做出了巨大的貢獻。跨境電商是一種新興的對外貿易模式，其前景和市場大有可為，但是紹興的跨境電商發展與省內其他主要城市相比相對緩慢，所以留給紹興茶企的經營和開拓空間十分龐大。企業領導者和行業引領者應該以開放的心態，發現自身問題所在，積極借鑒其他行業及省市跨境電商發展的成功經驗，取其精華，制定出一套適合自身的跨境電商轉型升級方案，以此來提高自己的出口業務水平，積極穩健的邁上跨境電商出口貿易之路。

參考文獻：

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