跨境電商與傳統國際貿易實務教學融合的路徑探索

張俊 周寶玉

摘要：在跨境電商人才培養滯后于社會需求的情況下，探索跨境電商與傳統國際貿易實務教學的融合路徑具有重要的現實意義。從客戶開發、支付、交易模式、運輸、報關和爭議解決六方面分析了跨境電商與傳統國際貿易模式的區別。基于共生理論，從知識、能力和素質三方面提出兩種交易模式在具體實務教學中的融合路徑。

關鍵詞：共生理論;實務教學;融合路徑

Abstract： In the context of cross-border e-commerce talent training lagging behind social needs，it is significant to explore the integration path of cross-border e-commerce and traditional international trade in practice teaching. From the aspects of customer development， payment， transaction mode， transportation， customs declaration and dispute resolution， the differences between cross-border e-commerce and traditional international trade patterns are analyzed. Based on the theory of symbiosis，some integration suggestions from the aspects of knowledge， ability and quality are proposed.

Keywords： Symbiosis Theory; Practice Teaching;Integration Path

一、引言

跨境電子商務，簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺進行交易談判、貨款支付、商品運輸和爭議解決的一種國際商業活動。隨著中國對外開放水平的不斷提升和互聯網信息技術的快速發展，跨境電商快速成長成熟，有力促進了傳統外貿企業的轉型升級，成為拉動出口的新增長點。據中國電子商務研究中心的數據，跨境電商交易額從2014年的4.2萬億元增加到2017年的8.6萬億元，年均增幅27%，遠高于貨物進出口交易額年均1.7%的增速。

快速增長的跨境電商業務也增加了社會對跨境電商人才的需求，但是，高校跨境電商的專業建設具有滯后性，跨境電商并未形成一套成熟、完整的人才培養體系。企業的人才需求只能通過招聘國際經濟與貿易等相關專業畢業生后進行崗位培訓得以滿足，缺口很大。2018年11月，在對eBay跨境電商賣家的人才需求調查中，53%的受訪賣家表示急需人才，66%的受訪賣家表示明年計劃擴招。鑒于國際經濟與貿易專業與跨境電商人才需求的匹配度很高，目前比較可行的辦法就是對傳統國際貿易的實務教學方式進行改進，將跨境電商業務中的相關內容融入國際貿易實務教學，探索兩者的融合路徑，培養既懂傳統貿易又懂跨境貿易的復合型人才，滿足企業對跨境電商人才的需求。

“共生（Symbiosis）”一詞最早是由德國真菌學創始人德貝里（De Bary）提出，是指“兩種不同有機體之間的持久聯系”[1]。生物學家從寄生、共棲的角度拓寬了共生在生物學上的研究。20世紀中后期，許多社會科學研究者將共生理論應用在建筑設計、哲學、工業生態系統等方面的研究中（黑川紀章，1987[2];尾關周二[3];Chertow M R，2007[4]）。中國學者更多從社會學角度探索“共生”的含義，吳飛馳（2000）將共生分為生物學共生和人類社會共生兩類[5]，胡守鈞（2006）認為人類社會的進步就體現在共生關系的改善中[6]。

跨境電商和傳統國際貿易是兩種不同的交易模式，共同存在于我國進出口貿易的實踐中。盡管有所區別，但兩種交易模式互相補充、共同發展，具體而言：前者彌補了后者在互聯網交易平臺上的實踐空缺，而后者為前者提供了業務流程上的框架支撐和操作借鑒。共生理論從求同存異的角度研究兩種不同事物之間的合作互補、共同發展，這對于指導跨境電商和傳統國際貿易實務教學的融合具有很強的理論指導意義。因此，從共生理論角度更好地認識跨境電商和傳統國際貿易模式的區別，深入思考兩者在實務教學中的融合路徑，對于創新外貿人才培養模式、推動產教融合具有十分重要的現實意義。

二、跨境電商與傳統國際貿易模式的區別

跨境電商屬于國際貿易業務，它和傳統國際貿易是進出口貿易中的兩種常見模式。一方面，在“互聯網+”的推動下，跨境電商提供給外貿企業直面終端消費者的機會，具有訂單額小、交易頻次高的特點，有利于外貿企業越過貿易壁壘，重新配置全球價值鏈上的利益所得，使得進出口的利潤更多掌握在國內企業手中。較低的行業準入門檻為小微企業從事國際貿易提供了可能性，拉動了社會就業。另一方面，傳統國際貿易形成時間長，業務流程操作規范，目前仍然是進出口貿易的主要模式。跨境電商和傳統國際貿易模式在客戶開發、支付手段、交易模式、運輸方式、報關方式和爭議解決等方面存在許多不同之處，具體體現在表1中。

