中學班主任管理工作中溝通技巧研究

王尊

【摘 要】近年來，隨著社會的進步，教育事業也邁向了新的臺階。步入初中的學生受到青春期心理變化的影響，隨著身體的逐漸成長，在性格、心理等方面也出現了一定的變化。在學習和生活中，學生們逐漸對老師和家長的教育，產生抵觸心理，有了自己的主見，當發生嚴重分歧時，甚至會發生正面沖突。因此，初中班主任在教育學生時，掌握恰當的溝通技巧非常重要，盡可能地在溝通過程中不傷及學生的自尊心，不引起學生叛逆的心理，讓學生主動其發現自身所存在的問題，并欣然接受老師的建議，是班主任與學生之間溝通的意義所在。所以作為初中班主任要注重自身溝通能力的提升，讓學生們保持健康積極的心態。

【關鍵詞】中學班主任;管理工作;溝通技巧

【中圖分類號】G635.1 ??????【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）16-0063-01

引言

溝通是每個人必備的基礎技能，更是班主任需要加以掌握的技能，良好的溝通技巧不僅能讓學生感覺到教師對他的尊重，還可以使其更加舒適地融入到班級的大環境中，提高他們初中生涯的精度。

一、中學班主任的工作內容和特點

班主任在班級管理當中扮演著十分關鍵的角色，不僅需傳授新進的理論知識，同時還需在學習與生活當中培養學生良好行為習慣與道德品質。而初中階段作為學生成長的重要環節，班主任需加強溝通技巧，全面掌握學生性格特點、學習能力以及行為習慣等各個方面，做到因材施教，確保所有學生能夠共同進步，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，培養學生良好學習行為。并對學生學習與生活當中做遇到的問題給予有效的幫助，從而構建優質的班集體，提高班級管理質量。班主任需通過良好的溝通藝術為學生創造更為寬廣的舞臺，為提高學生綜合素養奠定堅實的基礎。

二、中學班主任管理工作中溝通技巧

1.科學管理理念。

教師的綜合素質之一是“終身學習”。在管理初中班級時，班主任應利用課余時間，充分學習班級管理要素，強化自身素質，堅持與時俱進共同發展的原則，不斷充實自我，并認知到每個學生都是與眾不同，獨一無二的個體，加強和學生的溝通，積極尋找學生的亮點，并著重培養。根據每個學生的情況制定不同的科學管理策略。因材施教，有教無類，只有這樣才能使學生的綜合素質得到更好的發展，有效提高了初中班主任管理理念的科學性，使學生更好地融入課堂。當然，學生心理和思維的變化也是每個初中班主任關注的重點。當一個平時上課踴躍發言的學生有一天變得死氣沉沉時，或者是一個同學哭泣、吵鬧與他人發生矛盾時，作為班主任切不可不聞不問，這些外界的壞情緒有可能會跟隨他們一天，十天，也有可能就變成一輩子都揮之不去的陰影。因此，班主任必須及時詢問和發現這些學生心中的煩惱，積極與他們溝通，找到解除他們煩惱的方法，讓他們每天快樂地成長。做到這些，才能使一個班集體蒸蒸日上，科學前進。

2.善于傾聽，掌握學生的思想動態。

以往教育模式大多以自上而下方式傳授知識，缺乏良好的溝通反饋渠道，伴隨著新課堂教育改革的延伸，傳統的教學模式已然不能適應當前發展的教育需求，為了更好的符合當前初中教育體制要求班主任需加強師生之間交流與溝通，善于傾聽，及時掌握學生內心想法，并及時給予疏導。而初中生大部分學生正處于叛逆的年齡，逆反心理較重，所以有效合理的溝通模式尤為重要。班主任在于學生溝通時，需建立在尊重的基礎上，做一個傾聽者，耐心的傾聽學生的真心想法，全面掌握學生心理變化，對學生與生活當中的困擾通過讓班主任傾吐，并班主任開導下能夠以飽滿的精神狀態投入到班級學習當中。

3.建立友好的溝通關系，打造和諧的師生環境。

初中學生開始逐漸進入青春期，心理方面發生了一定的變化，對老師和家長產生了警惕和抵觸心態，給班主任的溝通和管理工作增加了很大的難度。為了消除學生的警惕和抵觸心態，班主任在與學生的交流溝通過程中，需要建立友好、和諧的師生關系。例如學生出現了錯誤的行為與舉動，作為班主任，發現后要及時進行有效溝通，并且要注意說話方式，盡量用幽默、有趣的話語和學生進行交流，耐心的傾聽與開導，盡量避免使用強硬的說教語氣與態度和學生進行交流，從學生的角度出發，找出導致這種問題的根本原因，盡量采取學生容易接受的方式進行引導和幫助，使學生正確看待自身問題，同時進行鼓勵，進而增加學生的自信心，使學生盡可能地了解自己的長處，發掘的興趣與愛好，從而找到學習的動力，打造和諧的學習環境，將班主任的作用發揮到極致。

4.贊美與獎勵。

在溝通的技巧中，除了要寬容和尊重地對待學生，班主任還要多對其進行贊美與獎勵。每個學生都喜歡被贊美，初中班主任如果常將夸獎之詞掛在嘴邊且毫不吝嗇，那么學生的自信心會快速地建立起來，并可讓學生的身心保持在一個相對快樂的階段，對學習和發展有極大的好處。贊美完畢之后，教師還要適當地進行獎勵，讓學生感受到自己的獨特之處。因此，初中班主任應時常用欣賞的眼光看待事物，讓愛心永駐心間。當然了，贊美學生時的語言要恰當，要運用相應的溝通技巧，使其心中沾沾自喜的同時卻不可驕傲自大，這樣才會讓學生的成長充滿陽光，踏上彩虹橋。

5.家校多溝通，雙向管理學生。

學生的進步和成長與教師和家長密不可分。在我擔任班主任工作時，最重要的事情之一就是與父母的聯系和溝通。真正的教育是一個社會問題，或者準確地說，是整個社會學校的共同責任，而不是一個人的力量就可以完成的。在此基礎上，我非常關注這項工作的發展，并將其視為班主任日常工作的重要工作內容。為了更好地了解學生的情況，我使用各種形式和父母建立密切聯系，開展友好交往，贏得了家長的信任，鼓勵和支持。同時對家長提出要求：為孩子在家里創造必要的學習環境，為孩子做好榜樣。

結束語

作為初中班主任在班級管理過程中，要結合學生與家長、校內與校外的實際情況，恰當地運用溝通技巧，發揮出班主任管理工作的作用。班主任應具有的良好職業素養和道德，不斷研究、探索班級管理新思路，自我學習和反思，不斷增強自身的工作能力，塑造良好的教師形象，贏得學生與家長的肯定，對于學生、家長的述說要做到認真傾聽、用心理解，尊重不同的意見，積極采納正確、合理的建議。

參考文獻

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