由表1可知，跨境電商和傳統國際貿易模式各有特點，但兩者并非不可兼容。在傳統國際貿易實務的教學過程中要努力尋求兩者之間的契合點，力求學生熟練掌握上述兩種貿易模式的實務操作要點。

三、共生理論視角下跨境電商與傳統國際貿易實務教學的融合

（一）基于共生理論的融合框架構建

從最新的專業培養方案來看，課程教學需要著力于外貿人才的知識、能力和素質三方面。共生理論認為，兩種不同的事物之間可以共同存在、協調發展。基于共生理論，跨境電商和傳統國際貿易實務教學可以在知識、能力和素質方面實現互融互通，共同服務于國貿學生的專業培養體系。

（二）知識融合路徑

1.客戶開發方式的融合

跨境電商使得客戶開發方式從以前的他人介紹、參加展會等傳統方式拓寬到借助互聯網搜索引擎（如Google、Yahoo）或者社會化媒體營銷平臺（如Linkedin、Facebook、Printerest）搜索客戶信息，在產品宣傳上更加注重產品圖片的宣傳性。因此，在進行實務教學過程中要教授學生使用各種搜索引擎和信息平臺搜尋客戶信息的技巧，建立適宜的評價指標構建具有針對性的客戶信息庫。同時，還可通過課外活動講授網絡營銷和產品圖片編輯的技巧，培養他們對網絡營銷產品的商業敏感度。

2.支付方式的融合

傳統三大結算方式有匯付、托收和信用證，匯付和托收在買賣雙方風險分擔上會存在對一方明顯不利的情況，基于銀行信用的信用證因繁瑣的手續和較高的銀行費用也不適合小額度、多批次的跨境支付。跨境電商模式下，交易雙方地域跨度大，信息獲取和交易流程只能借助網絡渠道，虛擬性更加明顯，這使得跨境電商的交易主體更加關注信用保障和支付安全等問題，目前，基于網絡支付平臺的第三方支付成為跨境電商企業解決支付問題的首選方案。第三方支付以獨立運營的第三方網絡支付平臺為核心，實現資金在買賣雙方和銀行之間的高效結轉，如首易信、Paypal、支付寶。第三方支付能夠滿足不同銀行卡用戶的交易需求，簡化線上支付流程，使用方便;在跨境支付業務中，第三方支付平臺充當為買家代理購匯的功能，優化他們的交易體驗;隨著技術創新升級和平臺運營越發成熟，第三方支付平臺還能為賣家提供系統分析交易數據和信息的增值服務，增強他們的精準營銷能力[7]。因此，在課堂講授過程中，要加強跨境第三方支付模式的講解。

3.交易模式的融合

傳統貿易采用B2B為主的批量銷售模式，跨境電商具有交易主體、平臺、模式多元化的特點，企業和個人都可以在線上或以線上線下結合的方式完成交易，常見的交易平臺有B2B平臺，知名品牌有阿里巴巴、中國制造網、環球資源、美連科技、萬國商業網等;B2C平臺，知名品牌有1號海購、順豐海淘、亞馬遜海外購、蜜芽寶貝、聚美極速、唯品會全球特賣、天貓國際、蘇寧海外購等;C2C平臺，知名品牌有淘寶全球購、京東海外購、易趣全球集市、美國購物網、朋友圈等;新型跨境電商模式，如直播掃貨類、導購社區類、奢侈品類、二次元類[8]。因此，在給學生講授交易模式時，不僅要介紹傳統的一般貿易、加工貿易等B2B模式，還需要將其擴展至上述平臺和模式，通過舉例的方式提升學生對跨境電商交易模式的感性認識。

4.運輸方式的融合

傳統國際貿易實務教學是從批量運輸的角度介紹國際空運和海運的操作規范，而跨境電商物流多采用航空小包的形式，這就要求在教學過程中要為學生講解航空單件運輸的運營模式。常見的跨境物流運作模式包括直郵和轉運兩種模式，其中直郵模式分為商業快遞直郵和兩國快遞合作直郵，轉運通常是由轉運公司和報關行參與郵寄的海淘模式[9]。通過將直郵和轉運融入航空運輸方式的講解，學生能夠更全面、深入地掌握國際運輸方式的適用領域和操作要領。

5.報關方式的融合

傳統國際貿易在講述貨物通關方式時，重點介紹一般貿易方式下貨物的申報、查驗、繳納稅費和海關放行四個階段。跨境電商模式下，進出關境的主要是郵遞物品，我國海關針對寄自或寄往不同國家和地區的行郵物品規定了一定的免稅額度，超出限制的需要按照貨物辦理通關手續。因此，在課程講解時要拓寬講述海關對行郵物品的相關規定，使學生從法律規章要求上對物品和貨物的海關監管方式形成更加深刻的理解和認知。

6.爭議解決方式的融合

傳統國際貿易主要講解協商、仲裁和訴訟三種爭議解決手段，而跨境電商的爭議解決基本采用網絡協商的方式，因此在實際教學講解“協商”解決辦法時，要提醒學生對網絡協商方式重要性的認知，讓學生了解網絡解決爭議的基本過程，掌握網絡協商的處理辦法和技巧。

通過以上分析可知，在實際教學中通過對傳統國際貿易實務環節的拓展、補充，可以實現跨境電商與傳統國際貿易實務教學的充分融合，不斷豐富和優化國貿專業學生的知識結構，滿足社會對人才的知識要求。

（二）能力融合路徑

在擁有了扎實的專業知識儲備后，國貿專業畢業生還需要努力提升自己的專業能力。與傳統國際貿易不同，跨境電商更需要具備電商屬性的專業人才，以期能夠更好地在線上展示產品、營銷推廣和服務客戶，但這并不意味著跨境電商和傳統國際貿易的能力相沖突，相反地，借助共生理論在教授《國際貿易實務》課程時注重培養學生電商方面的能力，實現兩種能力的融合，更有利于學生的成長成才。在能力融合中包括以下幾方面：

1.客戶開發與選品能力的融合

傳統貿易要求業務員能夠針對目標國家的用戶，從購買習慣、需求偏好、文化習俗等角度出發進行積極、有效地的溝通，而跨境電商則要求專業賣家具備采購或生產適銷產品的能力，因此選品能力非常關鍵，有時甚至是跨境電商企業起死回生的關鍵拉動力。福州有一家跨境電商企業，在2012年底公司經營困難的時候只剩下三個人，亞馬遜封掉了他們的企業賬號，一次偶然的機會他們選擇了“燈鞋”作為他們的主打產品，加之互聯網經濟的回暖，公司業務成交量迅速回升，目前已經成為福州地區出口燈鞋首屈一指的企業。

2.傳統營銷與網站推廣能力的融合

傳統貿易要求業務員能夠通過電子郵件、行業展會、他人推薦等方式進行產品營銷，而跨境電商則更多強調通過平臺網店的方式營銷產品，所以，在實務教學過程中除了講解傳統營銷方式外，還要借助產品拍攝的課外活動訓練學生視覺營銷能力以及搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）等方面的技巧，全面提升學生的產品推廣能力。

（三）素質融合路徑

1.專業技能和創新思維融合的職業素質

無論是傳統國際貿易還是跨境電商行業，從業人員一般具有大專以上知識水平即可，但是現在社會越來越需要在市場開拓、產品營銷等方面具有創新思維的人才，因此在學生職業素質培養上要注重專業技能和創新思維的融合，通過校企合作使學生融入實際業務的操作和鍛煉，提升他們作為外貿人的職業素質。

2.資源整合和團隊合作協調的管理素質

無論是傳統國際貿易還是跨境電商，基于出口企業會形成營銷、跨境物流、跨境支付、爭議解決等業務的生態圈，高級從業人員需要具備高效整合資源的能力。同時，業務員發展到一定階段就會晉升為高級從業人員，此時需要具備識人用人的能力。在教學實踐中要通過小組討論、課程實踐、崗位實訓等環節培養學生資源整合和團隊合作的協調能力，為未來外貿職業發展奠定良好的管理素質基礎。

[參考文獻]

[1]De Bary，HA.Die Erscheinung der Symbiose[M].Strassburg：Versammlung deutscher Naturforscher und ？rzte zu Cassel，1879：30.

[2][日]黑川紀章著，覃力等譯.黑川紀章城市設計的思想與手法[M].社會科學論壇，2010（16）：149-157.

[3][日]尾關周二著，卞崇道譯.共生的理想：現代交往與共生[M].北京：中央編譯出版社，1996：34.

[4]Chertow M R.“Uncovering” Industrial Symbiosis[J]. Journal of Industrial Ecology， 2007， 11（1）：11-30.

[5]吳飛馳.關于共生理念的思考[J].哲學動態，2000（6）：22-25.

[6]胡守鈞.社會共生論[M].上海：復旦大學出版社，2006：3-81.

[7]陳祎民.跨境電商運營實戰：思路、方法、策略[M].北京：中國鐵道出版社，2016：277.

[8]劉東明.跨境電商實操攻略（運營策略+技巧工具+實戰案例）[M].北京：人民郵電出版社，2018：19-31.

[9]徐凡.跨境電子商務基礎[M].北京：中國鐵道出版社，2017：101.

（責任編輯：顧曉濱 馬琳）